Coachen samenvatting
Les 1
Na vandaag:
- Weet je wat coaching is (aard, rollen)
- Weet je welke vaardigheden belangrijk zijn
- Weet je wat de komende lesperiode wordt behandeld en weet je hoe
je eindtoets eruitziet
Coachen..
... iemand helpen zijn doelen te bereiken en bewust te maken van de
manier waarop iemand keuzes maakt en problemen oplost.
- Op eigen kracht, zelfgekozen doelen te laten bereiken
- Bewustwording, verandering van gedrag
- Suggesties geven aan de hand van doorvragen
- Niet voorkauwen
...faciliteren van inzicht, leren en ontwikkelen
... coachee: verantwoordelijk voor eigen ontwikkelingsproces, leren doe je
zelf.
Dit vraagt intrinsieke motivatie van cliënt!
Verschillende rollen
Expert: Stuurt op inhoud en proces. Biedt oplossing en instrueert
Adviseur: Is deskundig, adviseert op inhoud, biedt iets aan wat tot een
oplossing kan leiden
Coach: Legt verantwoordelijkheid van de inhoud en proces bij de ander.
Bevraagt en spiegelt.
Wat is het belang voor HRM’er?
- Veel van de eerste coachvragen ontstaan vanuit de werksituatie
iemand loopt vast en beseft dat hij/zij iets te leren heeft.
- Echter, achter het probleem in de werksfeer ligt heel vaak een
persoonlijke vraag of knelpunt
De aard van coaching
- Gericht op ‘gezonde’ mensen en op heel de mens
- Gericht op positief veranderingsproces
- Gericht op doelen (toekomst) en minder op analyseren van
problemen (verleden)
- Meer een gelijkwaardige relatie tussen coach en cliënt
- Coachen gebeurt methodisch
Oftwel: Mensen helpen met sturen
,Vaardigheden van een coach
Veel is al bekend, en komt terug van gespreksvoering
Vraagtechnieken
Meest essentiële vaardigheid
Krachtigste instrument van de coach
Verbonden aan de attitude (VIER A’s) van effectieve coach
Opfrissen: Open Eerlijke Nieuwsgierige (OEN) vragen
Coachee: ‘Als er mensen zo reageren, dan weet ik gewoon niet meer wat
ik moet doen’
Mogelijke reacties coach?:
Zo reageren, hoe precies? (De betekenis van het werkwoord wordt
verder opgehelderd)
Wie zijn die mensen? (Het zelfstandig naamwoord wordt verder
gespecificeerd)
Wat bedoel je met: dan weet je niet meer wat je moet doen? (De
reactie van de coachee wordt verder verduidelijkt)
Wat ìn de reactie van mensen leidt ertoe dat jij niet meer weet wat
je moet doen? (Oorzaak en gevolg worden verduidelijkt)
Coachee: ‘Ik weet gewoon dat hij vindt dat ik het beter zou moeten doen
en daar word ik verdrietig van’
Mogelijke reacties coach?
Hoe weet je wat hij van jou vindt? (Doorvragen op de conclusies die
de coachee trekt)
Beter dan wat? (De vergelijkende standaard wordt verder uitgelicht)
Verdrietig? Wat doet het met jou dat je er verdrietig van wordt?
Wat maakt dat je daar verdrietig van wordt? (Oorzaak en gevolg
worden verduidelijkt)
, Wat is opgevallen?
Zelfreflectievragen voor de coach!!
• Naast vragen aan de coachee... stel ook jezelf steeds de vraag:
welke vraag heb ik gesteld, gericht op het doel en brengt het antwoord
ons dichterbij het doel?
Dit is ook een onderdeel van het assessment.
Wees je bewust van de invloed van je vragen en het effect ervan
Overzicht lessen
Les 1
Na vandaag:
- Weet je wat coaching is (aard, rollen)
- Weet je welke vaardigheden belangrijk zijn
- Weet je wat de komende lesperiode wordt behandeld en weet je hoe
je eindtoets eruitziet
Coachen..
... iemand helpen zijn doelen te bereiken en bewust te maken van de
manier waarop iemand keuzes maakt en problemen oplost.
- Op eigen kracht, zelfgekozen doelen te laten bereiken
- Bewustwording, verandering van gedrag
- Suggesties geven aan de hand van doorvragen
- Niet voorkauwen
...faciliteren van inzicht, leren en ontwikkelen
... coachee: verantwoordelijk voor eigen ontwikkelingsproces, leren doe je
zelf.
Dit vraagt intrinsieke motivatie van cliënt!
Verschillende rollen
Expert: Stuurt op inhoud en proces. Biedt oplossing en instrueert
Adviseur: Is deskundig, adviseert op inhoud, biedt iets aan wat tot een
oplossing kan leiden
Coach: Legt verantwoordelijkheid van de inhoud en proces bij de ander.
Bevraagt en spiegelt.
Wat is het belang voor HRM’er?
- Veel van de eerste coachvragen ontstaan vanuit de werksituatie
iemand loopt vast en beseft dat hij/zij iets te leren heeft.
- Echter, achter het probleem in de werksfeer ligt heel vaak een
persoonlijke vraag of knelpunt
De aard van coaching
- Gericht op ‘gezonde’ mensen en op heel de mens
- Gericht op positief veranderingsproces
- Gericht op doelen (toekomst) en minder op analyseren van
problemen (verleden)
- Meer een gelijkwaardige relatie tussen coach en cliënt
- Coachen gebeurt methodisch
Oftwel: Mensen helpen met sturen
,Vaardigheden van een coach
Veel is al bekend, en komt terug van gespreksvoering
Vraagtechnieken
Meest essentiële vaardigheid
Krachtigste instrument van de coach
Verbonden aan de attitude (VIER A’s) van effectieve coach
Opfrissen: Open Eerlijke Nieuwsgierige (OEN) vragen
Coachee: ‘Als er mensen zo reageren, dan weet ik gewoon niet meer wat
ik moet doen’
Mogelijke reacties coach?:
Zo reageren, hoe precies? (De betekenis van het werkwoord wordt
verder opgehelderd)
Wie zijn die mensen? (Het zelfstandig naamwoord wordt verder
gespecificeerd)
Wat bedoel je met: dan weet je niet meer wat je moet doen? (De
reactie van de coachee wordt verder verduidelijkt)
Wat ìn de reactie van mensen leidt ertoe dat jij niet meer weet wat
je moet doen? (Oorzaak en gevolg worden verduidelijkt)
Coachee: ‘Ik weet gewoon dat hij vindt dat ik het beter zou moeten doen
en daar word ik verdrietig van’
Mogelijke reacties coach?
Hoe weet je wat hij van jou vindt? (Doorvragen op de conclusies die
de coachee trekt)
Beter dan wat? (De vergelijkende standaard wordt verder uitgelicht)
Verdrietig? Wat doet het met jou dat je er verdrietig van wordt?
Wat maakt dat je daar verdrietig van wordt? (Oorzaak en gevolg
worden verduidelijkt)
, Wat is opgevallen?
Zelfreflectievragen voor de coach!!
• Naast vragen aan de coachee... stel ook jezelf steeds de vraag:
welke vraag heb ik gesteld, gericht op het doel en brengt het antwoord
ons dichterbij het doel?
Dit is ook een onderdeel van het assessment.
Wees je bewust van de invloed van je vragen en het effect ervan
Overzicht lessen
