Intercultural Competences
Inhoud
1 Hoofdstuk 1: Van cultureel naar intercultureel...................................................................................3
1.1 Wat is cultuur?..............................................................................................................................3
1.2 Hoe verwerft men cultuur............................................................................................................6
1.3 Hoe verwerft men een nieuwe culturele identiteit.......................................................................6
1.3.1 Identiteitszone.......................................................................................................................6
1.3.2 Sociale identiteit....................................................................................................................6
1.3.3 Dominante identiteiten.........................................................................................................7
1.3.4 De opbouw van een ‘bi-culturele identiteit’..........................................................................8
1.4 Is het cultureel of is het persoonlijk?............................................................................................9
2 Hoofdstuk 2: Risico van interculturele fouten...................................................................................10
2.1 Fout één......................................................................................................................................10
2.2 Fout twee....................................................................................................................................11
2.3 Fout drie.....................................................................................................................................12
2.4 Fout vier......................................................................................................................................13
2.5 Fout vijf.......................................................................................................................................13
2.6 Verschillen tot op het bod..........................................................................................................13
2.7 Culturaliseren.............................................................................................................................13
3 Hoofdstuk 3: Theoretische modellen over cultuurverschillen...........................................................14
3.1 Hofstede.....................................................................................................................................14
3.2 De vijf dimensies van Hofstede...................................................................................................15
3.2.1 Power distance index (PDI) – Machtsafstand.......................................................................15
3.2.2 Individualisme (IDV) vs collectivisme...................................................................................15
3.2.3 Masulinity (MAS).................................................................................................................16
3.2.4 Uncertainty avoidance (UAI)................................................................................................16
3.2.5 Long term orientation (LTO) – site: Hofstede insight...........................................................17
3.2.6 Indulgence...........................................................................................................................17
3.3 Edward T. Hall.............................................................................................................................17
4 Hoofdstuk 4: Aandachtspunten in de bedrijfscultuur........................................................................18
4.1 Communicatie.............................................................................................................................18
4.1.1 Low context communicatie and high context communicatie..............................................18
4.1.2 Humor..................................................................................................................................20
4.1.3 Lichaamstaal........................................................................................................................20
, 4.2 Organisatie..................................................................................................................................23
4.3 Leiderschap.................................................................................................................................23
5 De values charts.................................................................................................................................25
6 Culturgrams – 3 weetjes per land......................................................................................................26
, 1 Hoofdstuk 1: Van cultureel naar intercultureel
1.1 Wat is cultuur?
Cultuur De gemeenschappelijke wereld van ervaringen, waarden, symbolen, praktijken
en kennis die een bepaald systeem kenmerkt. Deze wordt via communicatie
doorgegeven en creëert zo een gemeenschappelijke werkelijkheid
Beschaving, ontwikkeling en verfijning van het geestelijk leven, iets dat wordt
aangeleerd en wordt doorgegeven aan elkaar.
De gemeenschappelijke wereld van ervaring, waarden, symbolen, praktijken en
kennis die een bepaald sociaal systeem kenmerkt. Deze wordt via communicatie
bewust doorgegeven aan anderen en creëert zo een gemeenschappelijke
werkelijkheid.
Homogeen
Elke bewuste omgang met cultuur
De vier elementen van cultuur
De kennis Dagdagelijkse kennis
- Verkeer, rechten, school en ouders
Wetenschappelijke kennis
Sociale kennis
- Man en vrouw, Geloof, Gezondheid, Onderwijs, Sprookje/Mythe
Freud
- Psycho-analyse
- ‘onbewuste’
- Het ES - Seksuele driften (eros) en uw agressieve driften (thenetos)
- Het ICH – de realiteit, houdt de driften onder controle
- Het UBER-ICH – u krijgt een geweten (iets mag niet)
De taal Vakjargon en beroepsgroepen
Bedrijfstaal van de onderneming
Bepaalde omgangstaal
Bepaald soort humor
Wittgenstein
- Culturele bril
- Zintuigelijke waarneming is selectief
- Wij zien, wij horen = hier zijn we goed in
- Wij voelen, wij tasten, wij ruiken = hier zijn we niet goed in
- Wat we zien, wat we horen, wat we proeven = ordenen we met taal
- Uw taal toont uw culturele visie
- Woordassociatie
Een demon doen ze dood.
Gehandicapt – andersvalide
Seksueel – volwassen
Zonde – ethiek
Claeys : Woordassociatie
- Betekenis huwelijk Frankrijk = seksualiteit, hartstocht
- Betekenis huwelijk Amerika = gelijkheid, samenzijn
Inhoud
1 Hoofdstuk 1: Van cultureel naar intercultureel...................................................................................3
1.1 Wat is cultuur?..............................................................................................................................3
1.2 Hoe verwerft men cultuur............................................................................................................6
1.3 Hoe verwerft men een nieuwe culturele identiteit.......................................................................6
1.3.1 Identiteitszone.......................................................................................................................6
1.3.2 Sociale identiteit....................................................................................................................6
1.3.3 Dominante identiteiten.........................................................................................................7
1.3.4 De opbouw van een ‘bi-culturele identiteit’..........................................................................8
1.4 Is het cultureel of is het persoonlijk?............................................................................................9
2 Hoofdstuk 2: Risico van interculturele fouten...................................................................................10
2.1 Fout één......................................................................................................................................10
2.2 Fout twee....................................................................................................................................11
2.3 Fout drie.....................................................................................................................................12
2.4 Fout vier......................................................................................................................................13
2.5 Fout vijf.......................................................................................................................................13
2.6 Verschillen tot op het bod..........................................................................................................13
2.7 Culturaliseren.............................................................................................................................13
3 Hoofdstuk 3: Theoretische modellen over cultuurverschillen...........................................................14
3.1 Hofstede.....................................................................................................................................14
3.2 De vijf dimensies van Hofstede...................................................................................................15
3.2.1 Power distance index (PDI) – Machtsafstand.......................................................................15
3.2.2 Individualisme (IDV) vs collectivisme...................................................................................15
3.2.3 Masulinity (MAS).................................................................................................................16
3.2.4 Uncertainty avoidance (UAI)................................................................................................16
3.2.5 Long term orientation (LTO) – site: Hofstede insight...........................................................17
3.2.6 Indulgence...........................................................................................................................17
3.3 Edward T. Hall.............................................................................................................................17
4 Hoofdstuk 4: Aandachtspunten in de bedrijfscultuur........................................................................18
4.1 Communicatie.............................................................................................................................18
4.1.1 Low context communicatie and high context communicatie..............................................18
4.1.2 Humor..................................................................................................................................20
4.1.3 Lichaamstaal........................................................................................................................20
, 4.2 Organisatie..................................................................................................................................23
4.3 Leiderschap.................................................................................................................................23
5 De values charts.................................................................................................................................25
6 Culturgrams – 3 weetjes per land......................................................................................................26
, 1 Hoofdstuk 1: Van cultureel naar intercultureel
1.1 Wat is cultuur?
Cultuur De gemeenschappelijke wereld van ervaringen, waarden, symbolen, praktijken
en kennis die een bepaald systeem kenmerkt. Deze wordt via communicatie
doorgegeven en creëert zo een gemeenschappelijke werkelijkheid
Beschaving, ontwikkeling en verfijning van het geestelijk leven, iets dat wordt
aangeleerd en wordt doorgegeven aan elkaar.
De gemeenschappelijke wereld van ervaring, waarden, symbolen, praktijken en
kennis die een bepaald sociaal systeem kenmerkt. Deze wordt via communicatie
bewust doorgegeven aan anderen en creëert zo een gemeenschappelijke
werkelijkheid.
Homogeen
Elke bewuste omgang met cultuur
De vier elementen van cultuur
De kennis Dagdagelijkse kennis
- Verkeer, rechten, school en ouders
Wetenschappelijke kennis
Sociale kennis
- Man en vrouw, Geloof, Gezondheid, Onderwijs, Sprookje/Mythe
Freud
- Psycho-analyse
- ‘onbewuste’
- Het ES - Seksuele driften (eros) en uw agressieve driften (thenetos)
- Het ICH – de realiteit, houdt de driften onder controle
- Het UBER-ICH – u krijgt een geweten (iets mag niet)
De taal Vakjargon en beroepsgroepen
Bedrijfstaal van de onderneming
Bepaalde omgangstaal
Bepaald soort humor
Wittgenstein
- Culturele bril
- Zintuigelijke waarneming is selectief
- Wij zien, wij horen = hier zijn we goed in
- Wij voelen, wij tasten, wij ruiken = hier zijn we niet goed in
- Wat we zien, wat we horen, wat we proeven = ordenen we met taal
- Uw taal toont uw culturele visie
- Woordassociatie
Een demon doen ze dood.
Gehandicapt – andersvalide
Seksueel – volwassen
Zonde – ethiek
Claeys : Woordassociatie
- Betekenis huwelijk Frankrijk = seksualiteit, hartstocht
- Betekenis huwelijk Amerika = gelijkheid, samenzijn
