Human Resource Management
Operationeel personeelsmanagement – een praktische handleiding
Inleiding
Personeelsmanagement is een vakgebied dat direct betrokken is bij de kernprocessen
binnen een bedrijf, zonder de juiste mensen kunnen ondernemingen namelijk niet bestaan.
In deze samenvatting gebruik ik de term P&O (personeel en organisatie).
P&O is een breed vakgebied en er wordt onderscheid gemaakt tussen twee gebieden:
1. Operationeel personeelsmanagement, heeft betrekking op de dagelijkse voortgang
van het werk van de medewerkers. De operationeel personeelsmanager is
verantwoordelijk voor de drie kernactiviteiten: instroom, doorstroom en uitstroom.
2. Strategisch personeelsmanagement, is vooral gericht op de ontwikkelingen en
veranderingen binnen de organisatie en de gevolgen daarvan op het personeel.
Bij de uitwerking van P&O (operationeel personeelsmanagement) gaan we uit van drie
kernactiviteiten:
1. Instroom, het werven en selecteren van personeel.
2. Doorstroom, het binden en boeien van het personeel.
3. Uitstroom, het vertrek van personeel.
DEEL 1
Hoofdstuk 1 Ontwikkelingen binnen het vakgebied P&O
1.1 Het vakgebied P&O
Het vakgebied P&O gaat over mensen, arbeidsmiddelen, arbeidsprocessen en structuren in
een onderneming.
1.2 Veranderingen op de arbeidsmarkt
Conjunctuur
Ontwikkelingen op de arbeidsmarkt zijn direct van invloed op de werking van P&O.
In tijden van economische voorspoed produceren bedrijven veel waardoor meer personeel
nodig is. Als het slechter gaat met de economie en er minder klanten zijn voor bedrijven,
hebben bedrijven vaak een overcapaciteit aan personeel.
Vergrijzing en ontgroening
Door dat Nederland in hoog tempo vergrijst is het voeren van leeftijdsbewust
personeelsbeleid (het zo goed mogelijk rekening houden met de omstandigheden en
wensen van mensen in bepaalde leeftijdsfases van hun leven) erg belangrijk. Als ouderen
door een bedrijf niet serieus genoeg worden gezien dan zal dit op ten duur leiden tot
personeelstekort.
Ontgroening, de afname van het aantal twintigers, heeft een remmend effect op de
instroom van jongeren op de arbeidsmarkt.
, Beroepsbevolking
De potentiele geroepsbevolking (personen tussen de 20 en 65 jaar) krimpt door vergrijzing.
Dit zijn de mensen die gezien hun leeftijd in aanmerking komen om arbeid te verrichten.
Opleidingsniveau
Het opleidingsniveau in Nederland ligt hoog en stijgt, toch is de vraag naar hoogopgeleiden
nog sneller gestegen. Deze trend zal zich waarschijnlijk voortzetten.
Gevolgen P&O
Deze ontwikkelingen maken P&O belangrijker en zorgen ervoor dat het actiever moet zijn.
1.3 geschiedenis en ontwikkeling van personeelsmanagement
1.4 Toekomst van P&O
Ontwikkelingen die P&O in de toekomst waarschijnlijk zullen beïnvloeden zijn:
Leeftijdsbewust personeelsbeleid, zie 1.2.
Shared services, dit zijn administratieve P&O zaken. Deze worden steeds vaker
uitbesteed of er wordt een ‘shared services centrale’ opgezet.
Arbeidsvoorwaarden op maat, het personeel wordt steeds meer heterogeen
waardoor er meer maatwerk nodig is.
Het nieuwe werken, een P&O’er zal in de toekomst meer de rol van coach op zich
moeten nemen. De medewerker neemt zelf initiatieven en de P&O’er begeleid
hierin.
Nieuwe generaties, nieuwe generaties stellen andere eisen. Bedrijven moeten hierop
inspelen.
Diversiteitsbeleid, de beroepsbevolking globaliseert ook, een divers
personeelsbestand kent veel voordelen.
Hoofdstuk 2 personeelsbehoefte en planning
2.1 personeelsplanning
personeelsplanning is het in kaart brengen van het aantal en soort personeelsleden dat een
bedrijf nodig heeft.
2.2 Personeelsplanning: een stappenplan
Bij personeelsplanning zijn vijf stappen van belang:
1. In kaart brengen van de personeelsbehoefte, hier kan een kwalitatieve of
kwantitatieve methode voor gebruikt worden.
Kwalitatief:
Delphi-methode: Meningen van managers worden verzameld, krijgen de
mening van managers voor hun te zien en kunnen hun eigen mening herzien.
Dit gebeurt een aantal keer tot een ‘gedeelde mening’ naar voren komt.
EFTE-methode: Hierbij wordt een discussie gevoerd waarbij de meningen
anoniem blijven.
2. Bepalen van het interne personeelsaanbod
3. Analyseren en voorspellen van de arbeidsmarkt
Operationeel personeelsmanagement – een praktische handleiding
Inleiding
Personeelsmanagement is een vakgebied dat direct betrokken is bij de kernprocessen
binnen een bedrijf, zonder de juiste mensen kunnen ondernemingen namelijk niet bestaan.
In deze samenvatting gebruik ik de term P&O (personeel en organisatie).
P&O is een breed vakgebied en er wordt onderscheid gemaakt tussen twee gebieden:
1. Operationeel personeelsmanagement, heeft betrekking op de dagelijkse voortgang
van het werk van de medewerkers. De operationeel personeelsmanager is
verantwoordelijk voor de drie kernactiviteiten: instroom, doorstroom en uitstroom.
2. Strategisch personeelsmanagement, is vooral gericht op de ontwikkelingen en
veranderingen binnen de organisatie en de gevolgen daarvan op het personeel.
Bij de uitwerking van P&O (operationeel personeelsmanagement) gaan we uit van drie
kernactiviteiten:
1. Instroom, het werven en selecteren van personeel.
2. Doorstroom, het binden en boeien van het personeel.
3. Uitstroom, het vertrek van personeel.
DEEL 1
Hoofdstuk 1 Ontwikkelingen binnen het vakgebied P&O
1.1 Het vakgebied P&O
Het vakgebied P&O gaat over mensen, arbeidsmiddelen, arbeidsprocessen en structuren in
een onderneming.
1.2 Veranderingen op de arbeidsmarkt
Conjunctuur
Ontwikkelingen op de arbeidsmarkt zijn direct van invloed op de werking van P&O.
In tijden van economische voorspoed produceren bedrijven veel waardoor meer personeel
nodig is. Als het slechter gaat met de economie en er minder klanten zijn voor bedrijven,
hebben bedrijven vaak een overcapaciteit aan personeel.
Vergrijzing en ontgroening
Door dat Nederland in hoog tempo vergrijst is het voeren van leeftijdsbewust
personeelsbeleid (het zo goed mogelijk rekening houden met de omstandigheden en
wensen van mensen in bepaalde leeftijdsfases van hun leven) erg belangrijk. Als ouderen
door een bedrijf niet serieus genoeg worden gezien dan zal dit op ten duur leiden tot
personeelstekort.
Ontgroening, de afname van het aantal twintigers, heeft een remmend effect op de
instroom van jongeren op de arbeidsmarkt.
, Beroepsbevolking
De potentiele geroepsbevolking (personen tussen de 20 en 65 jaar) krimpt door vergrijzing.
Dit zijn de mensen die gezien hun leeftijd in aanmerking komen om arbeid te verrichten.
Opleidingsniveau
Het opleidingsniveau in Nederland ligt hoog en stijgt, toch is de vraag naar hoogopgeleiden
nog sneller gestegen. Deze trend zal zich waarschijnlijk voortzetten.
Gevolgen P&O
Deze ontwikkelingen maken P&O belangrijker en zorgen ervoor dat het actiever moet zijn.
1.3 geschiedenis en ontwikkeling van personeelsmanagement
1.4 Toekomst van P&O
Ontwikkelingen die P&O in de toekomst waarschijnlijk zullen beïnvloeden zijn:
Leeftijdsbewust personeelsbeleid, zie 1.2.
Shared services, dit zijn administratieve P&O zaken. Deze worden steeds vaker
uitbesteed of er wordt een ‘shared services centrale’ opgezet.
Arbeidsvoorwaarden op maat, het personeel wordt steeds meer heterogeen
waardoor er meer maatwerk nodig is.
Het nieuwe werken, een P&O’er zal in de toekomst meer de rol van coach op zich
moeten nemen. De medewerker neemt zelf initiatieven en de P&O’er begeleid
hierin.
Nieuwe generaties, nieuwe generaties stellen andere eisen. Bedrijven moeten hierop
inspelen.
Diversiteitsbeleid, de beroepsbevolking globaliseert ook, een divers
personeelsbestand kent veel voordelen.
Hoofdstuk 2 personeelsbehoefte en planning
2.1 personeelsplanning
personeelsplanning is het in kaart brengen van het aantal en soort personeelsleden dat een
bedrijf nodig heeft.
2.2 Personeelsplanning: een stappenplan
Bij personeelsplanning zijn vijf stappen van belang:
1. In kaart brengen van de personeelsbehoefte, hier kan een kwalitatieve of
kwantitatieve methode voor gebruikt worden.
Kwalitatief:
Delphi-methode: Meningen van managers worden verzameld, krijgen de
mening van managers voor hun te zien en kunnen hun eigen mening herzien.
Dit gebeurt een aantal keer tot een ‘gedeelde mening’ naar voren komt.
EFTE-methode: Hierbij wordt een discussie gevoerd waarbij de meningen
anoniem blijven.
2. Bepalen van het interne personeelsaanbod
3. Analyseren en voorspellen van de arbeidsmarkt
