Portfolio
Toetsing van: Conflicthantering & Mediation
HBR-3-ST-19-CM-Portfolio-TOETS-2-GLH 1-JAAR-2022-AVB
PER 1
Aantal woorden: 6816
Hogeschool Leiden Opleiding HBO-Rechten
Naam:
Studentnummer:
Naam docent: Kim - Meijer, Els
Klas: RE3A
Reguliere kans
Inleverdatum: 18-11-2022
Collegejaar 3, stageperiode 1 Studiejaar 2022/2023
1
,Inhoudsopgave
Portfolio opdracht 1 – Kernkwadrant.....................................................................................................2
Portfolio opdracht 2 – Het Conflict.........................................................................................................3
Escalatiemodel van Gasl.....................................................................................................................4
Soort conflict......................................................................................................................................4
Dimensies van Hofstede.....................................................................................................................4
Portfolio opdracht 3 – Mediationovereenkomst....................................................................................5
Portfolio opdracht 4 – Geschiktheid conflict voor mediation.................................................................8
Acland Checklist 1 – Gunstige voorwaarden voor bemiddeling..........................................................8
Mackie 1991 Checklist 2 – Wanneer een bemiddelaar zinvol is.........................................................9
Acland Checklist 3 – Pas geen bemiddeling toe................................................................................10
Dana Checklist 4 – Is het probleem bemiddelbaar?..........................................................................10
Eindconclusie – Is dit conflict geschikt voor mediation of niet?.......................................................11
Portfolio opdracht 5 – Analyse van een intercultureel conflict.............................................................11
Portfolio opdracht 6 – MEKOG-analyse................................................................................................16
Portfolio opdracht 7 – Reflectieverslag Assessment.............................................................................18
Portfolio opdracht 1 – Kernkwadrant
2
, In juli 2021 had ik een conflict met mijn beste vriend. Ik was van mening dat hij geen voldoende
aandacht aan de vriendschap schonk. Hij was namelijk veel aan het werken. Hij gaf aan dat hij graag
zijn doelen wilde behalen, hier had ik natuurlijk respect voor maar dit mocht niet ten koste gaan van
onze vriendschap. Deze mening deelden mijn beste vriend en ik jammer genoeg niet. Ik eiste meer
aandacht en respect, want ik voelde mij niet gerespecteerd. Dit vond hij bot en respectloos.
Hij vatte mijn directheid respectloos en bot op, misschien was ik ook wel te eerlijk en direct waardoor
ik bot overkwam. Botheid is dan ook wel mijn valkuil van mijn kernkwaliteit directheid. Ik wil gewoon
graag direct en eerlijk zijn in plaats van eromheen draaien met zachte woorden en leugens. Door
direct te zijn voorkom je meestal miscommunicatie en het zorgt voor duidelijkheid bij de tegenpartij.
Overigens weet de tegenpartij ook waar zij aan toe is, dus wat de boodschap van het gesprek is.
Mijn uitdaging is dan ook zeer zeker om tact te hebben. Ik heb wel enigszins een indicatie wanneer ik
direct moet zijn, maar dit is niet altijd het geval. Ik denk dat ik bij mijn beste vriend ook meer begrip
moet hebben en tonen waardoor de situatie gekalmeerd zou worden. Hij was bezig met zijn doelen
en ik was bezig met mijn wil erdoorheen te drukken. Ik durf dan ook niet niks te doen, want dan voel
ik mij machteloos. Graag zou ik controle op de vriendschap willen hebben, controle in de zin van dat
ik niet gemanipuleerd kan worden en dus weet wat de stand van zaken zijn van de vriendschap.
Kernkwaliteit Valkuil
- Directheid - Botheid
Allergie Uitdaging
- Machteloos gevoel - Tact
Portfolio opdracht 2 – Het Conflict
In het filmfragment van Seizoen 6, aflevering 10 van ‘Mr. Frank Visser doet uitspraken’ is er sprake
van een conflict in Schiedam tussen Marcel en zijn onderbuurvrouw Fadime. Afgelopen zomer
besloot Fadime een aantal kippen en hanen te verzorgen. Sindsdien wordt Marcel elke ochtend zijn
3
Toetsing van: Conflicthantering & Mediation
HBR-3-ST-19-CM-Portfolio-TOETS-2-GLH 1-JAAR-2022-AVB
PER 1
Aantal woorden: 6816
Hogeschool Leiden Opleiding HBO-Rechten
Naam:
Studentnummer:
Naam docent: Kim - Meijer, Els
Klas: RE3A
Reguliere kans
Inleverdatum: 18-11-2022
Collegejaar 3, stageperiode 1 Studiejaar 2022/2023
1
,Inhoudsopgave
Portfolio opdracht 1 – Kernkwadrant.....................................................................................................2
Portfolio opdracht 2 – Het Conflict.........................................................................................................3
Escalatiemodel van Gasl.....................................................................................................................4
Soort conflict......................................................................................................................................4
Dimensies van Hofstede.....................................................................................................................4
Portfolio opdracht 3 – Mediationovereenkomst....................................................................................5
Portfolio opdracht 4 – Geschiktheid conflict voor mediation.................................................................8
Acland Checklist 1 – Gunstige voorwaarden voor bemiddeling..........................................................8
Mackie 1991 Checklist 2 – Wanneer een bemiddelaar zinvol is.........................................................9
Acland Checklist 3 – Pas geen bemiddeling toe................................................................................10
Dana Checklist 4 – Is het probleem bemiddelbaar?..........................................................................10
Eindconclusie – Is dit conflict geschikt voor mediation of niet?.......................................................11
Portfolio opdracht 5 – Analyse van een intercultureel conflict.............................................................11
Portfolio opdracht 6 – MEKOG-analyse................................................................................................16
Portfolio opdracht 7 – Reflectieverslag Assessment.............................................................................18
Portfolio opdracht 1 – Kernkwadrant
2
, In juli 2021 had ik een conflict met mijn beste vriend. Ik was van mening dat hij geen voldoende
aandacht aan de vriendschap schonk. Hij was namelijk veel aan het werken. Hij gaf aan dat hij graag
zijn doelen wilde behalen, hier had ik natuurlijk respect voor maar dit mocht niet ten koste gaan van
onze vriendschap. Deze mening deelden mijn beste vriend en ik jammer genoeg niet. Ik eiste meer
aandacht en respect, want ik voelde mij niet gerespecteerd. Dit vond hij bot en respectloos.
Hij vatte mijn directheid respectloos en bot op, misschien was ik ook wel te eerlijk en direct waardoor
ik bot overkwam. Botheid is dan ook wel mijn valkuil van mijn kernkwaliteit directheid. Ik wil gewoon
graag direct en eerlijk zijn in plaats van eromheen draaien met zachte woorden en leugens. Door
direct te zijn voorkom je meestal miscommunicatie en het zorgt voor duidelijkheid bij de tegenpartij.
Overigens weet de tegenpartij ook waar zij aan toe is, dus wat de boodschap van het gesprek is.
Mijn uitdaging is dan ook zeer zeker om tact te hebben. Ik heb wel enigszins een indicatie wanneer ik
direct moet zijn, maar dit is niet altijd het geval. Ik denk dat ik bij mijn beste vriend ook meer begrip
moet hebben en tonen waardoor de situatie gekalmeerd zou worden. Hij was bezig met zijn doelen
en ik was bezig met mijn wil erdoorheen te drukken. Ik durf dan ook niet niks te doen, want dan voel
ik mij machteloos. Graag zou ik controle op de vriendschap willen hebben, controle in de zin van dat
ik niet gemanipuleerd kan worden en dus weet wat de stand van zaken zijn van de vriendschap.
Kernkwaliteit Valkuil
- Directheid - Botheid
Allergie Uitdaging
- Machteloos gevoel - Tact
Portfolio opdracht 2 – Het Conflict
In het filmfragment van Seizoen 6, aflevering 10 van ‘Mr. Frank Visser doet uitspraken’ is er sprake
van een conflict in Schiedam tussen Marcel en zijn onderbuurvrouw Fadime. Afgelopen zomer
besloot Fadime een aantal kippen en hanen te verzorgen. Sindsdien wordt Marcel elke ochtend zijn
3
