Segmentatie, doelgroepkeuze en positionering
1. Inleiding
SDP-proces (segmentatie, doelmarktbepaling en positionering) =
Stap 1: De hele markt onderverdelen in verschillende segmenten.
Stap 2: Uit deze verschillende segmenten selecteer je één of meerdere doelgroepen.
Stap 3: Je stemt je marketingprogramma af op deze doelgroep(en).
Bedrijf moet wel segmenteren, hij kan zich moeilijk richten op de hele markt. Ze moeten een groep
consumenten vinden met min of meer dezelfde behoeften, zodat ze zich kunnen concentreren op het
bevredigen van specifiek die behoeften.
Stappenplan om tot een geïntegreerd geheel te komen (volgens Kotler en Armstrong):
1. Segmenteren – identificeren van groepen klanten met dezelfde kenmerken.
2. Doelmarkt bepalen – selecteren van groepen die bereikt moeten worden.
3. Positioneren – een aanbod creëren dat de gekozen doelgroep zal aanspreken.
2. Segmenteren
Segmenteren = het analyseren van de verschillen tussen consumenten en het clusteren van
potentiële afnemers tot vergelijkbare, zogeheten homogene groepen.
Het segmentatieproces kent 3 fasen:
1. Onderzoek naar afnemers
Een onderzoeksstrategie bepalen waarin het doel van het onderzoek/de selectie van de
onderzoeksgroep(en)/de benodigde middelen/de in te zetten analysetechnieken worden vastgesteld.
Eerst bepaal je de segmentatievariabelen, daarna stel je een eerste hypothese op, op basis hiervan
bepaal je de juiste onderzoeksmethode, analysemethode en steekproeven die je moet gebruiken.
Voor een segmentatieonderzoek zijn de 3 segmentatievariabelen belangrijk:
- Psychologische karakteristieken
Levensstijl, persoonlijkheid, perceptie, opinies, koopmotieven, gezochte mogelijkheden.
- Persoonlijke eigenschappen
Demografisch, sociaal-economisch, geografisch.
- Gedrag
Koop/transactie, consumptie/gebruik, gebruikersstatus, loyaliteitsstatus, media- en
technologiegebruik.
2. Analyse en interpretatie van gegevens
1. Inleiding
SDP-proces (segmentatie, doelmarktbepaling en positionering) =
Stap 1: De hele markt onderverdelen in verschillende segmenten.
Stap 2: Uit deze verschillende segmenten selecteer je één of meerdere doelgroepen.
Stap 3: Je stemt je marketingprogramma af op deze doelgroep(en).
Bedrijf moet wel segmenteren, hij kan zich moeilijk richten op de hele markt. Ze moeten een groep
consumenten vinden met min of meer dezelfde behoeften, zodat ze zich kunnen concentreren op het
bevredigen van specifiek die behoeften.
Stappenplan om tot een geïntegreerd geheel te komen (volgens Kotler en Armstrong):
1. Segmenteren – identificeren van groepen klanten met dezelfde kenmerken.
2. Doelmarkt bepalen – selecteren van groepen die bereikt moeten worden.
3. Positioneren – een aanbod creëren dat de gekozen doelgroep zal aanspreken.
2. Segmenteren
Segmenteren = het analyseren van de verschillen tussen consumenten en het clusteren van
potentiële afnemers tot vergelijkbare, zogeheten homogene groepen.
Het segmentatieproces kent 3 fasen:
1. Onderzoek naar afnemers
Een onderzoeksstrategie bepalen waarin het doel van het onderzoek/de selectie van de
onderzoeksgroep(en)/de benodigde middelen/de in te zetten analysetechnieken worden vastgesteld.
Eerst bepaal je de segmentatievariabelen, daarna stel je een eerste hypothese op, op basis hiervan
bepaal je de juiste onderzoeksmethode, analysemethode en steekproeven die je moet gebruiken.
Voor een segmentatieonderzoek zijn de 3 segmentatievariabelen belangrijk:
- Psychologische karakteristieken
Levensstijl, persoonlijkheid, perceptie, opinies, koopmotieven, gezochte mogelijkheden.
- Persoonlijke eigenschappen
Demografisch, sociaal-economisch, geografisch.
- Gedrag
Koop/transactie, consumptie/gebruik, gebruikersstatus, loyaliteitsstatus, media- en
technologiegebruik.
2. Analyse en interpretatie van gegevens
