Samenvatting Basisboek facility
management
3e druk van Bernard Drion & Hester van Sprang
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1................................................................................................................................................... 1
Hoofdstuk 2................................................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 3................................................................................................................................................... 5
Hoofdstuk 4................................................................................................................................................... 6
Hoofdstuk 5 en 6............................................................................................................................................ 7
Hoofdstuk 1
Ontstaan van Facility Management
, • Tot en met de jaren tachtig had iedere organisatie van formaat een technische,
huishoudelijke of interne dienst.
• Behoefte aan het combineren van de huishoudelijke, technische en interne diensten tot
één bedrijfsonderdeel.
• Deze organisatorische functie werd bekend als facility management. De term is
afkomstig uit de VS.
FM als ondersteunende functie
FM als primaire functie
Voor wie ‘doe’ je facility management?
1. Interne klant – Collega, ofwel medewerker van dezelfde organisatie
2. Externe klant – Bezoeker, ofwel alle personen buiten de organisatie
management
3e druk van Bernard Drion & Hester van Sprang
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1................................................................................................................................................... 1
Hoofdstuk 2................................................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 3................................................................................................................................................... 5
Hoofdstuk 4................................................................................................................................................... 6
Hoofdstuk 5 en 6............................................................................................................................................ 7
Hoofdstuk 1
Ontstaan van Facility Management
, • Tot en met de jaren tachtig had iedere organisatie van formaat een technische,
huishoudelijke of interne dienst.
• Behoefte aan het combineren van de huishoudelijke, technische en interne diensten tot
één bedrijfsonderdeel.
• Deze organisatorische functie werd bekend als facility management. De term is
afkomstig uit de VS.
FM als ondersteunende functie
FM als primaire functie
Voor wie ‘doe’ je facility management?
1. Interne klant – Collega, ofwel medewerker van dezelfde organisatie
2. Externe klant – Bezoeker, ofwel alle personen buiten de organisatie
