Este documento es un completo curso de marketing dividido en varios módulos. Cada módulo aborda un aspecto clave del marketing y proporciona información detallada sobre conceptos, estrategias y técnicas relevantes
, ÍNDICE
Módulo 1: Introducción al Marketing...........................................................................................................................4
1.1. Definición y conceptos básicos..........................................................................................................................4
IMPORTANCIA DEL MARKETING EN LOS NEGOCIOS....................................................................5
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL MARKETING..........................................................................................7
1.2. Funciones y objetivos del marketing...............................................................................................................9
1.2.1. Identificación y Satisfacción de las Necesidades del Mercado.....................................................9
1.2.2.Crear Valor para el Cliente.........................................................................................................................9
1.2.3. Generación de Demanda y Ventas..........................................................................................................9
1.3. El papel del marketing en la estrategia empresarial................................................................................10
1.3.1. Integración con la Estrategia Organizacional...................................................................................10
1.3.2. Relación entre el Marketing y Otros Departamentos...................................................................11
Módulo 2: Segmentación, Targeting y Posicionamiento......................................................................................12
2.1. Segmentación de mercado................................................................................................................................12
2.1.1. Beneficios de la Segmentación de Mercado:.....................................................................................13
2.1.2. Criterios de Segmentación:.....................................................................................................................13
2.1.3. Estrategias de Segmentación:.................................................................................................................14
2.2. Selección del mercado objetivo (Targeting)..............................................................................................14
2.2.1. Identificación y Selección del Público Objetivo..............................................................................15
2.2.2. Estrategias de Targeting...........................................................................................................................15
2.3. Posicionamiento de marca................................................................................................................................16
2.3.1. Estrategias para Posicionar una Marca...............................................................................................17
2.3.2. Evaluación del Posicionamiento............................................................................................................18
Módulo 3: El Marketing Mix (Las 4 P's).................................................................................................................18
3.1.1. Ciclo de vida del producto:.....................................................................................................................19
3.1.2. Estrategias de producto:...........................................................................................................................20
3.2.1. Estrategias de fijación de precios:.........................................................................................................20
2
, 3.2.2. Descuentos y promociones:....................................................................................................................21
3.2.3. Análisis de costos y márgenes:...............................................................................................................21
3.3. Punto de venta (Distribución)........................................................................................................................22
3.3.1. Canales de distribución:...........................................................................................................................22
3.3.2. Estrategias de distribución:.....................................................................................................................23
3.3.3. Logística y gestión de la cadena de suministro:..............................................................................23
3.4.1. Estrategias de promoción:.......................................................................................................................24
3.4.2. Publicidad, relaciones públicas y marketing digital:......................................................................24
3.4.3. Medición de la efectividad de la promoción:...................................................................................25
Módulo 4: Investigación de Mercado y Analítica...................................................................................................26
4.1. Métodos de investigación:.................................................................................................................................26
4.1.1. Métodos de investigación:.......................................................................................................................27
4.1.2. Recopilación y análisis de datos:...........................................................................................................28
4.1.3. Aplicaciones en la toma de decisiones:...............................................................................................28
4.2. Analítica y métricas en marketing.................................................................................................................29
4.2.1. Importancia de la analítica en marketing:.........................................................................................29
4.2.2. Herramientas de análisis y métricas clave:........................................................................................29
4.2.3. Interpretación de datos y toma de decisiones basadas en datos:..............................................30
Módulo 5: Marketing Digital y Redes Sociales........................................................................................................32
5.1. Estrategias de marketing digital......................................................................................................................32
5.1.1. Presencia en línea: Sitio web y redes sociales:.................................................................................32
5.1.2. SEO (Optimización en motores de búsqueda) y SEM (Publicidad en motores de
5.1.3. Estrategias de marketing de contenidos:............................................................................................33
5.2. Publicidad en redes sociales.............................................................................................................................34
5.2.2. Estrategias de publicidad en redes sociales:......................................................................................35
5.2.3. Analítica y métricas en publicidad digital:.........................................................................................36
Módulo 6: Ética y Responsabilidad Social en Marketing....................................................................................37
3
, 6.1. Ética en el marketing..........................................................................................................................................37
6.1.1. Principios éticos en la práctica del marketing:................................................................................37
6.1.2. Publicidad engañosa y prácticas desleales:.........................................................................................38
6.2. Responsabilidad Social Corporativa (RSC)...............................................................................................39
6.2.1. Estrategias de RSC en Marketing:........................................................................................................40
6.2.2. Impacto en la percepción de la marca:...............................................................................................40
Módulo 7: Planificación y Estrategia de Marketing...............................................................................................41
7.1. Elaboración de un plan de marketing...........................................................................................................41
7.1.1. Análisis de la Situación (DAFO, FODA):..........................................................................................41
7.1.2. Establecimiento de Objetivos y Metas:...............................................................................................42
7.1.3. Estrategias y Tácticas de Marketing:...................................................................................................43
7.2. Implementación y control del plan de marketing....................................................................................44
7.2.1. Asignación de Recursos:...........................................................................................................................44
7.2.2. Seguimiento y Ajuste del Plan:..............................................................................................................45
7.2.3. Evaluación del Rendimiento y ROI (Retorno de la Inversión)................................................45
Módulo 8: Casos Prácticos y Ejemplos.......................................................................................................................48
Apple Inc..........................................................................................................................................................................48
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller laidagalnares200. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $17.81. You're not tied to anything after your purchase.
