Marktonderzoek
LES 1
Marktonderzoek: is het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten om inzichten te verkrijgen en onderbouwde beslissingen te nemen.
Bij marktonderzoek doe je het volgende:
1. Nagaan wat je nu precies wilt weten en concrete vragen formuleren
2. Op zoek gaan naar informatie om deze vragen te beantwoorden
3. Verslag leggen en presenteren wat er gevonden is
Waarom is marktonderzoek voor een marketeer zo belangrijk?
- Omdat ze anders niet inspelen op de behoeftes van klanten.
a. Welke vier doelen van marktonderzoek kan je benoemen.
- Goede marketing beslissing nemen.
- Marketing ideeën opdoen.
- Marktontwikkelingen volgen.
- Organisatie profileren.
Manieren van marktonderzoek zijn:
- Deskresearch: vanachter je bureau à geschikt om cijfers te verkrijgen en prognoses
te maken
- Fieldresearch: à
- Kwantitatief onderzoek, meten en observeren (betrouwbare en harde cijfers)
- Kwalitatief onderzoek, inzichten en ideeën (geen harde cijfers, interviews, meningen)
Keuzes om onderzoeken te starten:
- Bewaken resultaten
- Maken planningen
- Cijfermatig onderbouwen
- Prognoses maken
- Inzicht behoeften en wensen krijgen
- Reclames testen
- Big data opvangen
Functies van een marktonderzoek zijn:
- Verkennend: inzichten krijgen en inschattingen maken à Deskresearch/kwalitatief
Beschrijvend: stand van zaken en ontwikkelingen in kaart brengen à kwantitatief
- Verklarend: relaties vastleggen en verbanden vinden
Vragen:
- Verkennend onderzoek is over het algemeen kwalitatief van aard. à Juist.
- Beschrijvend onderzoek heeft als doel verbanden te vinden: het heeft betrekking op
oorzaak en gevolg. à Onjuist.
- Bij diepte-interviews maak je gebruik van enquête, het is dus een kwantitatieve vorm
van onderzoek. à Onjuist.
, Enkele begrippen zijn:
- WBP = wet bescherming persoongegevens
- OPTA = Onafhakelijk Post en Telecommunicatie Autoriteit (bel-me-niet-register)
LES 2
Fases in het onderzoeksproces:
1. Probleemanalyse (wat ga ik onderzoeken?)
2. Methode van het onderzoek (hoe ga ik het onderzoeken?)
3. Planning
4. Begroting
Probleemanalyse:
1. Aanleiding onderzoek
2. Doelgroep onderzoek
3. Doelstellingen onderzoek
4. Centrale onderzoeksvraag
5. Onderzoeksvragen
Deskresearch:
- Je maakt gebruik van bestaande onderzoeksgegevens
Fieldresearch:
- Zelf opzoek gaan naar gegevens door middel van enquêtes
Tijdens onderzoek ben je kritisch op:
- Te mooi om waar te zijn
- Doelgroep niet gelijk aan de populatie (
- Doel van het onderzoek
- Internet als bron (is het wel waar? Feiten/meningen).
- Tegenspraak op verschillende bronnen
Analyseren: inzicht krijgen in een complex onderwerp
LES 1
Marktonderzoek: is het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten om inzichten te verkrijgen en onderbouwde beslissingen te nemen.
Bij marktonderzoek doe je het volgende:
1. Nagaan wat je nu precies wilt weten en concrete vragen formuleren
2. Op zoek gaan naar informatie om deze vragen te beantwoorden
3. Verslag leggen en presenteren wat er gevonden is
Waarom is marktonderzoek voor een marketeer zo belangrijk?
- Omdat ze anders niet inspelen op de behoeftes van klanten.
a. Welke vier doelen van marktonderzoek kan je benoemen.
- Goede marketing beslissing nemen.
- Marketing ideeën opdoen.
- Marktontwikkelingen volgen.
- Organisatie profileren.
Manieren van marktonderzoek zijn:
- Deskresearch: vanachter je bureau à geschikt om cijfers te verkrijgen en prognoses
te maken
- Fieldresearch: à
- Kwantitatief onderzoek, meten en observeren (betrouwbare en harde cijfers)
- Kwalitatief onderzoek, inzichten en ideeën (geen harde cijfers, interviews, meningen)
Keuzes om onderzoeken te starten:
- Bewaken resultaten
- Maken planningen
- Cijfermatig onderbouwen
- Prognoses maken
- Inzicht behoeften en wensen krijgen
- Reclames testen
- Big data opvangen
Functies van een marktonderzoek zijn:
- Verkennend: inzichten krijgen en inschattingen maken à Deskresearch/kwalitatief
Beschrijvend: stand van zaken en ontwikkelingen in kaart brengen à kwantitatief
- Verklarend: relaties vastleggen en verbanden vinden
Vragen:
- Verkennend onderzoek is over het algemeen kwalitatief van aard. à Juist.
- Beschrijvend onderzoek heeft als doel verbanden te vinden: het heeft betrekking op
oorzaak en gevolg. à Onjuist.
- Bij diepte-interviews maak je gebruik van enquête, het is dus een kwantitatieve vorm
van onderzoek. à Onjuist.
, Enkele begrippen zijn:
- WBP = wet bescherming persoongegevens
- OPTA = Onafhakelijk Post en Telecommunicatie Autoriteit (bel-me-niet-register)
LES 2
Fases in het onderzoeksproces:
1. Probleemanalyse (wat ga ik onderzoeken?)
2. Methode van het onderzoek (hoe ga ik het onderzoeken?)
3. Planning
4. Begroting
Probleemanalyse:
1. Aanleiding onderzoek
2. Doelgroep onderzoek
3. Doelstellingen onderzoek
4. Centrale onderzoeksvraag
5. Onderzoeksvragen
Deskresearch:
- Je maakt gebruik van bestaande onderzoeksgegevens
Fieldresearch:
- Zelf opzoek gaan naar gegevens door middel van enquêtes
Tijdens onderzoek ben je kritisch op:
- Te mooi om waar te zijn
- Doelgroep niet gelijk aan de populatie (
- Doel van het onderzoek
- Internet als bron (is het wel waar? Feiten/meningen).
- Tegenspraak op verschillende bronnen
Analyseren: inzicht krijgen in een complex onderwerp
