TEMA 5A: EL MERCADO
1. MERCADO
1.1 CONTEXTO
El mercado es el lugar físico o virtual donde se ponen en contacto oferentes y demandantes para
realizar intercambios comerciales, es decir, comprar y vender productos (bienes y servicios).
a) CARACTERÍSTICAS DE LOS MERCADOS:
- Tener una necesidad / Querer satisfacerla / Tener capacidad de pago
- Conjunto de personas que tienen necesidades y pretenden satisfacerlas comprando un
producto o servicio a los oferentes.
b) ELEMENTOS
Existen tres elementos clave:
- el oferente
- el producto (bien o servicio)
- los consumidores (personas físicas o empresas)
c) DEMANDA TOTAL Y DE LA EMPRESA
- La demanda es la cantidad de bienes y servicios que están dispuestos a adquirir los
compradores en un periodo determinado.
- La demanda global o total de un producto es la cantidad total de compras que realizan los
consumidores en un periodo. (Cálculo: suma de ventas totales de las empresas que
comercializan dicho producto)
- El mercado de la empresa es la cantidad de compras de ese producto que realizan los
consumidores a una determinada empresa. (Cálculo: la cuota de mercado es la relación
entre lo que vende una empresa y la demanda total, en porcentaje)
1.2 TIPOS
● TIPO DE DEMANDA:
- De consumo: Acuden los particulares o consumidores finales, que compran bienes o
servicios para su consumo privado (Ej: Comprar fruta en la frutería)
- Industrial: Acuden las empresas que compran bienes o servicios para incorporarlos a
su proceso de producción
● TIPO DE COMPETENCIA:
- Competencia perfecta: Poco habitual. Gran número de oferentes y demandantes de
un producto homogéneo. La información es conocida por todos y no existen barreras
de entrada o de salida (Ej: Lonja de pescado)
- Competencia imperfecta:
+ Monopolio: Un único oferente que abastece a todo el mercado formado por
múltiples demandantes. (Ej: servicio de agua local)
, + Oligopolio: Un número reducido de oferentes se reparten el mercado. Pueden
actuar de dos formas: compitiendo entre ellos o realizando acuerdos en
precios (cártel) (Ej: operadoras móviles)
+ Competencia monopolística: Gran número de oferentes y demandantes de un
producto que no es homogéneo y suele diferenciarse por políticas
comerciales (Ej: mercado de champús)
● POSIBILIDADES DE EXPANSIÓN
- Actual o real: Lo forma los consumidores actuales del producto
- Potencial: Lo forman los consumidores actuales del producto más aquellos que
podrían llegar a ser consumidores utilizando una adecuada estrategia de marketing.
- Tendencial: Son los posibles consumidores futuros a los que podemos llegar por el
cambio en las modas, tendencias,etc. independientemente de las actuaciones de la
empresa.
● ÁREA GEOGRÁFICA EN LA QUE OPERAN
- Local: Se desarrolla dentro de la localidad
- Regional: Se desarrolla en una zona geográfica concreta
- Nacional: Cubre todo el territorio nacional
- Internacional: Cubre todo el territorio nacional y mercados internacionales gracias a
la exportación de productos
- Multinacional: Cubre todo el territorio nacional y mercados internacionales gracias a
la ubicación de sedes en distintos países.
2. ÁREA COMERCIAL
2.1 CONTEXTO
El área comercial o de marketing incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al
consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa.
● Personalización en masa: consiste en la obtención de productos y servicios a bajo coste con
una alta calidad, mediante la producción de productos similares pero de forma
personalizada a cada cliente.
**FUNCIONES:
- Antes de fabricar un producto: la empresa realiza un estudio de mercado para decidir el
producto o servicio en función de las necesidades del mercado.
- Una vez fabricado: se encarga de establecer las políticas de marketing mix adecuadas.
2.2 PLAN DE MARKETING
El plan integral de marketing es una estrategia que consiste en definir en primer lugar la estrategia
a largo plazo de la empresa, y luego plantearse las acciones a corto plazo con el fin de conseguir la
estrategia planteada.
● MARKETING ESTRATÉGICO:
- El marketing estratégico es la etapa del plan integral en el que la
empresa tiene que analizar y detectar las necesidades del mercado y elaborar estrategias
para poder satisfacerlas.
1. MERCADO
1.1 CONTEXTO
El mercado es el lugar físico o virtual donde se ponen en contacto oferentes y demandantes para
realizar intercambios comerciales, es decir, comprar y vender productos (bienes y servicios).
a) CARACTERÍSTICAS DE LOS MERCADOS:
- Tener una necesidad / Querer satisfacerla / Tener capacidad de pago
- Conjunto de personas que tienen necesidades y pretenden satisfacerlas comprando un
producto o servicio a los oferentes.
b) ELEMENTOS
Existen tres elementos clave:
- el oferente
- el producto (bien o servicio)
- los consumidores (personas físicas o empresas)
c) DEMANDA TOTAL Y DE LA EMPRESA
- La demanda es la cantidad de bienes y servicios que están dispuestos a adquirir los
compradores en un periodo determinado.
- La demanda global o total de un producto es la cantidad total de compras que realizan los
consumidores en un periodo. (Cálculo: suma de ventas totales de las empresas que
comercializan dicho producto)
- El mercado de la empresa es la cantidad de compras de ese producto que realizan los
consumidores a una determinada empresa. (Cálculo: la cuota de mercado es la relación
entre lo que vende una empresa y la demanda total, en porcentaje)
1.2 TIPOS
● TIPO DE DEMANDA:
- De consumo: Acuden los particulares o consumidores finales, que compran bienes o
servicios para su consumo privado (Ej: Comprar fruta en la frutería)
- Industrial: Acuden las empresas que compran bienes o servicios para incorporarlos a
su proceso de producción
● TIPO DE COMPETENCIA:
- Competencia perfecta: Poco habitual. Gran número de oferentes y demandantes de
un producto homogéneo. La información es conocida por todos y no existen barreras
de entrada o de salida (Ej: Lonja de pescado)
- Competencia imperfecta:
+ Monopolio: Un único oferente que abastece a todo el mercado formado por
múltiples demandantes. (Ej: servicio de agua local)
, + Oligopolio: Un número reducido de oferentes se reparten el mercado. Pueden
actuar de dos formas: compitiendo entre ellos o realizando acuerdos en
precios (cártel) (Ej: operadoras móviles)
+ Competencia monopolística: Gran número de oferentes y demandantes de un
producto que no es homogéneo y suele diferenciarse por políticas
comerciales (Ej: mercado de champús)
● POSIBILIDADES DE EXPANSIÓN
- Actual o real: Lo forma los consumidores actuales del producto
- Potencial: Lo forman los consumidores actuales del producto más aquellos que
podrían llegar a ser consumidores utilizando una adecuada estrategia de marketing.
- Tendencial: Son los posibles consumidores futuros a los que podemos llegar por el
cambio en las modas, tendencias,etc. independientemente de las actuaciones de la
empresa.
● ÁREA GEOGRÁFICA EN LA QUE OPERAN
- Local: Se desarrolla dentro de la localidad
- Regional: Se desarrolla en una zona geográfica concreta
- Nacional: Cubre todo el territorio nacional
- Internacional: Cubre todo el territorio nacional y mercados internacionales gracias a
la exportación de productos
- Multinacional: Cubre todo el territorio nacional y mercados internacionales gracias a
la ubicación de sedes en distintos países.
2. ÁREA COMERCIAL
2.1 CONTEXTO
El área comercial o de marketing incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al
consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa.
● Personalización en masa: consiste en la obtención de productos y servicios a bajo coste con
una alta calidad, mediante la producción de productos similares pero de forma
personalizada a cada cliente.
**FUNCIONES:
- Antes de fabricar un producto: la empresa realiza un estudio de mercado para decidir el
producto o servicio en función de las necesidades del mercado.
- Una vez fabricado: se encarga de establecer las políticas de marketing mix adecuadas.
2.2 PLAN DE MARKETING
El plan integral de marketing es una estrategia que consiste en definir en primer lugar la estrategia
a largo plazo de la empresa, y luego plantearse las acciones a corto plazo con el fin de conseguir la
estrategia planteada.
● MARKETING ESTRATÉGICO:
- El marketing estratégico es la etapa del plan integral en el que la
empresa tiene que analizar y detectar las necesidades del mercado y elaborar estrategias
para poder satisfacerlas.
