🖥️
Samenvatting Examen
01. Introductie
Waarom moet een bedrijf agile zijn en wat is de impact voor een bedrijf?
Impact van disruptieve innovatie en hoe ICT de kern vormt
02. Website bouwen met CMS 🌐
CMS (Wat is een CMS, Waarom een CMS gebruiken?, Oplossingsvormen)
Wat is een CMS?
Waarom CMS?
ICT Oplossingsvormen
CMS & Websitebuilder Vendors (geen examenstof)
Een ICT Vendor evalueren (weten dat je product/prijs/service moet als trio bekijken)
Product
Prijs
Dienstverlening
03. Website usability 🌎
Bouwstenen (weten wat de toepassing van HTML / CSS / JavaScript is en waarom Flash niet meer mag)
Toepassing HTML
Toepassing CSS3
Toepassing Javascript
Waarom geen flash?
Best Practice (zorg dat je in staat bent een website te bespreken en kennis hebt van de aandachtspunten
i.v.m. Toegankelijkheid, Identiteit, Navigatie, Inhoud)
Toegankelijkheid
Samenvatting Examen 1
, Identiteit
Navigatie
Inhoud
04. Visualisatietechnieken 📲
Infographics (je hebt inzicht in de marketingcommunicatie mogelijkheden)
Waarom is dit een goede communicatietool?
Business process (verwacht je aan een business process omschrijving die je, met swimlanes, met correct
symbolen gebruik, dient volgens UML uit te tekenen. Zorg dat je correct aan de slag kan met lucidchart)
Notitievorm
Swimming lane
Voorbeeld
05. Business ICT Landschap 👨💻
ICT ? (Waar staat ICT voor, waar staat de C in ICT voor ?)
ICT lagen (Lagen benoemen en uitleggen)
Main functies
Ondersteunende functies
Hardware (Wat is een blade server, een virtuele server, waarom zou je dat gebruiken, verschil tussen
router en switch)
Blade server vs Virtuele server
Router VS. switch
Datacenter (Wat is aan een datacenter beter dan een lokaaltje in je gebouw)
Operating Systeem (Waarin is het anders dan een desktop OS. Geen merknamen)
Middleware (Definitie van middleware, wie gebruikt dat?)
Toepassingen (Doel van collaboratieve/transactionele(ERP,CRM)/decision support (BI)
System Monitoring & Management (automatische monitoring, problematiek van systeembeheerder voor
een KMO)
Automatische monitoring
ICT administrator team
06. Het nieuwe werken 😓
Waar werken? (waar gebeurt werk, vb wat is een virtueel team)
Hoe ondersteunen (wat is VPN, wat en waarom VOIP, waarom Cloudoplossingen bij nieuwe werken i.p.v.
VPN)
VPN
VOIP
Cloud toepassingen
Online meeten (Soorten meetings, soorten mediaformaten)
Soorten online meetings
Soorten media formaten
Op afstand ondersteunen (Toepassingsdomein schermovername en schermopname software)
Samenvatting Examen 2
, Schermovername toepassingen
Schermopname software toepassingen
Waarom doen bedrijven het? (Kosten en andere redenen)
Kosten drukken
Andere redenen
Oplossingsvoorbeelden (geen examenstof)
07. Cloud Computing ☁️
Wat is cloud computing? (verschil traditioneel, private, hybrid, public cloud computing. Als je kritische
zaken zoals ERP wenst moet je voor private cloud gaan i.p.v. public cloud)
Wat is cloud computing
Traditioneel
Publiek cloud
Hybrid cloud
Soorten cloud computing (verschil kennen tussen SaaS, IaaS, Paas, Daas)
Software as a Service (SaaS)
Platform as a Service (PaaS)
Infrastructure as a Service (IaaS)
Desktop as a Service (DaaS)
Waarom Cloud? (grootste voordelen van cloud computing)
Toepassingsdomeinen (geen productnamen, wel inizcht in de toepassingsdomeinen)
08. Samenwerken 🗣
Mail & collaboratie inrichten (Wat moet een mail en collaboratie omgeving tenminste kunnen – niet
opsommen, wel herkennen. Productnamen niet te kennen)
Office 365 for business (geen examenstof)
09. Service management & Webcare 👨⚕️
ITIL processen (begrippen incident, problem, request, change, CAB, CMDB kunnen uitleggen en bij een
case weten in welke situatie je zit (incident of problem, service request of change, proactive of reactive
problem mgmt)
CMDB (Configuration Management Database)
Incident management
Change management
Release management
Request management
Hoe organiseer je dit binnen een bedrijf?
Reageren op negatieve reviews (Zorg dat je kunt motiveren waarom een bepaalde reactiestijl goed is of
een reactiestijl weet voor te stellen in een situatie)
10. Security 🔒
Cyber bedreigingen (ken de begrippen en hun betekenis)
Drive by download
Samenvatting Examen 3
, Distributed Denial of Services
Brute-force cracking
Defacing
Network probes
Ransomware
SPAM
De security noodsloep (ken de 3 elementen die je op orde moet hebben. Waarom en wat is een security
policy, wat is een goede paswoord security policy)
De drie elementen die je op orde moet hebben
Goede pasword security policy
GDPR (wanneer is de GDPR van toepassing, wat wordt van het bedrijf verwacht, DPO, Boetes)
Wanneer is de GDPR van toepassing?
Wat wordt van het bedrijf verwacht?
DPO?
Boetes?
11. Business toepassingen verkennen 🕸
CRM by Odoo (Salesfunnel met de verschillende fazen waar een deal zich in kan bevinden. Snap dat door
verkopers te laten bijhouden in welke fase hun deals zitten, wat het geschatte budget is, en hoe
waarschijnlijk, management kan te weten komen hoe de sales prognose eruit ziet)
Salesfunnel en fasen van een deal
12. AI en de 4e industriële revolutie 🤖
Wat (Wat is AI-definitie). De technologie achter en naast AI
Werkgelegenheid (Negatieve en positieve effecten, jobprofielen blue/white colar)
AI overal (zorg dat je een begrip met je eigen verwoording kan uitleggen)
5 Trends in Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies, 2019 (wat is een hype cycle, De 5 trends
hoef je niet te kunnen opsommen)
Trend #1: Sensing and mobility (zorg dat je een begrip onder deze met je eigen verwoording kan
uitleggen en benoemen)
Trend #2: Augmented Human (zorg dat je een begrip onder deze met je eigen verwoording kan
uitleggen en benoemen)
Trend #3: Postclassical Compute and Comms (zorg dat je een begrip onder deze met je eigen
verwoording kan uitleggen en benoemen)
Trend #4: Digital Ecosystems (zorg dat je een begrip onder deze met je eigen verwoording kan
uitleggen en benoemen)
Trend #5: Advanced AI and Analytics (zorg dat je een begrip onder deze met je eigen verwoording
kan uitleggen en benoemen)
13. Big Data 🧮
Inleiding tot Big Data (kun je in eigen woorden formuleren wat big data is?)
Wat is Big Data (de 5V's kunnen uitleggen)
Big Data in Business (recommendation engine, virtual personal assistant, competitive advantage, IOT)
Samenvatting Examen 4
Samenvatting Examen
01. Introductie
Waarom moet een bedrijf agile zijn en wat is de impact voor een bedrijf?
Impact van disruptieve innovatie en hoe ICT de kern vormt
02. Website bouwen met CMS 🌐
CMS (Wat is een CMS, Waarom een CMS gebruiken?, Oplossingsvormen)
Wat is een CMS?
Waarom CMS?
ICT Oplossingsvormen
CMS & Websitebuilder Vendors (geen examenstof)
Een ICT Vendor evalueren (weten dat je product/prijs/service moet als trio bekijken)
Product
Prijs
Dienstverlening
03. Website usability 🌎
Bouwstenen (weten wat de toepassing van HTML / CSS / JavaScript is en waarom Flash niet meer mag)
Toepassing HTML
Toepassing CSS3
Toepassing Javascript
Waarom geen flash?
Best Practice (zorg dat je in staat bent een website te bespreken en kennis hebt van de aandachtspunten
i.v.m. Toegankelijkheid, Identiteit, Navigatie, Inhoud)
Toegankelijkheid
Samenvatting Examen 1
, Identiteit
Navigatie
Inhoud
04. Visualisatietechnieken 📲
Infographics (je hebt inzicht in de marketingcommunicatie mogelijkheden)
Waarom is dit een goede communicatietool?
Business process (verwacht je aan een business process omschrijving die je, met swimlanes, met correct
symbolen gebruik, dient volgens UML uit te tekenen. Zorg dat je correct aan de slag kan met lucidchart)
Notitievorm
Swimming lane
Voorbeeld
05. Business ICT Landschap 👨💻
ICT ? (Waar staat ICT voor, waar staat de C in ICT voor ?)
ICT lagen (Lagen benoemen en uitleggen)
Main functies
Ondersteunende functies
Hardware (Wat is een blade server, een virtuele server, waarom zou je dat gebruiken, verschil tussen
router en switch)
Blade server vs Virtuele server
Router VS. switch
Datacenter (Wat is aan een datacenter beter dan een lokaaltje in je gebouw)
Operating Systeem (Waarin is het anders dan een desktop OS. Geen merknamen)
Middleware (Definitie van middleware, wie gebruikt dat?)
Toepassingen (Doel van collaboratieve/transactionele(ERP,CRM)/decision support (BI)
System Monitoring & Management (automatische monitoring, problematiek van systeembeheerder voor
een KMO)
Automatische monitoring
ICT administrator team
06. Het nieuwe werken 😓
Waar werken? (waar gebeurt werk, vb wat is een virtueel team)
Hoe ondersteunen (wat is VPN, wat en waarom VOIP, waarom Cloudoplossingen bij nieuwe werken i.p.v.
VPN)
VPN
VOIP
Cloud toepassingen
Online meeten (Soorten meetings, soorten mediaformaten)
Soorten online meetings
Soorten media formaten
Op afstand ondersteunen (Toepassingsdomein schermovername en schermopname software)
Samenvatting Examen 2
, Schermovername toepassingen
Schermopname software toepassingen
Waarom doen bedrijven het? (Kosten en andere redenen)
Kosten drukken
Andere redenen
Oplossingsvoorbeelden (geen examenstof)
07. Cloud Computing ☁️
Wat is cloud computing? (verschil traditioneel, private, hybrid, public cloud computing. Als je kritische
zaken zoals ERP wenst moet je voor private cloud gaan i.p.v. public cloud)
Wat is cloud computing
Traditioneel
Publiek cloud
Hybrid cloud
Soorten cloud computing (verschil kennen tussen SaaS, IaaS, Paas, Daas)
Software as a Service (SaaS)
Platform as a Service (PaaS)
Infrastructure as a Service (IaaS)
Desktop as a Service (DaaS)
Waarom Cloud? (grootste voordelen van cloud computing)
Toepassingsdomeinen (geen productnamen, wel inizcht in de toepassingsdomeinen)
08. Samenwerken 🗣
Mail & collaboratie inrichten (Wat moet een mail en collaboratie omgeving tenminste kunnen – niet
opsommen, wel herkennen. Productnamen niet te kennen)
Office 365 for business (geen examenstof)
09. Service management & Webcare 👨⚕️
ITIL processen (begrippen incident, problem, request, change, CAB, CMDB kunnen uitleggen en bij een
case weten in welke situatie je zit (incident of problem, service request of change, proactive of reactive
problem mgmt)
CMDB (Configuration Management Database)
Incident management
Change management
Release management
Request management
Hoe organiseer je dit binnen een bedrijf?
Reageren op negatieve reviews (Zorg dat je kunt motiveren waarom een bepaalde reactiestijl goed is of
een reactiestijl weet voor te stellen in een situatie)
10. Security 🔒
Cyber bedreigingen (ken de begrippen en hun betekenis)
Drive by download
Samenvatting Examen 3
, Distributed Denial of Services
Brute-force cracking
Defacing
Network probes
Ransomware
SPAM
De security noodsloep (ken de 3 elementen die je op orde moet hebben. Waarom en wat is een security
policy, wat is een goede paswoord security policy)
De drie elementen die je op orde moet hebben
Goede pasword security policy
GDPR (wanneer is de GDPR van toepassing, wat wordt van het bedrijf verwacht, DPO, Boetes)
Wanneer is de GDPR van toepassing?
Wat wordt van het bedrijf verwacht?
DPO?
Boetes?
11. Business toepassingen verkennen 🕸
CRM by Odoo (Salesfunnel met de verschillende fazen waar een deal zich in kan bevinden. Snap dat door
verkopers te laten bijhouden in welke fase hun deals zitten, wat het geschatte budget is, en hoe
waarschijnlijk, management kan te weten komen hoe de sales prognose eruit ziet)
Salesfunnel en fasen van een deal
12. AI en de 4e industriële revolutie 🤖
Wat (Wat is AI-definitie). De technologie achter en naast AI
Werkgelegenheid (Negatieve en positieve effecten, jobprofielen blue/white colar)
AI overal (zorg dat je een begrip met je eigen verwoording kan uitleggen)
5 Trends in Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies, 2019 (wat is een hype cycle, De 5 trends
hoef je niet te kunnen opsommen)
Trend #1: Sensing and mobility (zorg dat je een begrip onder deze met je eigen verwoording kan
uitleggen en benoemen)
Trend #2: Augmented Human (zorg dat je een begrip onder deze met je eigen verwoording kan
uitleggen en benoemen)
Trend #3: Postclassical Compute and Comms (zorg dat je een begrip onder deze met je eigen
verwoording kan uitleggen en benoemen)
Trend #4: Digital Ecosystems (zorg dat je een begrip onder deze met je eigen verwoording kan
uitleggen en benoemen)
Trend #5: Advanced AI and Analytics (zorg dat je een begrip onder deze met je eigen verwoording
kan uitleggen en benoemen)
13. Big Data 🧮
Inleiding tot Big Data (kun je in eigen woorden formuleren wat big data is?)
Wat is Big Data (de 5V's kunnen uitleggen)
Big Data in Business (recommendation engine, virtual personal assistant, competitive advantage, IOT)
Samenvatting Examen 4
