Werken aan verandering beknopte samenvatting

Celine Van Horenbeeck


Werken aan verandering: kleine samenvatting
Inleiding
Begrip Betekenis
Agogie Mensen voeren en leiden doorheen een verandering
9 kenmerken:
1. Psychosociale verandering
2. Gewenst
3. Beroepsmatig
4. Doelgericht
5. Systematisch
6. Bewust
7. Vrijwillig
8. Niet wederzijds
9. (jong)volwassenen
Professioneel methodisch  Overstijgt het automatisch, onbewust, intuïtief handelen
handelen  Op reflectieve wijze bewust van wat je doet en waarom

 Bewust: andere uitleggen wat je doet en waarom +
kritische en ethische reflectie
 Doelgericht: onderscheid tussen middel en doel
 Systematisch: planmatig met circulair proces
 Procesmatig: verschillende stappen sluiten op elkaar aan
 Welbepaalde kijk op de wereld: mentale processen, het
begeleiden van veranderingsprocessen zijn niet neutraal
Vijf oriëntaties op  Strategisch methodische oriëntatie:
methodisch handelen o aandacht voor resultaat
o gereedschapskist aan methoden
o preventief en curatief werken
 Interactieve oriëntatie en grondhouding: aandacht voor
sociale interactie tussen SWer en cliënt
 Normatieve oriëntatie: globaal ethisch beroepskader
 Visie en mentale modellen: handelen is nooit waardenvrij
o Technisch-instrumentele kijk
o Persoonlijke-groei-focus
o Kritisch-politiek model
o Zelfzorg en ervaringsdeskundigheid
o Cocreatieve flow
 Reflectieve oriëntatie: aandacht voor feedback en
monitoring


Mesoniveau
Begrip Betekenis
Profit organisatie Doel is winst maken.
klant – organisatie: klant betaalt de verkoopprijs van het product
Social profit organisatie Doel is het oplossen van een maatschappelijk probleem
klant – organisatie – financier
Onderdelen van een  Strategie
organisatie  Structuur

, Celine Van Horenbeeck


 Cultuur
 Mensen
Strategie  Missie
 Visie
 Kernwaarden
 Strategie
Missie Permanente opdracht, bestaansreden
 Globale doelstelling
 Doelgroepen
 Hoe organisatie wil gezien worden
 Onderscheidt van andere organisaties
Visie Doel, wat wil je bereiken, manier waarop, voortdurende
verandering
Kernwaarden Waarden en normen van een organisatie
Strategie Doelstelling en actieplan:
 Strategische doelstelling: gaat over volledige organisatie,
voor volledige organisatie
 Operationele doelstelling: instrument om dat effect te
bereiken, noodzakelijke resultaten van elke onderafdeling
(thema/doelgroep)
Organisatietypes  Zuivere publieke/sociale organisatie
 Sociale economische organisatie
 Economische sociale organisatie
 Ondernemingen
Structuur Organogram:
 Formeel organogram
 Informeel organogram: cultuur van organisatie

 Vlakke organisatiestructuur
 Hiërarchische organisatiecultuur
Cultuur Geheel van waarden en normen van de leven van de organisatie in
verband met datgene dat de organisatie wil bereiken.
Uit model van Hofstede 1. Symbolen
2. Helden
3. Rituelen
4. Waarden en opvattingen
Sterke culturen Indien meeste leden aanwezige waarden en overtuigingen met
elkaar delen
Zwakke culturen Weinig eenduidigheid of lage binding met aanwezige waarden en
normen
Depressieve cultuur Apathische en passieve leidinggevende
Dwangmatige cultuur Leidinggevende die alle regeltjes opvolgt en controleert
Dramatisch cultuur Leidinggevende in het centrum van de belangstelling
Paranoïde cultuur Achterdochtige en wantrouwende leidinggevende
Schizoïde cultuur Leidinggevende die niet leidinggevend is, onvrijwillig en
wispelturig
VUCA-wereld Een verzamelnaam voor alles wat er gebeurt waar we als
organisatie geen grip op hebben
 Volatiliteit: de aard en snelheid van veranderkrachten
 Onzekerheid: gebrek aan voorspelbaarheid
 Complexiteit: geen oorzaak-gevolg keten