Klantwaarde creëren_HF4

Klantwaarde creëren


Hoofdstuk 4: P van Prijs
Inleiding
Prijsbeleid = één van de meest besproken topics in de pers vandaag

Marketingmix, aspect prijs wordt het sterkst bekeken vandaag

Voorbeelden? Kijk naar je eigen retailer

Meer focussen op A – merken doordat ze een grotere winstmarge op hebben

Inflatie: Inflatie treedt op wanneer er sprake is van een algemene stijging van de prijzen
van goederen en diensten, niet alleen van individuele producten; dat betekent dat je
vandaag minder kunt kopen voor 1 euro dan gisteren. Met andere woorden: door inflatie
wordt de munt in de loop van de tijd minder waard.

Loonsverhogingen: indexaanpassingen (enkel voor mensen die voor de overheid werken,
bv: leerkrachten …)

Delhaize: kleine leeuwtjes  ze creëren meer winst en draaien meer omzet

Retailers en fabrikanten komen in discussie en in conflict

Prijs

 Bedrijven staan onder druk
o Prijsbewustzijn van de klant
o Toenemen concurrentie
o Energiecrisis (sinds Q1/2022) = grootste boosdoener (de klant kan minder
kopen met de centen dat we hebben  geld krijgt minder waarde)
 Verlagen van de prijzen?
o Winst daalt
o Prijzenslagen: concurrentie die tegen elkaar opbotsen
 OPLOSSING: Bedrijven moeten op waarde verkopen

Economische conjunctuur

 De economie evolueert over de tijd. De economie groeit (goede lonen en hoge
koopkracht) en daalt (wanneer er iets belangrijks gebeurt in de wereld) =
belangrijk bij de Belgen: crisis is geldkraan dicht
 Opgaande periode (boven de trendlijn): hoogconjunctuur
 Laagconjunctuur: prijsmanager zijn enorm belangrijk




1

, Klantwaarde creëren


Economische hoogconjunctuur Toename van de vraag
Prijzen stijgen
Optimisme
Laagconjunctuur Economische laagconjunctuur
Perceptie bij de consument
Prijzenval
< Minder winst
< Prijzenslag
< De klanten zijn gewoon aan de lage
prijzen, dus dan is het moeilijk om uw
prijzen te laten stijgen
<< GEVOLG: verkopen op waarde: zorg
ervoor dat de klant nog uw prijs wil
betalen en niet je verlaagde prijs = waarde
voor zijn geld
Billijke prijs = rechtvaardige prijs
Klantwaarde creëren
1. Intro
De ruilwaarde van een goed of dienst uitgedrukt in een rekeneenheid (meestal geld). =
betekenis van prijs

Prijs is de opbrengstdrager in de marketingmix

 Enige element dat inkomsten oplevert
 Meest flexibele element

Probleemelement

 Te snel wijzigen
 Te sterk gericht op kosten
 Niet in overeenstemming met andere marketingmix elementen

Voor bedrijven is het bepalen van de prijs van hun producten en diensten een van de
moeilijkste taken

 Je wilt een hoge prijs vragen zodat je veel geld kan verdienen
OF
 Maar je wilt de prijs ook laag houden zodat klanten jouw product willen kopen

= > Vaak heb je zelfs geen idee hoeveel klanten bereid zijn te betalen voor je product

Prijsbeleid = het geheel van inzichten, technieken en tactieken die bedrijven helpen om
hun prijszetting te optimaliseren

P van Prijs

 Bepaalt marktaandeel & winst
 Directe rol voor financiële resultaten
 Prijs levert inkomsten/ andere P’s = kosten
 Flexibel & snel wijzigen
 Prijszetting & prijsconcurrentie = moeilijk
o Prijsconcurrentie: de klant is bereid om 10km te rijden voor een goedkoper
artikel te gaan kopen
 Prijszetting te sterk o.b.v. kosten én geen rekening houden met rest marketingmix
o Opletten voor prijzenval
 Belangrijk element = waarde creëren & klant binnenhalen



2