Samenvatting Commercieel Boek B
1.1 Wat is marktonderzoek?
Marktonderzoek: Het systematisch verzamelen en analyseren van informatie over markten zoals
bijvoorbeeld je doelgroep. Dit kan doormiddel van enquêtes.
De informatie uit je marktonderzoek gebruik je om in te schatten welke ontwikkelingen je in de markt
verwacht. Het opstellen van zo’n inschatting noem je een prognose. Op basis van je prognose kun je
je assortiment aanpassen of het juiste personeel selecteren of andere prijzen hanteren.
Marktonderzoek heeft de volgende functies:
- Informatieve functie: Door marktonderzoek ben je als ondernemer op de hoogte van
de laatste ontwikkelingen.
- Creatieve functie: Door marktonderzoek kun je als ondernemer nieuwe ideeën
ontwikkelen.
- Bewakingsfunctie: Door marktonderzoek kun je als ondernemer controleren of de
beoogde doelen worden gehaald.
1.1 Fasen van marktonderzoek
De fasen van een marktonderzoek zijn:
1 Probleemstelling
2 Onderzoeksopzet
3 Bronnen vaststellen
4 Informatie verzamelen
5 Verwerken
6 Analyseren
7 Rapporteren
Probleemstelling
In de eerste stap bepaal je waarom je onderzoek nodig is. Wat is het doel van het onderzoek? Welk
probleem wil je oplossen? Een probleemstelling formuleer je in een onderzoeksvraag.
Onderzoeksopzet
Als je je onderzoeksvraag hebt bepaald, maak je een onderzoeksopzet. Dit is een soort stappenplan,
waarin je stap voor stap uitlegt hoe je je onderzoek gaat uitvoeren en wanneer. Verder omschrijf je
hier hoe je de resultaten gaat verwerken.
Bronnen vaststellen
Bepaal welke bronnen je wilt gebruiken, dit kan uit bestaande onderzoeken zoals cijfers van
brancheorganisaties. Of je eigen bronnen door enquêtes of interviews te houden.
Informatie verzamelen
Op basis van je onderzoeksopzet voer je je onderzoek uit.
Verwerken
Je verwerkt de informatie die je hebt in tabellen of grafieken. Overzichtelijk samenvatten eigenlijk.
Analyseren
Hier ga je alle berekeningen en tabellen bestuderen en kun je conclusies trekken.
Rapporteren
Je rond je marktonderzoek af door alles netjes in een verslag te zetten.
, 1.1 De onderzoeksgroep
Populatie: De mensen die bij je groep horen waarnaar je onderzoek doet.
Onderzoeksgroep: De groep mensen of bedrijven waarbij je het onderzoek uitvoert, dus eigenlijk een
deel van je populatie.
Steekproefonderzoek: Een onderzoek waarbij gebruik wordt gemaakt van een steekproef
Steekproef: Een selectie uit de hele populatie of onderzoeksgroep
Een betrouwbaar onderzoek moet aan de volgende eisen voldoen:
- De steekproef moet groot genoeg zijn
- De steekproef moet aselect zijn samengesteld
- De steekproef moet representatief zijn
- De steekproef moet nauwkeurig zijn.
1.1 Methoden van marktonderzoek
Methoden van marktonderzoek:
- Deskresearch & fieldresearch
- Kwalitatief onderzoek & kwantitatief onderzoek
- Ad-hoconderzoek & continuonderzoek
Deskresearch & fieldresearch
Deskresearch: Bestaande informatie van internet, informatie uit boeken, documenten. Dit is
secundair.
Fieldresearch: Als je deskresearch te weinig informatie oplevert start je met de fieldresearch. Je kunt
interviews, enquêtes, observaties of testen houden bij je onderzoeksgroep. Dit onderzoek is primaire
omdat je het zelf in de hand hebt.
Kwalitatief onderzoek & kwantitatief onderzoek
Kwalitatief onderzoek: Bij een kwalitatief onderzoek worden er diepere vragen gesteld, het
onderzoek is kleinschalig omdat het veel tijd kost.
Kwantitatief onderzoek: Een kwantitatief onderzoek geeft bepaalde informatie in cijfers weer,
hiervoor moeten veel mensen worden ondervraagd. Dit wordt meestal met enquêtes gedaan.
Ad-hoconderzoek & continuonderzoek
Marktonderzoek kun je ad hoc of continu uitvoeren. Ad-hoconderzoek betekent dat je eenmalig
onderzoek doet. Bij een continuonderzoek loopt het onderzoek de hele tijd door. Je verzamelt
continu gegevens.
1.1 Methoden voor het verzamelen van secundaire
data
De bronnen die je verzameld moeten betrouwbaar, relevant en actueel zijn. Actueel is makkelijk na te
gaan, kijk bijvoorbeeld naar de datum wanneer iets gepubliceerd is.
Veelgebruikte vormen van deskresearch:
- Exploratief onderzoek
- Onderzoek literatuur
- Onderzoek bij instanties die statistieken verzamelen’
- Datamining
1.1 Wat is marktonderzoek?
Marktonderzoek: Het systematisch verzamelen en analyseren van informatie over markten zoals
bijvoorbeeld je doelgroep. Dit kan doormiddel van enquêtes.
De informatie uit je marktonderzoek gebruik je om in te schatten welke ontwikkelingen je in de markt
verwacht. Het opstellen van zo’n inschatting noem je een prognose. Op basis van je prognose kun je
je assortiment aanpassen of het juiste personeel selecteren of andere prijzen hanteren.
Marktonderzoek heeft de volgende functies:
- Informatieve functie: Door marktonderzoek ben je als ondernemer op de hoogte van
de laatste ontwikkelingen.
- Creatieve functie: Door marktonderzoek kun je als ondernemer nieuwe ideeën
ontwikkelen.
- Bewakingsfunctie: Door marktonderzoek kun je als ondernemer controleren of de
beoogde doelen worden gehaald.
1.1 Fasen van marktonderzoek
De fasen van een marktonderzoek zijn:
1 Probleemstelling
2 Onderzoeksopzet
3 Bronnen vaststellen
4 Informatie verzamelen
5 Verwerken
6 Analyseren
7 Rapporteren
Probleemstelling
In de eerste stap bepaal je waarom je onderzoek nodig is. Wat is het doel van het onderzoek? Welk
probleem wil je oplossen? Een probleemstelling formuleer je in een onderzoeksvraag.
Onderzoeksopzet
Als je je onderzoeksvraag hebt bepaald, maak je een onderzoeksopzet. Dit is een soort stappenplan,
waarin je stap voor stap uitlegt hoe je je onderzoek gaat uitvoeren en wanneer. Verder omschrijf je
hier hoe je de resultaten gaat verwerken.
Bronnen vaststellen
Bepaal welke bronnen je wilt gebruiken, dit kan uit bestaande onderzoeken zoals cijfers van
brancheorganisaties. Of je eigen bronnen door enquêtes of interviews te houden.
Informatie verzamelen
Op basis van je onderzoeksopzet voer je je onderzoek uit.
Verwerken
Je verwerkt de informatie die je hebt in tabellen of grafieken. Overzichtelijk samenvatten eigenlijk.
Analyseren
Hier ga je alle berekeningen en tabellen bestuderen en kun je conclusies trekken.
Rapporteren
Je rond je marktonderzoek af door alles netjes in een verslag te zetten.
, 1.1 De onderzoeksgroep
Populatie: De mensen die bij je groep horen waarnaar je onderzoek doet.
Onderzoeksgroep: De groep mensen of bedrijven waarbij je het onderzoek uitvoert, dus eigenlijk een
deel van je populatie.
Steekproefonderzoek: Een onderzoek waarbij gebruik wordt gemaakt van een steekproef
Steekproef: Een selectie uit de hele populatie of onderzoeksgroep
Een betrouwbaar onderzoek moet aan de volgende eisen voldoen:
- De steekproef moet groot genoeg zijn
- De steekproef moet aselect zijn samengesteld
- De steekproef moet representatief zijn
- De steekproef moet nauwkeurig zijn.
1.1 Methoden van marktonderzoek
Methoden van marktonderzoek:
- Deskresearch & fieldresearch
- Kwalitatief onderzoek & kwantitatief onderzoek
- Ad-hoconderzoek & continuonderzoek
Deskresearch & fieldresearch
Deskresearch: Bestaande informatie van internet, informatie uit boeken, documenten. Dit is
secundair.
Fieldresearch: Als je deskresearch te weinig informatie oplevert start je met de fieldresearch. Je kunt
interviews, enquêtes, observaties of testen houden bij je onderzoeksgroep. Dit onderzoek is primaire
omdat je het zelf in de hand hebt.
Kwalitatief onderzoek & kwantitatief onderzoek
Kwalitatief onderzoek: Bij een kwalitatief onderzoek worden er diepere vragen gesteld, het
onderzoek is kleinschalig omdat het veel tijd kost.
Kwantitatief onderzoek: Een kwantitatief onderzoek geeft bepaalde informatie in cijfers weer,
hiervoor moeten veel mensen worden ondervraagd. Dit wordt meestal met enquêtes gedaan.
Ad-hoconderzoek & continuonderzoek
Marktonderzoek kun je ad hoc of continu uitvoeren. Ad-hoconderzoek betekent dat je eenmalig
onderzoek doet. Bij een continuonderzoek loopt het onderzoek de hele tijd door. Je verzamelt
continu gegevens.
1.1 Methoden voor het verzamelen van secundaire
data
De bronnen die je verzameld moeten betrouwbaar, relevant en actueel zijn. Actueel is makkelijk na te
gaan, kijk bijvoorbeeld naar de datum wanneer iets gepubliceerd is.
Veelgebruikte vormen van deskresearch:
- Exploratief onderzoek
- Onderzoek literatuur
- Onderzoek bij instanties die statistieken verzamelen’
- Datamining
