Online Event Marketing 2023 Artevelde
Online Event Marketing
Inhoudstafel
Les 1: Introductie p1-3
Les 2: Eventmarketing van strategie naar concept p3-14
Les 4: Virtuele evenementen p15-19
Les 5: Productie van het conversatie-event p20-29
Les 7: Marketingplan p30-41
Les 1: Introductie
Key begrippen
SEGMENTATIE
=opsplitsen van de markt in verschillende delen, opsplitsen van je doelgroep
Dit kan geografisch, psychografisch(levenswijze) en demografisch(religie, beroep, klasse, leeftijd)
BUYER PERSONA
= Beschrijving van de ideale klant. Ligt in lijn met je
segmentatie. Je maakt dit op een overzichtelijke manier (geen
tekst). De buyer persona helpt je de potentiële klant beter te
begrijpen.
POSITIONERING
=Hoe wil jij verankert worden in het hoofd van de mens. Hoe onderscheid je je van de concurrentie?
Gebruik uw USP
USP
=Unique selling proposition
Iets waarmee je je differentieert van de concurrentie. Voorbeeld: Wij zijn de grootste, goedkoopste,
beste, mooiste, innovatiefste,…
CUSTOMER JOURNEY
=visuele representatie
van de klantenreis. Je legt
alle contactmomenten
met de potentiële klant er
in vast.
AIDA + CTA
1
,Online Event Marketing 2023 Artevelde
Attention opwekken
Interesse opwekken
Desire moet je krijgen: eventsector= FOMO creëren
Action: Laat mensen iets van actie doen. Bv. Tickets verkopen
OWNED, BOUGHT AND EARNED MEDIA
Owned media: Platformen uit je eigen bezit/beheer. Vb. Je eigen website, portalen,…
Attracts=> Customers
Bought media: Print Advertising, TV, Web banners, paid search, media deals,…
Attracts=> Strangers
Earned media: Reviews, stories, pictures, video’s, comments, feedback, tweets,…
Attracts=> Fans
INTERACTIEMARKETING
=Proces van initiëren en reageren door middel van tweerichtingsverkeer tussen organisatie en
klanten. Initiatief kan zowel bij organisatie als klant liggen.
GDPR
= General Data Protection Regulation (Vlaams synonym: AVG)
Regelt de beveiliging van persoonlijke gegevens van Europese burgers.
Acquisitie versus Retentie versus Activatie versus Traffic versus Leadgeneration
Acquisitie: het werven van nieuwe klanten
Retentie: Klanten behouden. Hierdoor kosten je marketinginspanningen minder.
Activatie: klanten activeren door bv het doen van herhalingsaankopen
Traffic: het genereren van traffic naar de website of winkel. Mensne vna ene kanaal naar het andere
trekken bv. van social naar website.
Leadgeneratie: het verzamelen van waardevolle adressen voor Marketingdoeleinden. Vb. Artevelde
die op Sidin beurs email adressen van geïnteresseerden verzameld.
CONTENT MARKETING KANALEN
= strategische marketingaanpak die waardevolle,
relevante en consistente content maakt en
verspreid om een duidelijk gedefinieerde doelgroep
aan te trekken en te behouden. Om zo
consumentenacties te genereren die het merk ten
goede komen.
Content: inhoud
Content marketing: waardevolle informatie voor
uw doelgroep
Voorbeelden
*Sojamelk fabrikant verspreid soja melk bijbels onder de barista’s. Ze vemelden niet welk merk deze
bijbel (die hun tips en trics heeft) gemaakt heeft.
2
,Online Event Marketing 2023 Artevelde
*Je maakt een podcast over discriminatie. Iets later organiseer je een event over discriminatie,
zonder een link te maken tussen beide.
*White paper: Je geeft je expertise gratis weg a.d.h.v. een artikel of dergelijke die mensen kunnen
downloaden. Mensen vinden het sympathiek dat je jouw expertise deelt. Jij verkrijgt hun data
doordat ze het downloaden.
IDEALE SITUATIE SOCIALS
Promo content: commercieel
User generated content:
Content interesses fans: relevante waardevolle inhoud voor
doelgroep. Bv. interview Artiest
Les 2: Eventmarketing van strategie naar concept
Onderdelen les 2
a) Event Essentials
b) Strategie
c) Concept
Deel A: Event Essentials
3 onderdelen:
1) 8 DNA-elementen
2) Twee waardevolle evenementen: Realtime Event(RT) en Conversatie Event(CE)
3) De eventmanagementcirkel
Onderdeel 1: 8 DNA-elementen
= Kern van elk event
1)Entertainment: a) show b)services
2)Tijd: Studentengericht=> niet vrijdag of weekend in Gent want al teveel concurrentie. Doe
concurrentieanalyse zodat er geen grote concurrentie is.
3)Plaats: unieke locatie? Goed bereikbaar? Parking? Ook vergunningen? Omwonenden?
4)Eventnaam: moet passen bij je eventidentiteit. Bijhorende tagline kan naam/eventwaarden
verduidelijken/versterken. Bv. VV-fest en eronder staat ‘vegan & veggie food, sustainability festival’
5)Doelgroep/publiek: iedereen is welkom=> niet goed
6)Management: organisatie, partners, sponsors, leveranciers, team, skills, inhouse of Uitbesteden.?
3
, Online Event Marketing 2023 Artevelde
7)Eventdoel: SMART, kan gaan over => Winst?, aantal deelnemers? Maatschappelijk belang?
8)Klasse: B2B/B2C, indoor/outdoor, uitnodiging/publiek
BELANGRIJKSTE AKA DE KEY-DNA-ELEMENTEN
Entertainment, Tijd en Plaats => Beïnvloeden de beslissingsflow van de potentiële bezoeker veel
CASES
Case: Rock Werchter vervroegt datum voor Foo Fighters
Uiteindelijk had één v.d. Foo Fighters zijn been gebroken => annuleren Rock Werchter
Eerst was er meer ticketverkoop door de Foo Fighters. Als ze annuleerden waren er veel tickets op
Ticketswap of dergelijke te koop aangeboden. Ze waren dus wel de vervroeging van de datum waart
maar er was gwn een ongeluk mee gemoeid.
Conclusie uitgestelde events (vaak door Corona): die hard fans gaan zich vrijhouden op nieuwe
datum. Voor andere eventhangers kan de verlating van een event betekenen dat ze niet meer willen
gaan en hun ticket te koop aanbieden.(was vaak bij Like me want kinderen waren 2 jaar ouder)
(Meer)waarde v.h. evenement = (meer)waarde van de invulling v.d. DNA-elementen
Waardevolle invulling van een DNA-element => maakt het event uniek
- De centrale vraag bij deze invulling is WAAROM?-Waarom zou iem willen deelnemen aan mijn
event? Wat is in it for him/her?
-Hoe groter de (meer)waardecreatie per DNA-element, hoe groter de subjectieve waarde voor de
potentiële eventdeelnemer en dus hoe groter de kans hij/zij deelneemt
VOORBEELDEN INVULLING DNA-ELEMENTEN
Voorbeeld invulling DNA-element plaats
Best Kept secret festival heeft een unieke locatie.
Door het meer is er een unieke beleving.
Voorbeeld invulling DNA-element services
Vb. Verschillende type campings aanbieden voor je festival. Ene camping kan met eigen tenten
andere met caravans, je krijgt een tent,…
Vb. Festival met unieke toiletten ‘Toilet Xperience”
Voorbeeld invulling DNA-element services (entertainment)
!! Wat voor het ene event een Basic service is kan voor een ander event een Nice to have service zijn
=> het is afhankelijk van je concept en doelgroep, must haves blijven altijd hetzelfde
Must have services: essentieel om event te doen plaatsvinden. Synoniem: showstoppers
-EHBO
-Propere WC’s
Basic services: Worden verwacht door eventbelever. Niet meteen levensbedreigend en ook geen
stoefers
-Free Wifi
Nice to have services: Wordt niet direct verwacht. Je kan je hiermee onderscheiden. Synoniem:
stoefers. Ook handig voor sponsors.
4
Online Event Marketing
Inhoudstafel
Les 1: Introductie p1-3
Les 2: Eventmarketing van strategie naar concept p3-14
Les 4: Virtuele evenementen p15-19
Les 5: Productie van het conversatie-event p20-29
Les 7: Marketingplan p30-41
Les 1: Introductie
Key begrippen
SEGMENTATIE
=opsplitsen van de markt in verschillende delen, opsplitsen van je doelgroep
Dit kan geografisch, psychografisch(levenswijze) en demografisch(religie, beroep, klasse, leeftijd)
BUYER PERSONA
= Beschrijving van de ideale klant. Ligt in lijn met je
segmentatie. Je maakt dit op een overzichtelijke manier (geen
tekst). De buyer persona helpt je de potentiële klant beter te
begrijpen.
POSITIONERING
=Hoe wil jij verankert worden in het hoofd van de mens. Hoe onderscheid je je van de concurrentie?
Gebruik uw USP
USP
=Unique selling proposition
Iets waarmee je je differentieert van de concurrentie. Voorbeeld: Wij zijn de grootste, goedkoopste,
beste, mooiste, innovatiefste,…
CUSTOMER JOURNEY
=visuele representatie
van de klantenreis. Je legt
alle contactmomenten
met de potentiële klant er
in vast.
AIDA + CTA
1
,Online Event Marketing 2023 Artevelde
Attention opwekken
Interesse opwekken
Desire moet je krijgen: eventsector= FOMO creëren
Action: Laat mensen iets van actie doen. Bv. Tickets verkopen
OWNED, BOUGHT AND EARNED MEDIA
Owned media: Platformen uit je eigen bezit/beheer. Vb. Je eigen website, portalen,…
Attracts=> Customers
Bought media: Print Advertising, TV, Web banners, paid search, media deals,…
Attracts=> Strangers
Earned media: Reviews, stories, pictures, video’s, comments, feedback, tweets,…
Attracts=> Fans
INTERACTIEMARKETING
=Proces van initiëren en reageren door middel van tweerichtingsverkeer tussen organisatie en
klanten. Initiatief kan zowel bij organisatie als klant liggen.
GDPR
= General Data Protection Regulation (Vlaams synonym: AVG)
Regelt de beveiliging van persoonlijke gegevens van Europese burgers.
Acquisitie versus Retentie versus Activatie versus Traffic versus Leadgeneration
Acquisitie: het werven van nieuwe klanten
Retentie: Klanten behouden. Hierdoor kosten je marketinginspanningen minder.
Activatie: klanten activeren door bv het doen van herhalingsaankopen
Traffic: het genereren van traffic naar de website of winkel. Mensne vna ene kanaal naar het andere
trekken bv. van social naar website.
Leadgeneratie: het verzamelen van waardevolle adressen voor Marketingdoeleinden. Vb. Artevelde
die op Sidin beurs email adressen van geïnteresseerden verzameld.
CONTENT MARKETING KANALEN
= strategische marketingaanpak die waardevolle,
relevante en consistente content maakt en
verspreid om een duidelijk gedefinieerde doelgroep
aan te trekken en te behouden. Om zo
consumentenacties te genereren die het merk ten
goede komen.
Content: inhoud
Content marketing: waardevolle informatie voor
uw doelgroep
Voorbeelden
*Sojamelk fabrikant verspreid soja melk bijbels onder de barista’s. Ze vemelden niet welk merk deze
bijbel (die hun tips en trics heeft) gemaakt heeft.
2
,Online Event Marketing 2023 Artevelde
*Je maakt een podcast over discriminatie. Iets later organiseer je een event over discriminatie,
zonder een link te maken tussen beide.
*White paper: Je geeft je expertise gratis weg a.d.h.v. een artikel of dergelijke die mensen kunnen
downloaden. Mensen vinden het sympathiek dat je jouw expertise deelt. Jij verkrijgt hun data
doordat ze het downloaden.
IDEALE SITUATIE SOCIALS
Promo content: commercieel
User generated content:
Content interesses fans: relevante waardevolle inhoud voor
doelgroep. Bv. interview Artiest
Les 2: Eventmarketing van strategie naar concept
Onderdelen les 2
a) Event Essentials
b) Strategie
c) Concept
Deel A: Event Essentials
3 onderdelen:
1) 8 DNA-elementen
2) Twee waardevolle evenementen: Realtime Event(RT) en Conversatie Event(CE)
3) De eventmanagementcirkel
Onderdeel 1: 8 DNA-elementen
= Kern van elk event
1)Entertainment: a) show b)services
2)Tijd: Studentengericht=> niet vrijdag of weekend in Gent want al teveel concurrentie. Doe
concurrentieanalyse zodat er geen grote concurrentie is.
3)Plaats: unieke locatie? Goed bereikbaar? Parking? Ook vergunningen? Omwonenden?
4)Eventnaam: moet passen bij je eventidentiteit. Bijhorende tagline kan naam/eventwaarden
verduidelijken/versterken. Bv. VV-fest en eronder staat ‘vegan & veggie food, sustainability festival’
5)Doelgroep/publiek: iedereen is welkom=> niet goed
6)Management: organisatie, partners, sponsors, leveranciers, team, skills, inhouse of Uitbesteden.?
3
, Online Event Marketing 2023 Artevelde
7)Eventdoel: SMART, kan gaan over => Winst?, aantal deelnemers? Maatschappelijk belang?
8)Klasse: B2B/B2C, indoor/outdoor, uitnodiging/publiek
BELANGRIJKSTE AKA DE KEY-DNA-ELEMENTEN
Entertainment, Tijd en Plaats => Beïnvloeden de beslissingsflow van de potentiële bezoeker veel
CASES
Case: Rock Werchter vervroegt datum voor Foo Fighters
Uiteindelijk had één v.d. Foo Fighters zijn been gebroken => annuleren Rock Werchter
Eerst was er meer ticketverkoop door de Foo Fighters. Als ze annuleerden waren er veel tickets op
Ticketswap of dergelijke te koop aangeboden. Ze waren dus wel de vervroeging van de datum waart
maar er was gwn een ongeluk mee gemoeid.
Conclusie uitgestelde events (vaak door Corona): die hard fans gaan zich vrijhouden op nieuwe
datum. Voor andere eventhangers kan de verlating van een event betekenen dat ze niet meer willen
gaan en hun ticket te koop aanbieden.(was vaak bij Like me want kinderen waren 2 jaar ouder)
(Meer)waarde v.h. evenement = (meer)waarde van de invulling v.d. DNA-elementen
Waardevolle invulling van een DNA-element => maakt het event uniek
- De centrale vraag bij deze invulling is WAAROM?-Waarom zou iem willen deelnemen aan mijn
event? Wat is in it for him/her?
-Hoe groter de (meer)waardecreatie per DNA-element, hoe groter de subjectieve waarde voor de
potentiële eventdeelnemer en dus hoe groter de kans hij/zij deelneemt
VOORBEELDEN INVULLING DNA-ELEMENTEN
Voorbeeld invulling DNA-element plaats
Best Kept secret festival heeft een unieke locatie.
Door het meer is er een unieke beleving.
Voorbeeld invulling DNA-element services
Vb. Verschillende type campings aanbieden voor je festival. Ene camping kan met eigen tenten
andere met caravans, je krijgt een tent,…
Vb. Festival met unieke toiletten ‘Toilet Xperience”
Voorbeeld invulling DNA-element services (entertainment)
!! Wat voor het ene event een Basic service is kan voor een ander event een Nice to have service zijn
=> het is afhankelijk van je concept en doelgroep, must haves blijven altijd hetzelfde
Must have services: essentieel om event te doen plaatsvinden. Synoniem: showstoppers
-EHBO
-Propere WC’s
Basic services: Worden verwacht door eventbelever. Niet meteen levensbedreigend en ook geen
stoefers
-Free Wifi
Nice to have services: Wordt niet direct verwacht. Je kan je hiermee onderscheiden. Synoniem:
stoefers. Ook handig voor sponsors.
4
