C. Pomo Samenvatting Basiskennis ICT 2023
Samenvatting Basiskennis ICT
H1 (blz. 1-33)
Bedrijfsinformatiesystemen/Management information systems (MIS): Heeft voortdurend
veranderde technologische, management- en bedrijfsprocessen.
5 Belangrijke veranderingen:
- IT-innovaties
- Nieuwe businessmodellen
- Uitgebreide e-commerce
- Managementveranderingen
- Veranderingen in bedrijven en organisaties
Digitale onderneming: Organisaties die bijna alle belangrijke bedrijfsprocessen en relaties met
klanten, leveranciers en werknemers digitaal realiseren en belangrijke bedrijfsmiddelen digitaal
beheren. (Deze ondernemingen kunnen sneller op de omgeving reageren dan traditionele bedrijven.)
Bedrijfsprocessen: De unieke manier waarop organisaties werkactiviteiten, informatie en kennis
coördineren en organiseren om een product of dienst te produceren.
Bedrijfsmodel: Een abstractie van wat een onderneming is en hoe de onderneming een product of
dienst levert, daarbij tonend hoe de onderneming welvaart creëert.
Systeem: Een groep onderling samenhangende componenten die samenwerken om een
gemeenschappelijk doel te bereiken door in een georganiseerd transformatieproces invoer te
accepteren en uitvoer te produceren.
- Dynamisch systeem
- Cybernetisch systeem (Zelfsturend)
Data (Gegevens): Onbewerkte feiten of waarnemingen.
Informatie: Data die zijn omgezet naar een zinvolle en bruikbare context voor bepaalde
eindgebruikers.
Informatiekwaliteit
Bepaald door 3 dimensies:
- Vorm
▪ Is het duidelijk?
▪ Hoe wordt het gepresenteerd?
o Duidelijkheid, Gedetailleerdheid, Volgorde, Presentatie, Media
- Inhoud
C. Pomo Samenvatting Basiskennis ICT 2023
, C. Pomo Samenvatting Basiskennis ICT 2023
▪ Is het correct?
▪ Is het volledig?
o Juistheid, Relevantie, Volledigheid, Bondigheid, Reikwijdte, Prestatie
- Tijd
▪ Op tijd?
▪ Hoe actueel?
o Tijdigheid, Actualiteit, Frequentie, Periode
Informatiesysteem: Een set aan elkaar gerelateerde componenten die informatie (zoeken),
verwerken, opslaan en verspreiden ter ondersteuning van besluitvorming, coördinatie en controle
binnen een organisatie.
- Informatiesystemen maken gebruik van IT en staan in voor het verzamelen, opslaan en
verwerken van informatie met het doel bedrijfsprocessen te ondersteunen.
- Informatiesystemen stellen bedrijven in staat om al hun informatie te beheren, betere
beslissingen te nemen en de uitvoering van hun bedrijfsprocessen te verbeteren.
- Hulpbronnen voor informatiesystemen:
▪ Gegevens (data)
o Product-, klant-, personeelsgegevens
▪ Software
o OS, spreadsheet, boekhoud, PROCEDURES
▪ Hardware
o Machines (computers, beeldschermen, printers), Media (diskettes, tapes,
schijven, USB-stick)
▪ Netwerken
o Communicatiemiddelen
▪ Mensen
o Specialisten (ontwerpers, programmeurs, beheerders), Eindgebruikers
Bedrijfsmodel: Een abstractie van wat een onderneming is en hoe de onderneming een product of
dienst levert, daarbij tonend hoe de onderneming welvaart creëert.
De onderlinge afhankelijkheid tussen bedrijven en informatiesystemen:
Bij moderne systemen is er een groeiende afhankelijkheid tussen de informatiesystemen van een
bedrijf en de zakelijke mogelijkheden. Vaak hangt wat de organisatie wil doen af van wat haar
systemen toestaan haar te laten doen.
- 6 Strategische bedrijfsdoelstellingen:
▪ Operationeel excelleren
Efficiëntie van operaties verbeteren om een hogere winstgevendheid te bereiken.
▪ Nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen ontwikkelen
Creëren van nieuwe producten en diensten, evenals voor het ontwikkelen van geheel
nieuwe bedrijfsmodellen.
▪ Band tussen klant en leverancier verbeteren
C. Pomo Samenvatting Basiskennis ICT 2023
, C. Pomo Samenvatting Basiskennis ICT 2023
De klanten en leveranciers leer je d.m.v. informatiesystemen beter kennen en de band
te verbeteren. Ook kan er zo gepersonaliseerde marketing worden toegepast.
▪ Besluitvorming verbeteren
Beter overzicht van alle gegevens waardoor er betere beslissingen genomen kunnen
worden.
▪ Concurrentievoordeel bereiken
Dingen beter doen dan je concurrenten.
▪ Overleven
Basisvoorzieningen voor het zakendoen worden in informatiesystemen en
technologieën opgeslagen.
Digitale onderneming: Organisaties die bijna alle belangrijke bedrijfsprocessen en relaties met
klanten, leveranciers en werknemers digitaal realiseren en belangrijke bedrijfsmiddelen digitaal
beheren. (Deze ondernemingen kunnen sneller op de omgeving reageren dan traditionele bedrijven.)
Bedrijfsprocessen: De unieke manier waarop organisaties werkactiviteiten, informatie en kennis
coördineren en organiseren om een product of dienst te produceren.
Informatietechnologie (IT): Alle hardware en software die een onderneming nodig heet om zijn
bedrijfsdoelstellingen te realiseren.
- Bedrijven gebruiken informatietechnologie om de snel veranderende behoeften van de klant
aan te voelen en daarop in te spelen, voorraden tot de laagst mogelijke niveaus te reduceren
en hogere efficiëntie niveaus te realiseren.
Kennis van informatiesystemen beschrijft het breder begrip van informatiesystemen dat naast alleen
de technische kennis van techniek ook kennis van management en organisatie van de systemen
omvat. Bij computerkennis wordt er daarentegen primair op kennis van informatietechnologie (IT)
gericht.
- Om informatiesystemen goed te kunnen gebruiken moet je de organisatie, het management
en de IT die de systemen vormgeven goed begrijpen.
Belangrijkste elementen van een organisatie:
- Medewerkers
- Structuur
- Bedrijfsprocedures
- Beleid
- Cultuur
Lagen in een onderneming:
C. Pomo Samenvatting Basiskennis ICT 2023
Samenvatting Basiskennis ICT
H1 (blz. 1-33)
Bedrijfsinformatiesystemen/Management information systems (MIS): Heeft voortdurend
veranderde technologische, management- en bedrijfsprocessen.
5 Belangrijke veranderingen:
- IT-innovaties
- Nieuwe businessmodellen
- Uitgebreide e-commerce
- Managementveranderingen
- Veranderingen in bedrijven en organisaties
Digitale onderneming: Organisaties die bijna alle belangrijke bedrijfsprocessen en relaties met
klanten, leveranciers en werknemers digitaal realiseren en belangrijke bedrijfsmiddelen digitaal
beheren. (Deze ondernemingen kunnen sneller op de omgeving reageren dan traditionele bedrijven.)
Bedrijfsprocessen: De unieke manier waarop organisaties werkactiviteiten, informatie en kennis
coördineren en organiseren om een product of dienst te produceren.
Bedrijfsmodel: Een abstractie van wat een onderneming is en hoe de onderneming een product of
dienst levert, daarbij tonend hoe de onderneming welvaart creëert.
Systeem: Een groep onderling samenhangende componenten die samenwerken om een
gemeenschappelijk doel te bereiken door in een georganiseerd transformatieproces invoer te
accepteren en uitvoer te produceren.
- Dynamisch systeem
- Cybernetisch systeem (Zelfsturend)
Data (Gegevens): Onbewerkte feiten of waarnemingen.
Informatie: Data die zijn omgezet naar een zinvolle en bruikbare context voor bepaalde
eindgebruikers.
Informatiekwaliteit
Bepaald door 3 dimensies:
- Vorm
▪ Is het duidelijk?
▪ Hoe wordt het gepresenteerd?
o Duidelijkheid, Gedetailleerdheid, Volgorde, Presentatie, Media
- Inhoud
C. Pomo Samenvatting Basiskennis ICT 2023
, C. Pomo Samenvatting Basiskennis ICT 2023
▪ Is het correct?
▪ Is het volledig?
o Juistheid, Relevantie, Volledigheid, Bondigheid, Reikwijdte, Prestatie
- Tijd
▪ Op tijd?
▪ Hoe actueel?
o Tijdigheid, Actualiteit, Frequentie, Periode
Informatiesysteem: Een set aan elkaar gerelateerde componenten die informatie (zoeken),
verwerken, opslaan en verspreiden ter ondersteuning van besluitvorming, coördinatie en controle
binnen een organisatie.
- Informatiesystemen maken gebruik van IT en staan in voor het verzamelen, opslaan en
verwerken van informatie met het doel bedrijfsprocessen te ondersteunen.
- Informatiesystemen stellen bedrijven in staat om al hun informatie te beheren, betere
beslissingen te nemen en de uitvoering van hun bedrijfsprocessen te verbeteren.
- Hulpbronnen voor informatiesystemen:
▪ Gegevens (data)
o Product-, klant-, personeelsgegevens
▪ Software
o OS, spreadsheet, boekhoud, PROCEDURES
▪ Hardware
o Machines (computers, beeldschermen, printers), Media (diskettes, tapes,
schijven, USB-stick)
▪ Netwerken
o Communicatiemiddelen
▪ Mensen
o Specialisten (ontwerpers, programmeurs, beheerders), Eindgebruikers
Bedrijfsmodel: Een abstractie van wat een onderneming is en hoe de onderneming een product of
dienst levert, daarbij tonend hoe de onderneming welvaart creëert.
De onderlinge afhankelijkheid tussen bedrijven en informatiesystemen:
Bij moderne systemen is er een groeiende afhankelijkheid tussen de informatiesystemen van een
bedrijf en de zakelijke mogelijkheden. Vaak hangt wat de organisatie wil doen af van wat haar
systemen toestaan haar te laten doen.
- 6 Strategische bedrijfsdoelstellingen:
▪ Operationeel excelleren
Efficiëntie van operaties verbeteren om een hogere winstgevendheid te bereiken.
▪ Nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen ontwikkelen
Creëren van nieuwe producten en diensten, evenals voor het ontwikkelen van geheel
nieuwe bedrijfsmodellen.
▪ Band tussen klant en leverancier verbeteren
C. Pomo Samenvatting Basiskennis ICT 2023
, C. Pomo Samenvatting Basiskennis ICT 2023
De klanten en leveranciers leer je d.m.v. informatiesystemen beter kennen en de band
te verbeteren. Ook kan er zo gepersonaliseerde marketing worden toegepast.
▪ Besluitvorming verbeteren
Beter overzicht van alle gegevens waardoor er betere beslissingen genomen kunnen
worden.
▪ Concurrentievoordeel bereiken
Dingen beter doen dan je concurrenten.
▪ Overleven
Basisvoorzieningen voor het zakendoen worden in informatiesystemen en
technologieën opgeslagen.
Digitale onderneming: Organisaties die bijna alle belangrijke bedrijfsprocessen en relaties met
klanten, leveranciers en werknemers digitaal realiseren en belangrijke bedrijfsmiddelen digitaal
beheren. (Deze ondernemingen kunnen sneller op de omgeving reageren dan traditionele bedrijven.)
Bedrijfsprocessen: De unieke manier waarop organisaties werkactiviteiten, informatie en kennis
coördineren en organiseren om een product of dienst te produceren.
Informatietechnologie (IT): Alle hardware en software die een onderneming nodig heet om zijn
bedrijfsdoelstellingen te realiseren.
- Bedrijven gebruiken informatietechnologie om de snel veranderende behoeften van de klant
aan te voelen en daarop in te spelen, voorraden tot de laagst mogelijke niveaus te reduceren
en hogere efficiëntie niveaus te realiseren.
Kennis van informatiesystemen beschrijft het breder begrip van informatiesystemen dat naast alleen
de technische kennis van techniek ook kennis van management en organisatie van de systemen
omvat. Bij computerkennis wordt er daarentegen primair op kennis van informatietechnologie (IT)
gericht.
- Om informatiesystemen goed te kunnen gebruiken moet je de organisatie, het management
en de IT die de systemen vormgeven goed begrijpen.
Belangrijkste elementen van een organisatie:
- Medewerkers
- Structuur
- Bedrijfsprocedures
- Beleid
- Cultuur
Lagen in een onderneming:
C. Pomo Samenvatting Basiskennis ICT 2023
