Handelskennis en marketing Theorie-examen
Binnen een marktsegment kun je weer voor verschillende doelgroepen kiezen. Dit noem je
marktfragmentatie. Bij markt fragmentatie wordt een segment in kleinere groepen, segmenten,
verdeeld. Deze fragmenten hebben naast dezelfde kenmerken van het segment nog een aantal
(specifieke) eigenschappen gemeen. Winkels die zo specifiek hun doelgroep bepalen, zijn
bijvoorbeeld warenhuizen met hun verschillende afdelingen.
Voor een winkelier is het belangrijk om te weten wie zijn klanten zijn. Als je mensen gaat indelen op
bijvoorbeeld, ouderen, jongeren, mannen, vrouwen, mensen met veel geld, mensen met weinig geld,
dan ben je bezig met de markt in stukjes te verdelen. Stukjes noem je ook wel segmenten. En iets in
stukjes verdelen noem je segmenteren. Marktsegmentatie is dus de markt in stukjes verdelen. Elk
stukje bestaat dan uit mensen die ongeveer dezelfde kenmerken hebben.
Als je de markt geografisch verdeelt, dan kijk je naar woonplaats van koper en de afstand tussen de
woonplaats en de winkel. Een voorwaarde voor geografische markt segmentatie is dus dat je de
doelgroep kunt indelen op basis van woonplaats.
Demografische segmentatie betekent dat je mensen indeelt op kenmerken zoals:
- gezinssituatie; single, stelletjes zonder kinderen, gezin met kinderen.
- woonsituatie; koopwoning, huurwoning, thuiswonend, opkamers.
- geslacht; man, vrouw.
- leeftijd; kinderen, jongeren, dertigers, veertigers, vijftigers, bejaarden.
Je kan de mix van demografische kenmerken als marktsegment kiezen. Je kan je bijvoorbeeld op
vrouwelijke singles richten. Of op jongeren die nog thuis wonen.
Sociaal- Economisch marktsegmentatie. Je kunt mensen indelen op basis van hun werk en inkomen.
Mensen met een hoog inkomen en een goede baan, hebben vaak meer geld te besteden. Mensen
zonder werk of met een laag inkomen hebben veel minder geld om iets van te kopen. Ook is er nog
een middengroep. Deze mensen hebben een gemiddeld inkomen en een gewone baan.
Als je de markt segmenteert op culturele kenmerken, dan richt je je op mensen die hun roots hebben
in bijvoorbeeld de Marokkaanse, Turkse, Surinaamse, Antilliaanse, Poolse of een andere cultuur. Dat
noem je dan Culturele marktsegmentatie.
Bij psychologische marktsegmentatie kijk je vooral naar de levensstijl en psychologische kenmerken
zoals impulsiviteit, statusgevoel, hoe gevoelig je bent voor trends. Maar ook of je bijvoorbeeld van
verandering houdt of juist heel erg trouw bent aan een bepaald merk.
Voorwaarden voor een marktsegmentatie zijn:
- je moet de segmenten kunnen meten, je moet goed kunnen bepalen wie wel en wie niet bij het
segment horen en om hoeveel mensen het dan gaat.
- de segmenten moeten groot genoeg zijn. Als je gaat segmenteren, dan richt je je op een bepaalde
doelgroep. Je richt je dus op een kleinere groep mensen. Als een winkel zich op een segment richt
waar maar heel weinig mensen bij horen, dan loopt de winkel het risico dat er te weinig mensen
komen kopen.
Binnen een marktsegment kun je weer voor verschillende doelgroepen kiezen. Dit noem je
marktfragmentatie. Bij markt fragmentatie wordt een segment in kleinere groepen, segmenten,
verdeeld. Deze fragmenten hebben naast dezelfde kenmerken van het segment nog een aantal
(specifieke) eigenschappen gemeen. Winkels die zo specifiek hun doelgroep bepalen, zijn
bijvoorbeeld warenhuizen met hun verschillende afdelingen.
Voor een winkelier is het belangrijk om te weten wie zijn klanten zijn. Als je mensen gaat indelen op
bijvoorbeeld, ouderen, jongeren, mannen, vrouwen, mensen met veel geld, mensen met weinig geld,
dan ben je bezig met de markt in stukjes te verdelen. Stukjes noem je ook wel segmenten. En iets in
stukjes verdelen noem je segmenteren. Marktsegmentatie is dus de markt in stukjes verdelen. Elk
stukje bestaat dan uit mensen die ongeveer dezelfde kenmerken hebben.
Als je de markt geografisch verdeelt, dan kijk je naar woonplaats van koper en de afstand tussen de
woonplaats en de winkel. Een voorwaarde voor geografische markt segmentatie is dus dat je de
doelgroep kunt indelen op basis van woonplaats.
Demografische segmentatie betekent dat je mensen indeelt op kenmerken zoals:
- gezinssituatie; single, stelletjes zonder kinderen, gezin met kinderen.
- woonsituatie; koopwoning, huurwoning, thuiswonend, opkamers.
- geslacht; man, vrouw.
- leeftijd; kinderen, jongeren, dertigers, veertigers, vijftigers, bejaarden.
Je kan de mix van demografische kenmerken als marktsegment kiezen. Je kan je bijvoorbeeld op
vrouwelijke singles richten. Of op jongeren die nog thuis wonen.
Sociaal- Economisch marktsegmentatie. Je kunt mensen indelen op basis van hun werk en inkomen.
Mensen met een hoog inkomen en een goede baan, hebben vaak meer geld te besteden. Mensen
zonder werk of met een laag inkomen hebben veel minder geld om iets van te kopen. Ook is er nog
een middengroep. Deze mensen hebben een gemiddeld inkomen en een gewone baan.
Als je de markt segmenteert op culturele kenmerken, dan richt je je op mensen die hun roots hebben
in bijvoorbeeld de Marokkaanse, Turkse, Surinaamse, Antilliaanse, Poolse of een andere cultuur. Dat
noem je dan Culturele marktsegmentatie.
Bij psychologische marktsegmentatie kijk je vooral naar de levensstijl en psychologische kenmerken
zoals impulsiviteit, statusgevoel, hoe gevoelig je bent voor trends. Maar ook of je bijvoorbeeld van
verandering houdt of juist heel erg trouw bent aan een bepaald merk.
Voorwaarden voor een marktsegmentatie zijn:
- je moet de segmenten kunnen meten, je moet goed kunnen bepalen wie wel en wie niet bij het
segment horen en om hoeveel mensen het dan gaat.
- de segmenten moeten groot genoeg zijn. Als je gaat segmenteren, dan richt je je op een bepaalde
doelgroep. Je richt je dus op een kleinere groep mensen. Als een winkel zich op een segment richt
waar maar heel weinig mensen bij horen, dan loopt de winkel het risico dat er te weinig mensen
komen kopen.
