Samenvatting SMM - Eventmanagement

Samenvatting Eventmanagement

Week 1:
Double diamond – prototype fase (deliver)
Validatie betekent letterlijk: geldig verklaren. Binnen het design thinking proces wil dat
zeggen dat je je ideeën gaat toetsen onder de doelgroep en andere belangrijke stakeholders
en ze vervolgens aanpast naar de wensen van je stakeholders zodat het succesvolle ideeën
worden.

Waarom is valideren belangrijk
 Door aannames te valideren onder je doelgroep, leer je steeds iets nieuws van je
doelgroep
 Je zal uiteindelijk tijd en middelen besparen omdat je uiteindelijk iets beters bedenkt
 Teams die hun waardepropositie bijstellen, hebben de grootste kans van slagen

Valideren; Presenteren van je WP-ontwerp
 Zo duidelijk, concreet en overtuigend mogelijk
 Alleen presenteren wat van belang is
 Klantgericht: duidelijk maken hoe jullie waardepropositie bijdraagt aan het vervullen
van taken, het verzachten van pijnpunten en verschaffen van voordelen van de klant
 Informatie stapsgewijs overbrengen
 Duidelijke verhaallijn
 Ondersteuning door het juiste medium

3 manieren valideren:
 Zes denkhoeden van De Bono
 Witte hoed – Feiten, checken van feiten, cijfers, informatie, vragen bij de
doelgroep wegnemen, onduidelijkheden wegnemen
 Rode hoed – Emotie, vaak gelijk na wit, wat is je eerste gedachte/gevoel bij
het idee, gevoelens, onderbuik
 Zwarte hoed – Pessimist, advocaat van de duivel, zwaktes, bedreigingen,
risico’s, obstakels, wat is er allemaal slecht aan, valkuilen
 Gele hoed – Optimist, wat gaat er allemaal goed, de voordelen, kansen,
mogelijkheden, meerwaarde
 Groene hoed – Creatief, vraag niet wat moet er beter, maar hoe het beter
kan, innovatieve oplossingen of suggesties om het idee te verbeteren
 Blauwe hoed - Controle, proces controleren, samenvatten, kijken of je de
doelgroep goed begrijpt (valideren binnen het valideren), controleren of de
deelnemers tevreden zijn
 SCAMPER
 S – Substitute, vervangen van bepaalde onderdelen, materialen, personen,
omgevingsfactoren, etc.
 C – Combine, combineren van ideeën of jouw idee combineren met andere
diensten, producten of onderdelen
 A – Adapt, aanpassen, een of meerdere onderdelen van de waarde propositie
aanpassen

,  M – Magnify/Modify, uitvergroten, bijvoorbeeld de omvang van het product/
de dienst vergroten of verkleinen, de vorm veranderen of bepaalde
toevoegingen in omvang veranderen
 P – Put to other uses, iets een heel andere toepassing geven waar het
oorspronkelijk niet voor bedoeld is
 E – Eliminate, verwijderen, bijv. onderdelen eruit halen, versimpelen,
reduceren tot de kern van het uiterlijk of de functie, schematiseren
 R – Rearrange/ Reverse, herschrikken, omkeren, bijv. onderdelen op een
andere plaats zetten, volgorde van handelingen omdraaien
 Decision matrix
Van tevoren mogelijke varianten bedenken, met de focusgroep criteria voor het
product opstellen, kijken welke het beste scoort

6 trends en ontwikkelingen:
 Verschuiving van het eventseizoen door blijvende onzekerheid, kijken wat wel
zekerheid kan geven
 Een nieuwe generatie online events, steeds meer vernieuwing, leert van vorige jaren
 Micro-events winnen aan populariteit, steeds meer kleinere evenementen
 The rise of the metaverse: start van een nieuw soort hybride, digitale wereld waar jij
onderdeel van uit maakt, eigen avatar, VR-bril
 Meer aandacht voor personeel en interne communicatie
 Focus op de juiste date verzamelen (en gebruiken)

2 soorten eventmarketing:
 Marketing van event; marketingactiviteiten om zo veel mogelijk mensen naar event
toe te trekken, event is product
 Marketing via event; event is communicatiemiddel, event moet jou als merk bijv.
meer bekendheid geven, hogere verkoop

Belevenis; evenement zelf, organisatie organiseert dit
Beleving; hoe ervaart de consument
Een belevenis hoeft niet altijd de gewenste beleving teweeg te brengen

3 niveaus van beleving:
 Basale beleving; niet heel bijzonder, maak je meerdere keren per dag mee, blijft niet
echt hangen, slaat het niet echt op (drankje halen, wedstrijd kijken, kat steekt over)
 Memorabele beleving; je herinnert het later nog (kat werd overreden)
 Transformerende beleving; heeft gevolgen op jouw manier van leven, hoe je over
iets denkt, hoe je gedraagt (gaat nu geld doneren aan dierenambulance)

Hoe belevening niveau event vergroten?
 Zorg ervoor dat het bezoek aan jouw event een echte belevenis is
 Zorg ervoor dat je voor het event de doelgroep al enthousiast maakt
 Zorg ervoor dat je na afloop herinnerd wordt aan het event


Belevingsmodel Goossens