Human Resource management
Week 1
Van vroeger naar nu
Cost centre: een divisie of afdelingen die niks binnenhaalt, maar middelen gebruikt en
kosten veroorzaakt
Revenue centre: divisie of afdeling die opbrengsten genereert. HRM-afdelingen kunnen dit
alleen indirect
Productivity centre (nu): verbetert de winstgevendheid door de productiviteit van
werknemers te verbeteren. Met name door efficienty te verbeteren met technologie
Uitdagingen HRM in de toekomst
- Betrokkenheid van werknemers op een hoog niveau houden
- Het ontwikkelen van een nieuwe generatie leiders
- Het behouden van concurrentievoordeel
- Het beheersen van het verlies van belangrijke werknemers en hun vaardigheden
Competenties op het gebied van HRM
- Business acumen: vaardigheid om informatie te begrijpen en toe te passen in het
strategisch plan
- Vaardigheden om leiding te geven
- Critical evaluation: vaardigheid om informatie te interpreteren, beslissingen te
maken en aanbevelingen te doen
- HR-expertise: vaardigheid om de principes van HRM toe te passen
Knowledge workers: medewerkers die informatie verzamelen en interpreteren om
producten of processen te verbeteren
Kritieke variabelen van een manager om te concurreren
- Productiviteit
- Employee engagement (betrokkenheid)
- Turnover: verlies van medewerkers zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers dingen
moeten leren
- Absenteeism: werknemers die niet komen of in staat zijn hun werk te voltooien
*als manager wil je de productiviteit en betrokkenheid van werknemers verbeteren, zodat
afwezigheid en turnover zullen afnemen
De invloed van social media
- Recruiting and selection (werving en selectie)
- Onboarding process (instapproces): helpen om de organisatiecultuur over te
brengen
- Training and development
- Performance management: continu feedback geven aan managers
HRM vaardigheden
- Technical skills: gebruik van methoden en technieken om taken uit te voeren.
, - Interpersonal skills: personen begrijpen, communiceren, werken met individuen en
groepen door het ontwikkelen van persoonlijke relaties. Empathy: vaardigheid om je
in een ander persoon te verplaatsen
- Conceptual and design skills: evalueren, alternatieven identificeren en beslissingen
te maken voor implementatie van de oplossing
- Business skills: de kennis over hoe het bedrijf werkt. Belangrijk voor het begrijpen en
verbeteren an de winstgevendheid
Line manager: individuen die werven, creeeren, behouden en beheersen van mensen en
processen. Hebben directe controle over een staff manager: individuen die de lijnmanagers
adviseren, zoals een HR-manager
Kennis lijnmanagers
- Legal considerations: arbeidswetten, zodat er geen overtredingen plaatsvinden in
het contract met de werknemer
- Labor cost controls: wettelijke en ethische verantwoording bij het beheersen van de
loonkosten
- Leadership and motivation: leider zijn en motiveren van de werknemers (belangrijk)
- Training and development: bepalen van de trainingen, identificeren van
getalenteerde werknemers om de productiviteit te verbeteren
- Appraisal and promotion: promoties aan werknemers geven
- Safety and security of employees: zorgen voor veiligheid van de werknemers
HRM-disciplines
Generalist jobs: HR-medewerker is werkzaam in meerdere gebieden
Specialist jobs: HR-medewerker focust op een specifieke discipline van HR:
- EEO and diversity management: eerlijke kansen onder werknemers en diversiteit op
de werkvloer
- Staffing: werving en selectie van personeel
- Training and development: trainen van werknemers, ontwikkelen van talenten
- Employee relations: coachen en begeleiden van werknemers (werktevredenheid en
betrokkenheid)
- Labor and industrial relations: de wetten en regels die de relaties tussen werkgever
en werknemer beheersen (contractonderhandelingen)
- Compensation and benefits: verschillende betaalmethoden en beloningssystemen
- Safety and security: veilige werkomgeving, minimaliseren van ziektes (stress
management)
- Ethics and sustainability: ethisch en sociaal-verantwoordelijk handelen van een
organisatie
Praktijkmodel voor HRM
1. 21th Century HRM, Strategic Planning and HR laws: de basis voor een HR-manager.
Zijn belangrijk voor de continuiteit, stabiliteit en success van de organisatie
2. Staffing: de benodigdheden om banen te identificeren, beschrijven en mensen te
werven en selecteren voor een lange periode
3. Developing and Managing: trainen, beoordelen, coachen en begeleiden van
werknemers
, 4. Compensating: het belonen van werknemers. Vergoedingen en winsten kunnen de
motivatie toe laten nemen
5. Protecting and Expanding Stakeholder Reach: zorgen voor een veilige, gezonde en
ethische omgeving
Trends en problemen in HRM
- Employee engagement improves productivity: werktevredenheid, het vermogen en
de wil van werknemers zijn belangrijk voor organisatiesucces, vergoedingen alleen
zijn niet genoeg om dit te creeeren
- HRM and organizational agility: het omgaan met veranderingen in de omgeving
Hoofdstuk 2
Strategic planning: planning voor de lange termijn, bestaande uit doelen en standaarden
External environment
Partijen
Customers, competition, suppliers, labor force (arbeidsmarkt), shareholders, society,
technology, economy, government
Internal environment
Strategie, cultuur, structuur
Strategie: een bedrijfsplan voor het bereiken van organisatiedoelen door te kijken naar de
interne en externe omgeving
Visie: hetgeen dat je als organisatie wilt bereiken op een bepaald moment maar is fuzzy
(niet specifiek)
Missie: specifieker en legt de verwachtingen van de organisatie vast
Strategietypen
- Cost of leadership: focus op het verlagen van de productiekosten
- Differentiation: door differentieren van een product of dienst dat het een hogere
prijs kan vragen tov de concurrenten
- Focus or Niche strategy: focus op een bepaalde markt, productielijn of klantgroep
Invloed van strategie op HRM
- HRM and cost leadership: Efficientie is belangrijk bij minimaliseren van kosten, werk
sneller en beter uitvoeren. Door bijvoorbeeld standaardisatie, training of aannemen
van mensen op basis van vaardigheden
- HRM and differentiation: werknemers moeten flexibel zijn, ze worden aangenomen
op basis van individuele kennis en skills
Strategie analyse
- Five-force Porter: analyseert de competetieve externe krachten in de externe
omgeving
- SWOT: analyseert interne omgeving van een organisatie
Week 1
Van vroeger naar nu
Cost centre: een divisie of afdelingen die niks binnenhaalt, maar middelen gebruikt en
kosten veroorzaakt
Revenue centre: divisie of afdeling die opbrengsten genereert. HRM-afdelingen kunnen dit
alleen indirect
Productivity centre (nu): verbetert de winstgevendheid door de productiviteit van
werknemers te verbeteren. Met name door efficienty te verbeteren met technologie
Uitdagingen HRM in de toekomst
- Betrokkenheid van werknemers op een hoog niveau houden
- Het ontwikkelen van een nieuwe generatie leiders
- Het behouden van concurrentievoordeel
- Het beheersen van het verlies van belangrijke werknemers en hun vaardigheden
Competenties op het gebied van HRM
- Business acumen: vaardigheid om informatie te begrijpen en toe te passen in het
strategisch plan
- Vaardigheden om leiding te geven
- Critical evaluation: vaardigheid om informatie te interpreteren, beslissingen te
maken en aanbevelingen te doen
- HR-expertise: vaardigheid om de principes van HRM toe te passen
Knowledge workers: medewerkers die informatie verzamelen en interpreteren om
producten of processen te verbeteren
Kritieke variabelen van een manager om te concurreren
- Productiviteit
- Employee engagement (betrokkenheid)
- Turnover: verlies van medewerkers zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers dingen
moeten leren
- Absenteeism: werknemers die niet komen of in staat zijn hun werk te voltooien
*als manager wil je de productiviteit en betrokkenheid van werknemers verbeteren, zodat
afwezigheid en turnover zullen afnemen
De invloed van social media
- Recruiting and selection (werving en selectie)
- Onboarding process (instapproces): helpen om de organisatiecultuur over te
brengen
- Training and development
- Performance management: continu feedback geven aan managers
HRM vaardigheden
- Technical skills: gebruik van methoden en technieken om taken uit te voeren.
, - Interpersonal skills: personen begrijpen, communiceren, werken met individuen en
groepen door het ontwikkelen van persoonlijke relaties. Empathy: vaardigheid om je
in een ander persoon te verplaatsen
- Conceptual and design skills: evalueren, alternatieven identificeren en beslissingen
te maken voor implementatie van de oplossing
- Business skills: de kennis over hoe het bedrijf werkt. Belangrijk voor het begrijpen en
verbeteren an de winstgevendheid
Line manager: individuen die werven, creeeren, behouden en beheersen van mensen en
processen. Hebben directe controle over een staff manager: individuen die de lijnmanagers
adviseren, zoals een HR-manager
Kennis lijnmanagers
- Legal considerations: arbeidswetten, zodat er geen overtredingen plaatsvinden in
het contract met de werknemer
- Labor cost controls: wettelijke en ethische verantwoording bij het beheersen van de
loonkosten
- Leadership and motivation: leider zijn en motiveren van de werknemers (belangrijk)
- Training and development: bepalen van de trainingen, identificeren van
getalenteerde werknemers om de productiviteit te verbeteren
- Appraisal and promotion: promoties aan werknemers geven
- Safety and security of employees: zorgen voor veiligheid van de werknemers
HRM-disciplines
Generalist jobs: HR-medewerker is werkzaam in meerdere gebieden
Specialist jobs: HR-medewerker focust op een specifieke discipline van HR:
- EEO and diversity management: eerlijke kansen onder werknemers en diversiteit op
de werkvloer
- Staffing: werving en selectie van personeel
- Training and development: trainen van werknemers, ontwikkelen van talenten
- Employee relations: coachen en begeleiden van werknemers (werktevredenheid en
betrokkenheid)
- Labor and industrial relations: de wetten en regels die de relaties tussen werkgever
en werknemer beheersen (contractonderhandelingen)
- Compensation and benefits: verschillende betaalmethoden en beloningssystemen
- Safety and security: veilige werkomgeving, minimaliseren van ziektes (stress
management)
- Ethics and sustainability: ethisch en sociaal-verantwoordelijk handelen van een
organisatie
Praktijkmodel voor HRM
1. 21th Century HRM, Strategic Planning and HR laws: de basis voor een HR-manager.
Zijn belangrijk voor de continuiteit, stabiliteit en success van de organisatie
2. Staffing: de benodigdheden om banen te identificeren, beschrijven en mensen te
werven en selecteren voor een lange periode
3. Developing and Managing: trainen, beoordelen, coachen en begeleiden van
werknemers
, 4. Compensating: het belonen van werknemers. Vergoedingen en winsten kunnen de
motivatie toe laten nemen
5. Protecting and Expanding Stakeholder Reach: zorgen voor een veilige, gezonde en
ethische omgeving
Trends en problemen in HRM
- Employee engagement improves productivity: werktevredenheid, het vermogen en
de wil van werknemers zijn belangrijk voor organisatiesucces, vergoedingen alleen
zijn niet genoeg om dit te creeeren
- HRM and organizational agility: het omgaan met veranderingen in de omgeving
Hoofdstuk 2
Strategic planning: planning voor de lange termijn, bestaande uit doelen en standaarden
External environment
Partijen
Customers, competition, suppliers, labor force (arbeidsmarkt), shareholders, society,
technology, economy, government
Internal environment
Strategie, cultuur, structuur
Strategie: een bedrijfsplan voor het bereiken van organisatiedoelen door te kijken naar de
interne en externe omgeving
Visie: hetgeen dat je als organisatie wilt bereiken op een bepaald moment maar is fuzzy
(niet specifiek)
Missie: specifieker en legt de verwachtingen van de organisatie vast
Strategietypen
- Cost of leadership: focus op het verlagen van de productiekosten
- Differentiation: door differentieren van een product of dienst dat het een hogere
prijs kan vragen tov de concurrenten
- Focus or Niche strategy: focus op een bepaalde markt, productielijn of klantgroep
Invloed van strategie op HRM
- HRM and cost leadership: Efficientie is belangrijk bij minimaliseren van kosten, werk
sneller en beter uitvoeren. Door bijvoorbeeld standaardisatie, training of aannemen
van mensen op basis van vaardigheden
- HRM and differentiation: werknemers moeten flexibel zijn, ze worden aangenomen
op basis van individuele kennis en skills
Strategie analyse
- Five-force Porter: analyseert de competetieve externe krachten in de externe
omgeving
- SWOT: analyseert interne omgeving van een organisatie
