samenvatting verpleegkundige kennis 2.2

Samenvatting verpleegkunde periode 2.2

Lesvoorbereiding 1 – verpleegkunde

- Je kan de kernbegrippen; zelfmanagement versterken en indiceren van zorg binnen de rol
van zorgverlener uitleggen en toepassen

Zelfmanagement versterken: het ondersteunen van zelfmanagement van mensen, hun naasten en
hun sociale netwerk, met als doel het behouden of verbeteren van het dagelijks functioneren in
relatie tot gezondheid en ziekte en kwaliteit van leven.

 Kan de zorgvrager ondersteunen in het realiseren of handhaven van een zo groot mogelijke
mate van autonomie in het dagelijks functioneren
 Kan passende gespreksvaardigheden toepassen

Indiceren van zorg: het vaststellen, beschrijven en organiseren van de aard, duur, omvang en doel van
de benodigde zorg, in samenspraak met de zorgvrager, op basis van gediagnosticeerde of potentiële,
nader te onderzoeken en te diagnosticeren patiëntproblemen.

 Kan op basis van klinisch redeneren de zorgbehoefte inventariseren en kijkt daarbij naar alle
aspecten van het menselijk functioneren
 Kan een juiste inschatting maken van de complexiteit van de zorg
 Kan zorg toewijzen en prioriteren op basis van triage en de mate van de complexiteit van zorg
aan zorgverleners met het juiste deskundigheidsniveau
 Kan de zorg effectief en efficiënt organiseren, met een eerlijke verdeling van middelen en
gericht op een optimale kwaliteit van zorg
 Kan de geïndiceerde zorg op transparante wijze binnen de gebruikelijke rapportagesystemen
beschrijven en monitoren
- Je kan de kernbegrippen; kwaliteit van zorg leveren en participeren in kwaliteitszorg
uitleggen en toepassen binnen de rol van professional en kwaliteitsbevorderaar

Kwaliteit van zorg leveren: het op een methodische en kritische wijze bewaken, uitvoeren en borgen
van kwaliteit van de verpleegkundige zorg

 Kan haar visie op kwaliteit van zorg in begrijpelijke bewoordingen naar voren brengen
 Kan op systematische en kritische wijze relevante meetinstrumenten voor kwaliteit van zorg
hanteren

Participeren in kwaliteitszorg: het leveren van een proactieve bijdrage aan de kwaliteitszorg van de
zorgorganisatie

 Kan resultaatgericht, effectief en efficiënt werken
 Kan op transparante wijze werken volgens de in de organisatie gehanteerde kwaliteitscyclus
zoals de PDCA-cyclus
 Kan samen met andere disciplines en instellingen projecten vormgeven door verbetering van
kwaliteit zoals projecten ter gezondheidsbevordering in wijk of op specifieke thema’s zoals
valpreventie of voorkomen van agressie
- Je kan de kernbegrippen; verpleegkundig leiderschap, veiligheid en ondernemerschap
uitleggen en toepassen binnen de rol van organisator

Verpleegkundig leiderschap: het initiatief nemen in het voeren van regie over het eigen vakgebied
vanuit een ondernemende, coachende en resultaatgerichte houding

,  Kan de verpleegkundige discipline plaatsen in het huidige tijdsbestek en het belang van het
beroep vertegenwoordigen
 Kan in samenwerkingsrelaties de eigenheid van het verpleegkundig beroep bewaken
 Kan op basis van deskundigheid benoemen waar verantwoordelijkheid ligt van de
verpleegkundige zorgverlening
 Kan een actieve rol spelen bij het inrichten van een aantrekkelijke werkomgeving
 Kan beslissingen nemen over beleid en middelen voor individuele zorgvragers waarin het
verpleegkundig belang, en belang van organisatie zorgvrager worden gewogen

Veiligheid bevorderen: het continu en methodisch bijdragen aan het bevorderen en borgen van de
veiligheid van zorgvragers en medewerkers

 Kan de relevante screeningsmethoden hanteren waarmee risicofactoren in kaart worden
gebracht
 Werkt in de dagelijkse praktijk volgens de normen van veiligheidsbeleid
 Kan omgaan met emoties van zorgvragers en daarin de-escalerend reageren
 Kan (bijna) incidenten herkennen en adequaat reageren om schade voor de zorgvrager te
beperken, openheid te bieden en herhaling te voorkomen
 Kan werken volgens de richtlijnen van het veiligheidsbeleid en infectiepreventie, privacy,
ergonomie, economie en ecologie

Ondernemerschap: het overzien van en handelen naar financieel-economische en
organisatiebelangen binnen de verschillende contexten van zorg

 Kan op verantwoorde wijze met materialen en middelen omgaan
 Kan op korte en lange termijn beslissingen nemen over taken, beleid en middelen voor
individuele patiëntenzorg rekening houdend met het organisatiebelang
- Je hebt kennis van de volgende wetgevingen ten aanzien van kwaliteit en veiligheid in de
zorg; weet waarvoor de wetten bedoeld zijn en wat de toepassing van deze wetten in de
praktijk betekent voor de verpleegkundige:
a) Wet Toetreding zorgaanbieders (per 1 januari 2022 is deze wet van kracht,
voorheen Wet Toelating Zorginstellingen)

Deze wet is er om zorg te kunnen aanbieden die wordt vergoed via de
zorgverzekeringswet of wet langdurige zorg.

Hoofddoel van de toetredingsregels is een verbetering van de zorgkwaliteit.

 IGJ houdt hier toezicht op
b) Wet BIG
c) Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen zorg (Wkkgz)

Doel Wkkgz: openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen en ervan leren.

 Vervangt de wetten kwaliteitswet zorginstellingen en de wet klachtrecht cliënten
zorgsector

De wet regelt het volgende:

 Een betere en snelle aanpak van klachten
o Uit de praktijk blijkt dat een goed gesprek tussen de cliënt en de zorgverlener
het beste werkt
o Klachtenfunctionaris kan zo’n gesprek op gang brengen

,  Zorgmedewerkers kunnen veilig incidenten melden
 Cliënt krijgt sterkere positie
 Uitbreiding meldplicht zorgaanbieders
o Voortaan moeten zorgaanbieders alle vormen van geweld in de zorgrelatie
melden aan de inspectie gezondheidszorg en jeugd (IGJ)
o Ook ontslag van een zorgverlener wegens ernstig disfunctioneren moet
gemeld worden



Voor welke zorgaanbieders geldt de Wkkgz:

 Alle zorginstellingen
 Zelfstandige beroepsbeoefenaren
 Bedrijfsartsen en verzekeringsartsen
 Aanbieders van cosmetische behandelingen
o De wet geldt niet voor handelingen van schoonheidsspecialisten en
visagisten als zij:
 De huid reinigen en huidverzorgende crèmes of (niet-permanente)
make-up aanbrengen
 Middelen gebruiken die de gezondheid van de cliënt niet schaden
 Alternatieve geneeswijzen
d) Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen

Een cliënt of patiënt van een zorginstelling kan meepraten over het beleid via de
cliëntenraad

Belangrijkste rechten cliëntenraad:

 Recht op informatie: een zorginstelling moet de cliëntenraad alle informatie geven
die het nodig heeft om de belangen van patiënten en cliënten te behartigen
 Recht op overleg: de cliëntenraad overlegt regelmatig met de directie over het beleid
van de instelling
 Recht om te adviseren: de cliëntenraad mag gevraagd en ongevraagd de directie
adviseren
 Recht van instemming: de cliëntenraad moet vooraf instemmen met
bestuursbesluiten die directe gevolgen hebben voor cliënten
 Recht van enquête bij wanbeleid: de cliëntenraad heeft het recht om de
ondernemingskamer van het gerechtshof in Amsterdam te vragen mogelijk
wanbeleid van een zorginstelling te onderzoeken
 Recht om een bestuurslid voor te dragen



- Je weet wat een kwaliteitssysteem inhoudt en wat dit vraagt van een zorginstelling

Staat beschreven in de zorgverzekeringswet (Zvw) en de wet langdurige zorg (Wlz)

Wettelijke eisen zorginstellingen:

 Verantwoorde zorg leveren die voldoet aan de kwaliteitsstandaarden van de beroepsgroep
 Alleen BIG-geregistreerde zorgverleners mogen bepaalde voorbehouden handelingen
uitvoeren

,  Bespreken van het zorgplan met cliënten
 Medezeggenschap regelen
 Beschikken over een klachtenregeling

Zorginstellingen moeten een WTZi toelating hebben om zorg te mogen aanbieden die wordt vergoed
via de zorgverzekering of Wlz.

 Belangrijkste eisen bereikbaarheid spoedzorg en transparantie

Onder werken aan kwaliteit valt ook het implementeren van een kwaliteitssysteem:

 Het vastleggen van processen
 Het systematisch toetsen van kwaliteit in de vorm van audits en tevredenheidsonderzoeken
 Het blijven anticiperen op cliëntwensen en nieuwe inzichten
 Het continue verbeteren
- Je kan de PDCA-cyclus beschrijven als methodiek ten aanzien van de kwaliteitscyclus

PDCA-cyclus:

 Plan: wat wil je verbeteren?
o Stel hiervoor een helder en haalbaar doel
o Bedenk goed hoe je het doel gaat bereiken
o Bedenk wanneer je dit doel bereikt wil hebben
 Do: in deze stap ga je aan de slag zodat je de doelen die je gesteld hebt ook bereikt
o Afhankelijk van je doel onderneem je actie
 Check
o Hoe staat het met je doelen
 Act: nadat je stil hebt gestaan bij het doel dat je gesteld hebt, eventueel je doel en/of acties
hebt aangepast, ga je weer verder. Wanneer je het doel behaald hebt, kies je een nieuw doel.
De PDCA methode begint weer van voor af aan.




- Je kan aangeven welke stakeholders betrokken zijn bij het kwaliteitsbeleid van een
zorgorganisatie

Stakeholders: belangrijke betrokkenen bij kwaliteitszorg. Personen of organisaties (of in brede zin ook
de omgeving), die invloed kunnen uitoefenen op de organisatie of beïnvloed worden.