VK 4.3 - Incidenten melden
Leerdoelen:
Benoemen wat het belang is van het melden van incidenten in de zorg.
De relatie definiëren tussen de PDCA-cyclus en het melden van incidenten in de zorg.
De relatie definiëren tussen de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zorg en het melden va
n incidenten in de zorg.
Theorie:
Rijksoverheid (2015). Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Staatsblad van he
t Koninkrijk der Nederlanden [Copyright Content] H.2: Artikel 8 t/m 11
Van Halem, N. & Groot, S. (2014). Planmatig zorg verlenen. Houten: Bohn Stafleu
van Loghum [via mijnBSL] H.5.5: Methoden voor kwaliteitszorg H5.6: Planmatig fouten en
incidenten melden
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ)
Zie hiervoor samenvatting van Ann les 4.1
Planmatig zorg verlenen
Hoofdstuk 5 Planmatig werken aan kwalitiet
5.5 Methoden voor kwaliteitszorg
Een goed werkend kwaliteitssysteem zorgt ervoor dat de normen bewaakt en getoetst worden. De
resultaten worden geanalyseerd en vervolgens wordt er een verbeterplan opgesteld. Het
kwaliteitssysteem wordt gebruikt voor het verbetering van de zorg. Elke sector heeft een eigen
kwaliteitskader ontwikkeld.
Er zijn verschillende manieren om kwaliteitszorg methodisch en planmatig aan te pakken. O.a.:
PDCA-cyclus
Vilans-stappenplan voor verbetertrajecten.
PDCA-Cyclus
De PDCA-cyclus zorgt ervoor dat handelingen of processen die verbeterd moeten worden,
planmatig worden aanpakt.
Vilans
verbetermethodiek
Vilans is een landelijke organisatie die zich bezighoudt met het delen van kennis over de zorg. De
Vilans verbetermethodiek heeft 6 stappen:
1. Opstarten: doel en motivatie voor projecten helder maken. Hierdoor worden
belanghebbende en sponsoren gebonden.
2. Richting en speerpunten bepalen: Doelen SMART bepalen, aannames uit de eerste fase
controleren, nader onderzoek naar achtergrond van gedragsverandering en
projectorganisatie opzetten
3. Meten en begrijpen met behulp van PDSA-cirkel: Uitgangssituatie in kaart brengen
om te bepalen wat er nodig is om de doelen te behalen en onderzoeken of verandering
daadwerkelijk ook verbetering is.
4. Ontwerpen/ organiseren en plannen van het project: Wie en wat is er nodig?
Leerdoelen:
Benoemen wat het belang is van het melden van incidenten in de zorg.
De relatie definiëren tussen de PDCA-cyclus en het melden van incidenten in de zorg.
De relatie definiëren tussen de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zorg en het melden va
n incidenten in de zorg.
Theorie:
Rijksoverheid (2015). Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Staatsblad van he
t Koninkrijk der Nederlanden [Copyright Content] H.2: Artikel 8 t/m 11
Van Halem, N. & Groot, S. (2014). Planmatig zorg verlenen. Houten: Bohn Stafleu
van Loghum [via mijnBSL] H.5.5: Methoden voor kwaliteitszorg H5.6: Planmatig fouten en
incidenten melden
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ)
Zie hiervoor samenvatting van Ann les 4.1
Planmatig zorg verlenen
Hoofdstuk 5 Planmatig werken aan kwalitiet
5.5 Methoden voor kwaliteitszorg
Een goed werkend kwaliteitssysteem zorgt ervoor dat de normen bewaakt en getoetst worden. De
resultaten worden geanalyseerd en vervolgens wordt er een verbeterplan opgesteld. Het
kwaliteitssysteem wordt gebruikt voor het verbetering van de zorg. Elke sector heeft een eigen
kwaliteitskader ontwikkeld.
Er zijn verschillende manieren om kwaliteitszorg methodisch en planmatig aan te pakken. O.a.:
PDCA-cyclus
Vilans-stappenplan voor verbetertrajecten.
PDCA-Cyclus
De PDCA-cyclus zorgt ervoor dat handelingen of processen die verbeterd moeten worden,
planmatig worden aanpakt.
Vilans
verbetermethodiek
Vilans is een landelijke organisatie die zich bezighoudt met het delen van kennis over de zorg. De
Vilans verbetermethodiek heeft 6 stappen:
1. Opstarten: doel en motivatie voor projecten helder maken. Hierdoor worden
belanghebbende en sponsoren gebonden.
2. Richting en speerpunten bepalen: Doelen SMART bepalen, aannames uit de eerste fase
controleren, nader onderzoek naar achtergrond van gedragsverandering en
projectorganisatie opzetten
3. Meten en begrijpen met behulp van PDSA-cirkel: Uitgangssituatie in kaart brengen
om te bepalen wat er nodig is om de doelen te behalen en onderzoeken of verandering
daadwerkelijk ook verbetering is.
4. Ontwerpen/ organiseren en plannen van het project: Wie en wat is er nodig?
