H1. Introduction to operations management
1. Situering en begripsdefiniëring
Wat is operations management?
De bedrijfsfunctie die verantwoordelijk is voor het plannen, coördineren, en controleren van de
middelen nodig om de producten en diensten van het bedrijf te produceren.
Een operation manager staat hierbij in voor de doorstroming van informatie: terugkoppeling
marketing, finance, HR, engineering,..
Informatie: gaat van en naar operations.
Operation manager als centrale functie die met alles wat verweven is