Het belang van
Heteroanamnese
bij overdracht
Thuissituatie naar verpleeghuis
Auteurs: Esmee Oortwijn 415154, Bleona Berisha 416892
Opleiding: Hbo-Verpleegkunde
School: Academie voor Verpleegkunde, Hanzehogeschool
Groningen
Vak: Module analyseren en verbeteren van zorg (AVZ)
Osiris code: HVVB20MAVZ
Studiejaar: 3
Opdrachtgever: UNO-UMCG
Docentbegeleider: Judith Aris
Datum: 12 juni 2023
,Voorwoord
Voor u ligt het afstudeeronderzoeksverslag dat is opgesteld naar aanleiding van een
opdracht van de Hanzehogeschool te Groningen. Dit verslag richt zich op de bruikbaarheid
van de UNO-UMCG heteroanamnese concept 2.0, opgesteld door het Universitair Netwerk
Ouderzorg-UMCG. Door middel van interviews is er antwoord geprobeerd te geven op de
onderzoeksvraag.
Allereerst willen wij graag UNO-UMCG bedanken voor de uitstekende samenwerking. Hun
waardevolle input en ondersteuning hebben dit onderzoek mogelijk gemaakt. Daarnaast
willen we onze oprechte dank uitspreken aan de respondenten van de interviews. Zonder
hun bereidheid om vragen te beantwoorden en hun betrokkenheid bij het onderzoek, zou dit
verslag niet tot stand zijn gekomen.
Daarnaast zijn ook zeer dankbaar voor de opdrachtgevers en begeleiders, Ivonne Lesman
en Francine Quittner. Hun ondersteuning, inzet, betrokkenheid en kennisdeling hebben een
essentiële rol gespeeld bij de totstandkoming van dit onderzoeksverslag.
Tot slot willen wij, Esmee Oortwijn en Bleona Berisha, van de Academie voor
Verpleegkunde aan de Hanzehogeschool Groningen, onze oprechte dank uitspreken aan
iedereen die heeft bijgedragen aan dit onderzoeksverslag. Jullie steun, samenwerking en
betrokkenheid hebben dit onderzoek tot een succes gemaakt en hebben ons de
mogelijkheid gegeven om te groeien en te leren.
Academie voor Verpleegkunde Hanzehogeschool Groningen, 2023
1
,Samenvatting
Jaarlijks vinden er in Nederland meer dan 460.000 informatieoverdrachten plaats via
anamneses, maar deze verlopen vaak niet probleemloos. Vooral de overdracht vanuit de
thuissituatie naar het verpleeghuis blijkt moeilijk te verlopen, met onvolledige of ontbrekende
informatie. Het doel van het onderzoek was om te bepalen of het UNO-UMCG
heteroanamnese concept 2.0 voldoende relevante informatie biedt om probleemgedrag bij
dementerende ouderen in een verpleeghuis te beperken.
Het onderzoek omvatte zes semigestructureerde interviews met zorgprofessionals en
familie/naasten. De resultaten toonden aan dat het UNO-UMCG heteroanamnese concept
2.0 gewaardeerd werd vanwege de waardevolle inzichten die het biedt. Er zijn echter
verbeteringen mogelijk, zoals het verkorten van de vragenlijst en het evenwichtig stellen van
persoonlijke en relevante vragen.
De conclusie van het onderzoek is dat het UNO-UMCG heteroanamnese concept 2.0
waardevolle inzichten oplevert voor het beperken van probleemgedrag bij bewoners tijdens
de overgang naar het verpleeghuis. Het betrekken van familieleden en zorgprofessionals
draagt bij aan een gepersonaliseerde zorgbenadering. Aanbevelingen omvatten het
vervolgonderzoek, het volgen van gedragsveranderingen na opname, het verbeteren van de
heteroanamnese, evaluatie van de implementatie en het onderzoeken van de ervaringen
van bewoners. Het opvolgen van deze aanbevelingen kan de zorgervaring en kwaliteit van
zorg verbeteren tijdens de overgang naar het verpleeghuis.
Inhoudsopgave
Voorwoord ..............................................................................................................................................1
Samenvatting .........................................................................................................................................2
Inleiding ..............................................................................................................................................4
2
, Hoofdstuk 1: Doelstelling, vraagstelling en definiëring van begrippen .....................................6
1.1 Doelstelling ..............................................................................................................................7
1.2 Vraagstelling............................................................................................................................7
1.3 Definiëring van begrippen .....................................................................................................7
Hoofdstuk 2: Onderzoeksmethode .................................................................................................7
2.1 Onderzoeksdesign .................................................................................................................8
2.2 populatie en steekproef .........................................................................................................8
2.3 Dataverzamelingsprocedure .................................................................................................9
2.4 Dataverzamelingsmethode .................................................................................................10
2.5 Data-analyse .........................................................................................................................11
2.6 Ethiek......................................................................................................................................12
Hoofdstuk 3: Resultaten.................................................................................................................13
3.1 Resultaten interview zorgprofessionals ............................................................................13
Inhoud heteroanamnese ............................................................................................................13
Proces heteroanamnese ............................................................................................................14
Bruikbaarheid heteroanamnese................................................................................................15
3.2 Resultaten interview familie/naasten.................................................................................16
Inhoud heteroanamnese ............................................................................................................16
Proces heteroanamnese ............................................................................................................18
Hoofdstuk 4: Discussie...................................................................................................................18
Hoofdstuk 5: Betekenis van de resultaten voor de beroepspraktijk ........................................21
Hoofdstuk 6: Conclusie ..................................................................................................................22
Hoofdstuk 7: Aanbeveling ..............................................................................................................23
Literatuurlijst .....................................................................................................................................25
Bijlage 1: UNO-UMCG heteroanamnese concept 2.0 ..............................................................28
Bijlage 2: Mail ..................................................................................................................................40
Bijlage 3: Brief ....................................................................................................................................40
Bijlage 4: Toestemmingverklaringsformulier...............................................................................41
Bijlage 5: topiclist zorgprofessionals ............................................................................................42
Bijlage 6: Topiclist familie/naasten ...............................................................................................44
Bijlage 7: resultaten codeboom zorgprofessionals ....................................................................45
Bijlage 8: resultaten codeboom familie/naasten ........................................................................46
Bijlage 9: Geheimhoudingsverklaring ..........................................................................................47
Bijlage 10: Geheimhoudingsverklaring ........................................................................................50
3
Heteroanamnese
bij overdracht
Thuissituatie naar verpleeghuis
Auteurs: Esmee Oortwijn 415154, Bleona Berisha 416892
Opleiding: Hbo-Verpleegkunde
School: Academie voor Verpleegkunde, Hanzehogeschool
Groningen
Vak: Module analyseren en verbeteren van zorg (AVZ)
Osiris code: HVVB20MAVZ
Studiejaar: 3
Opdrachtgever: UNO-UMCG
Docentbegeleider: Judith Aris
Datum: 12 juni 2023
,Voorwoord
Voor u ligt het afstudeeronderzoeksverslag dat is opgesteld naar aanleiding van een
opdracht van de Hanzehogeschool te Groningen. Dit verslag richt zich op de bruikbaarheid
van de UNO-UMCG heteroanamnese concept 2.0, opgesteld door het Universitair Netwerk
Ouderzorg-UMCG. Door middel van interviews is er antwoord geprobeerd te geven op de
onderzoeksvraag.
Allereerst willen wij graag UNO-UMCG bedanken voor de uitstekende samenwerking. Hun
waardevolle input en ondersteuning hebben dit onderzoek mogelijk gemaakt. Daarnaast
willen we onze oprechte dank uitspreken aan de respondenten van de interviews. Zonder
hun bereidheid om vragen te beantwoorden en hun betrokkenheid bij het onderzoek, zou dit
verslag niet tot stand zijn gekomen.
Daarnaast zijn ook zeer dankbaar voor de opdrachtgevers en begeleiders, Ivonne Lesman
en Francine Quittner. Hun ondersteuning, inzet, betrokkenheid en kennisdeling hebben een
essentiële rol gespeeld bij de totstandkoming van dit onderzoeksverslag.
Tot slot willen wij, Esmee Oortwijn en Bleona Berisha, van de Academie voor
Verpleegkunde aan de Hanzehogeschool Groningen, onze oprechte dank uitspreken aan
iedereen die heeft bijgedragen aan dit onderzoeksverslag. Jullie steun, samenwerking en
betrokkenheid hebben dit onderzoek tot een succes gemaakt en hebben ons de
mogelijkheid gegeven om te groeien en te leren.
Academie voor Verpleegkunde Hanzehogeschool Groningen, 2023
1
,Samenvatting
Jaarlijks vinden er in Nederland meer dan 460.000 informatieoverdrachten plaats via
anamneses, maar deze verlopen vaak niet probleemloos. Vooral de overdracht vanuit de
thuissituatie naar het verpleeghuis blijkt moeilijk te verlopen, met onvolledige of ontbrekende
informatie. Het doel van het onderzoek was om te bepalen of het UNO-UMCG
heteroanamnese concept 2.0 voldoende relevante informatie biedt om probleemgedrag bij
dementerende ouderen in een verpleeghuis te beperken.
Het onderzoek omvatte zes semigestructureerde interviews met zorgprofessionals en
familie/naasten. De resultaten toonden aan dat het UNO-UMCG heteroanamnese concept
2.0 gewaardeerd werd vanwege de waardevolle inzichten die het biedt. Er zijn echter
verbeteringen mogelijk, zoals het verkorten van de vragenlijst en het evenwichtig stellen van
persoonlijke en relevante vragen.
De conclusie van het onderzoek is dat het UNO-UMCG heteroanamnese concept 2.0
waardevolle inzichten oplevert voor het beperken van probleemgedrag bij bewoners tijdens
de overgang naar het verpleeghuis. Het betrekken van familieleden en zorgprofessionals
draagt bij aan een gepersonaliseerde zorgbenadering. Aanbevelingen omvatten het
vervolgonderzoek, het volgen van gedragsveranderingen na opname, het verbeteren van de
heteroanamnese, evaluatie van de implementatie en het onderzoeken van de ervaringen
van bewoners. Het opvolgen van deze aanbevelingen kan de zorgervaring en kwaliteit van
zorg verbeteren tijdens de overgang naar het verpleeghuis.
Inhoudsopgave
Voorwoord ..............................................................................................................................................1
Samenvatting .........................................................................................................................................2
Inleiding ..............................................................................................................................................4
2
, Hoofdstuk 1: Doelstelling, vraagstelling en definiëring van begrippen .....................................6
1.1 Doelstelling ..............................................................................................................................7
1.2 Vraagstelling............................................................................................................................7
1.3 Definiëring van begrippen .....................................................................................................7
Hoofdstuk 2: Onderzoeksmethode .................................................................................................7
2.1 Onderzoeksdesign .................................................................................................................8
2.2 populatie en steekproef .........................................................................................................8
2.3 Dataverzamelingsprocedure .................................................................................................9
2.4 Dataverzamelingsmethode .................................................................................................10
2.5 Data-analyse .........................................................................................................................11
2.6 Ethiek......................................................................................................................................12
Hoofdstuk 3: Resultaten.................................................................................................................13
3.1 Resultaten interview zorgprofessionals ............................................................................13
Inhoud heteroanamnese ............................................................................................................13
Proces heteroanamnese ............................................................................................................14
Bruikbaarheid heteroanamnese................................................................................................15
3.2 Resultaten interview familie/naasten.................................................................................16
Inhoud heteroanamnese ............................................................................................................16
Proces heteroanamnese ............................................................................................................18
Hoofdstuk 4: Discussie...................................................................................................................18
Hoofdstuk 5: Betekenis van de resultaten voor de beroepspraktijk ........................................21
Hoofdstuk 6: Conclusie ..................................................................................................................22
Hoofdstuk 7: Aanbeveling ..............................................................................................................23
Literatuurlijst .....................................................................................................................................25
Bijlage 1: UNO-UMCG heteroanamnese concept 2.0 ..............................................................28
Bijlage 2: Mail ..................................................................................................................................40
Bijlage 3: Brief ....................................................................................................................................40
Bijlage 4: Toestemmingverklaringsformulier...............................................................................41
Bijlage 5: topiclist zorgprofessionals ............................................................................................42
Bijlage 6: Topiclist familie/naasten ...............................................................................................44
Bijlage 7: resultaten codeboom zorgprofessionals ....................................................................45
Bijlage 8: resultaten codeboom familie/naasten ........................................................................46
Bijlage 9: Geheimhoudingsverklaring ..........................................................................................47
Bijlage 10: Geheimhoudingsverklaring ........................................................................................50
3
