Samenvatting Crosscultural Communication

Samenvatning boek:nculturelenwaardennenncommunicate
Waaromnaandachtnvoorncultuurverschillen?
Inneennmondialenwereldn(waarnculturennsteedsndichterng bijnelkaarnkomen)nheg bnjentenmakennmetntoenemenden
diversiteit.nAlsncommunicateprofessionalnisnhetng belanirijknomnopndenhooitentenzijnnvanndenverschillennenn
overeenkomstenntussennculturennennhoendaarmeenomnteniaan.n

Cultuur:
CultuurnmetneennirotenC:n Innenienzin:nkunstn(muziek,nliteratuur,nkunst),nwetenschap,nonderwijsn(g beschavini)
n Denproductennvannkunstnennwetenschapnwaarinneennlandnzichnonderscheidtn
n g bv.nvoornNederlandng beroemdenschildersnalsnRemg brandnofndenperiodenGoudennEeuw

Cultuurnmetneennkleinenc:n Inng bredenzin:nantropoloiischnennsocioloiisch.nDencollectevenmentalenproirammerinin
diendenledennvannéénniroepnofncateiorienmensennonderscheidtnvanndienvannanderenniroepen.

Maar:ncultuurnmetneennkleinencnuitnzichninncultuurnmetneennirotenC
g bv.ndenarchitectuurnvannwoonhuizenn(C)nisnieg baseerdnopnhoenmennhetnliefstnwoontn(c).n

Cultuurnisndynamischnnhetnverandertndoorndenjarennheenn(g bv.nvroeiernwasnhetneennrepug bliek,nnuneennmonarchien
maarnookndenzwartenpietendiscussie,n5njaarnieledennwasnsinterklaasnheelnandersndannnu)

Cultuurnisn(iedeeltelijk)nong bewustnJenheg btnsomsnwelndoorndatnjendinienndoetnofnvindt,nmaarnvaaknniet.

Cultuurnuitnzichninniedraing bv.nwanneernjentenlaatnkomt,ndannzienjensnelnienoeinofniemandnhetnioednvindtnofnniet.n



Niveaus mentale programmering (model van Hofstede)




Isng bv.ntenziennaann
adoptekinderennuitn
hetng buitenland




Vg bn
Menselijkennatuur:n willennoverleven,ndenvormnvanndenmensnnnnnnmaaktnnietnuitnwaarnjenvandaannkomt.n
Cultuur:nn ieg baren,nnormen,nwaarden,ntaalng bv.netennmetnmesnennvorknofnstokjes
Persoonlijkheid:n persoonlijkheidnkannovereenkomennmetncultuur,nmaarnookng botsen
n naanieleerd:nalsnjenietsnfoutndoetnzullennjenoudersnjencorriierennofncreatviteitnwordt
n nnnnng bestrafnofnaaniemoediid
n naanieg boren:ng bv.nkoppii,ndenmaniernwaaropnjenilimlacht,netc.n

Nature=naanieg boren Nurture=naanieleerd

, Culturele verschillen (Hofstede ui-diagram)




Voorg beeldennvanndenNederlandsencultuur:
Symg bolen:n Oranje,ntulpen,nklompen,nkledini,nvlai,nvoedsel,netc.
Helden:n PrinsesnBeatrix,nGeertnWilders,nPimnFortuin,nAndrénHazes,nMaxnVerstappen,netc.
Rituelen:n verjaardaien,nhandennwassennvoornhetneten,nsinterklaas,nkoninisdai,ncarnaval,netc.n
Waarden:n seksuelenvrijheid,nvrijheidnvannmeninisuitni,niedereennisnielijk,nrechtnopnprivacy,netc.


Verschillendensoortennculturen:n

- Natonalencultuur Nederlandse,nTurkse,nDuitse,nChinese,netc.nnkannnoinopsplitsenninnreiioculturen
- Socialencultuur mannen/vrouwen,nsocialenklasse,nmiiranteniroepen,nreliiie,netc.
- Bedrijfscultuur mentaliteitninnorianisate
- Sug bcultuur g bv.nsneakerfreak,nrock&roll,niiniers,n
- Cultuurverschillenntussennallerleinoienschijnlijknielijkeniroepen:niezinnen,nscholen,nvereniiiniennenn
g bedrijven,nuniversiteiten.nJenzietnvaakndatndencultuurnvannjenschoonfamilienandersnisndannjouwnfamilie.n
- Etc.n

InnhetnmodelnvannShannonnennWeavernkanncommunicatendoorn2naspectenng belemmerdnwordenn(ruis):
-ndentransmissienvanndencodesnlooptnnietnioedn(g bv.nruisnopntelefoonlijn)
-ndenontvaniernkentneennandereng betekenisntoenaanndencodendanndenzendern(g bv.ndoornverschillendentalen)
Prog blemennmetnmodelnvannShannonnennWeaver:
-nhetnzetncommunicatenneernalsneenrichtnisverkeernterwijlnhetnvaakntweenis.n
-ndencontextnennsituateng bepalennhoenjencommuniceertnennstaannhiernnietnin.n

Interculturelencommunicate:
Denmaniernwaaropnjencommuniceertn(interpretateschemanvoornzendennennontvaniennvanng boodschappen)nwordtn
g bepaaldndoornjencultuur.nTevensnisndencommunicateneennuitninvanncultuur.nInterculturelencommunicate=n
communicatentussennzendersnennontvaniersnmetnverschillendenculturen.n

Crossculturelencommunicate=n verschillenninncommunicatentussennculturen
Interculturelencommunicate=n denkennisnwatnernieg beurdnalsntweenculturennmetnelkaarninncontactnkomennennhoenjen
hetng bestenmetncultuurverschillennkuntnomiaan.n
Crosscultureelnonderzoekniaatnaltjdnvoorafnaannintercultureelnonderzoek.n

Miscommunicate:

 Ong bekendheidnmetn(ennong beiripnvoor)nverschillenninnculturelenachterirondennennverschillenninnnormennenn
waarden.
 Stereotyperininenng beeldvormini:neennmensnisnveelnmeerndannalleennetniciteit.nIedereennheetnvelensocialen…….