TEMA2.Percepción social:Comprender a los demás
Psicología Social - Ana Martínez Pampliega
1. Percepción Social .
• Conjunto de procesos a través de los cuales buscamos conocer y comprender a otras
personas.
• Incluye distintos procesos entre los que destacan:
- Comunicación no verbal: comunicación que implica el lenguaje no hablado
(expresiones faciales, posturas, etc.)
- Formación de impresiones: cómo nos formamos nuestras primeras impresiones de
los otros
2.Comunicación no verbal:el lenguaje de las expresiones, miradas y gestos .
• Canales básicos
Comunicación que implica el lenguaje no hablado y que incluye:
- Expresiones faciales
- Contacto visual
- Lenguaje corporal
- Contacto físico
Es relativamente incontrolable, por lo que permite detectar lo que las palabras no expresan.
(p.e. emociones)
Afecta a nuestras interpretaciones y afectos aunque no seamos conscientes de ello.
>EXPRESIÓN FACIAL
• Parece que el rostro humano representa de forma temprana 6 (+1)emociones básicas:
- Rabia
- Miedo
- Alegría
- Tristeza
- Sorpresa
- Asco
Desprecio Influencias culturales y contextuales, pero son relativamente “universales”.
>CONTACTO VISUAL
• Es una clave muy importante.
• En general, interpretamos un alto nivel de contacto visual como un signo positivo (agrado,
interés)
- Aunque no si es excesivamente fijo.
• Y un bajo nivel de contacto visual como negativo (falta de interés, timidez).
1
, >LENGUAJE CORPORAL
• Los gestos, las posturas y los movimientos proporcionan mucha información, incluida la
relativa a emociones.
• Un gran número de movimientos sugiere activación emocional (tocar, rozar, rascar)
• También la postura y los grandes patrones de movimientos proporcionan mucha
información.
• Los gestos proporcionan información más específica sobre sentimientos. Incluyen los
signos culturalmente reconocibles.
>CONTACTO FÍSICO
• Si es percibido como apropiado suele producir reacciones positivas.
• El significado que le otorgamos depende de quién lo hace, cómo es el contacto, y del
contexto.
• Una manera habitual y aceptable es el apretón de manos. La investigación sugiere que
dice mucho de nosotros e influye en las primeras impresiones.
>¿CÓMO RECONOCER EL ENGAÑO A TRAVÉS DE LAS SEÑALES NO VERBALES?
• Las microexpresiones aparecen con una emoción y son difíciles de esconder.
• Discrepancias entre canales de comunicación.
• Aspectos no verbales del habla (Paralenguaje) vacilar, equivocarse… (tono de voz,
rapidez, fluidez, reparaciones…)
• Algunas características del contacto visual (parpadeo, pupilas, contacto excesivo o muy
elevado…)
• Expresiones faciales exageradas (sonrisas, pena,…), disculpas…Excusatio non petita,
accusatio manifesta.
ES DIFÍCIL EL CONTROL DE TODOS LOS CANALES
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Psicología Social - Ana Martínez Pampliega
1. Percepción Social .
• Conjunto de procesos a través de los cuales buscamos conocer y comprender a otras
personas.
• Incluye distintos procesos entre los que destacan:
- Comunicación no verbal: comunicación que implica el lenguaje no hablado
(expresiones faciales, posturas, etc.)
- Formación de impresiones: cómo nos formamos nuestras primeras impresiones de
los otros
2.Comunicación no verbal:el lenguaje de las expresiones, miradas y gestos .
• Canales básicos
Comunicación que implica el lenguaje no hablado y que incluye:
- Expresiones faciales
- Contacto visual
- Lenguaje corporal
- Contacto físico
Es relativamente incontrolable, por lo que permite detectar lo que las palabras no expresan.
(p.e. emociones)
Afecta a nuestras interpretaciones y afectos aunque no seamos conscientes de ello.
>EXPRESIÓN FACIAL
• Parece que el rostro humano representa de forma temprana 6 (+1)emociones básicas:
- Rabia
- Miedo
- Alegría
- Tristeza
- Sorpresa
- Asco
Desprecio Influencias culturales y contextuales, pero son relativamente “universales”.
>CONTACTO VISUAL
• Es una clave muy importante.
• En general, interpretamos un alto nivel de contacto visual como un signo positivo (agrado,
interés)
- Aunque no si es excesivamente fijo.
• Y un bajo nivel de contacto visual como negativo (falta de interés, timidez).
1
, >LENGUAJE CORPORAL
• Los gestos, las posturas y los movimientos proporcionan mucha información, incluida la
relativa a emociones.
• Un gran número de movimientos sugiere activación emocional (tocar, rozar, rascar)
• También la postura y los grandes patrones de movimientos proporcionan mucha
información.
• Los gestos proporcionan información más específica sobre sentimientos. Incluyen los
signos culturalmente reconocibles.
>CONTACTO FÍSICO
• Si es percibido como apropiado suele producir reacciones positivas.
• El significado que le otorgamos depende de quién lo hace, cómo es el contacto, y del
contexto.
• Una manera habitual y aceptable es el apretón de manos. La investigación sugiere que
dice mucho de nosotros e influye en las primeras impresiones.
>¿CÓMO RECONOCER EL ENGAÑO A TRAVÉS DE LAS SEÑALES NO VERBALES?
• Las microexpresiones aparecen con una emoción y son difíciles de esconder.
• Discrepancias entre canales de comunicación.
• Aspectos no verbales del habla (Paralenguaje) vacilar, equivocarse… (tono de voz,
rapidez, fluidez, reparaciones…)
• Algunas características del contacto visual (parpadeo, pupilas, contacto excesivo o muy
elevado…)
• Expresiones faciales exageradas (sonrisas, pena,…), disculpas…Excusatio non petita,
accusatio manifesta.
ES DIFÍCIL EL CONTROL DE TODOS LOS CANALES
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