Samenvatting Psychologie Van Mensen Aan Het Werk

Psychologie van mensen aan het werk

Gastcollege: coaching in topsport

- Welke domeinen uit psychologie
 Arbeid en organisatie
. Perceived justice: meer initiatief en proactief gedrag op het veld
. Leiderschap
. Pro-activiteit
. Voice-behavior
 Motivatiepsychologie
 Persoonlijkheidspsychologie: big5, narcisme

Perceived justice

- Man was bondscoach en coach van eigen ploeg
 Bondscoach moet mensen verwerven enz
 Discussie dat hij oneerlijke behandelingen deed voor eigen ploeg
- Perceived justice (PJ): perceptie van eerlijkheid
 Impact
. Performantie
. Toewijding
. Citizenship
 Onderzoeksvragen
. Is dit ook in sport?
. Link tussen leiderschap en PJ?
. Stabiel in sport?
- Studie op topsport niveau -> grote prestatiedrang
- Resultaten studie
 PJ leidt tot taak klimaat -> meer zien als team -> meer samenhang
 Sociale cohesie niet, taakcohesie wel samenhangen met motivatie
 Coach minder eerlijk -> effect op motivatie
 Voorspelde
. Motivatie
. Akkoord met de coach zijn -> coach zal langer blijven bij club

- Stabiliteit PJ
 Correctief (negatieve) feedback -> ingrijpen wnnr het fout liep -> meer PJ
. Bij meer transparantie -> meer PJ
 Slecht corrigeren -> minder PJ
 Coach verliest -> minder PJ & Mensen die mogen starten -> meer PJ
. Buffer door NSL: Need-supportive leadership
 Autonomie, competentie, verbondenheid
 Coach-kompas opstellen (zie ppt)
 Beste: hoge autonomie, hoge eisen
 Input in 3D grafiek
- EMO-coaching
 Bv: speler doet steeds zelfde fout -> dominant worden of opgeven
 Ingrijpen in irritatie

Pro activiteit durven in vraagstellen van coach

- Voordelen
 Effectiviteit van het team
 Innovatie, groep harmonie, fouten correctie
- Voorspellende factoren
 Autonomie, …
- PPT

Voice


1

, - Droom team: enthousiasme, geen problemen, leiderschap
- Geen droom team: negativiteit, verantwoordelijkheid afschuiven, EGO, mythe van gelijkheid
- Defensief en destructief of positief
- Meer negatief -> minder taakprestatie
 Niet erg als het gebufferd wordt door positieve

Persoonlijkheid: big 5 en narcisme

- Alle info staat op PPT
- Welke mensen Voice en wie vatbaar

Gastcollege: Johnsen & Johnsen

- Hoe in HR met corona
 Kijken hoe iedereen zich kan aanpassen aan de maatregelen
 Mindfullness sessies geven
 ….
- Mensen passie laten ontdekken

HF1: Je missie

- Letten teveel op inhoud, niet genoeg op context
 Praktijk, zelfstandig, ziekenhuis?
 In organisatie of adviesbureau?
- Manier waarop we werken belangrijk voor hoe goed we werk kunnen doen los van eigen kennis
 Organisaties die hard hierop inzetten (gezonde organisaties)
. Meer goede mensen behouden
. Beter werk leveren
. Financieel gezonder
 Interesse en motivatie te weten komen van jezelf

- Missie als psycholoog: wat je wilt betekenen als psycholoog
 Helpt bij studeren
. Hoe cursus in je missie past
. Leren waar je naar opzoek bent/vervolmaken als psycholoog
 Signaleert welk werk je belangrijk vindt en voor wie je van betekenis wil zijn
 Iets wat je passioneert/waarin je de tijd verliest (wij vaak in functie van anderen)
. Ifv kinderen/volwassenen voor gezondheid
. Ifv medewerkers organisatie voor gelukkiger te werken
. Ifv maatschappij voor onderzoek

- Herdenken en evolueren van je missie
 Eigen ervaringen zorgen voor nieuwe inzichten
 Moeten vaak definitieve keuzes maken (wat studeren)
 Onbekende situaties met opportuniteiten waar we niet expliciet voor kozen -> veel leren
 Bv: cursussen opnemen die ver van je discipline staan, maar interessant zijn

 H.K. als klinisch in ziekenhuis. Geen goede afstemming/communicatie tss psychologen en artsen of
leidinggevende. Zorg ingeperkt door besparing. Structuren en beleid van ziekenhuis grote rol hiervoor.
Wilde meer betrokkenheid in beleid. Kon minder individueel werken maar hielp wel grote groep
 Sophia Amoruso: moest werk aanvaarden in commerciële boekenwinkel. Leerde wat het is om klanten
goed te verzorgen -> goede ervaring voor kledinglijn die ze later opstartte

- Missie moet wendbaar zijn en toelaten nieuwe ervaringen te integreren
 Missie is algemene richting, geen stappenplan
- Missie zorgt voor tevreden en gelukkig werken
 Sheryl Sandberg (COO Facebook): missie geeft langetermijnbeleid voor ogen
. Betekenis van werk essentieel voor keuzes te maken

OEFENINGEN


2

, - Welke missie heeft mijn organisatie? Zorgen voor ouderen/zwakkeren in de maatschappij
- Past deze missie in eigen missie? Ja, mijn missie is anderen proberen beter voelen. Graag klinisch psycholoog ->
werken ifv anderen en deze gelukkiger maken.
- Hoe mijn missie rijker maken? Leren hoe ik dit exact moet doen

HF2: Kwaliteitsvol werken

Wat is goed werken

Taakprestatie

- Jobprestatie: verschillende gedragingen die je als een psycholoog stelt die bijdragen aan de doelstellingen van een
organisatie (goed werk leveren door goed te presteren)
- Bv: ziekenhuis -> goede zorg bieden
 Klinisch: zorg voor cliënten
 Organisatie: zorg voor medewerkers

- Routinetaken
- Adaptieve taken
 Bv: personeelspsycholoog + griepuitbraak -> mensen kunnen vervangen + iedereen nog blij houden
 Crisissituaties de baas, eigen stress de baas, nieuwe dingen leren, flexibel zijn tov anderen, begrip en
respect voor waarden en culturele verschillen,….
- Creativiteit: nieuwe oplossingen voor problemen -> idee is nuttig en nieuw

Organisation citizenship behavior (OCB)
= Geen taakprestatie maar jobprestatie die buiten je eigen takenpakket valt

- Interpersoonlijke OCB: goede burger zijn, teamwerk
 Helpen van collega’s
 Hoffelijkheid/delen van informatie met collega’s
 Sportief gedrag: positief zijn met goede attitude
- Organisatiegerichte OCB: je extra inzetten voor je organisatie
 Mening geven over lopende zaken
. Constructief bijdragen en suggesties doen
. Toekomstige problemen oplossen
. Oplossingen geven ipv klagen
 Civic virtue: blijft op de hoogte door meedoen aan beleidsvergaderingen
. Ook andere functies opnemen die organisatie helpen
. Bv: werkgroep over stressvermindering
 Boosterism: organisatie in goed licht als je erover praat

- Zelfzorg: goed voor mentale en fysieke zelf zorgen -> goed voor je werk
- Persoonlijke initiatieven
- Sociale activiteiten

- OCB vermoeidheid: moeilijk toekomen en kernwerk en verplicht voelen om OCB te doen
 Kan bv door weinig erkenning

Contraproductief gedrag
= intentioneel gedrag dat zich richt tegen de organisatie of collega’s
Op eigendom of
efficiëntie organisatie - Diefstal Mensen die zakdoekjes ofz meenamen van werk meer burn-outsymptomen
- Sabotage Restaurantpersoneel dat slecht eten maakt
- Verkwisting van middelen Niet betalen omdat je vriendin er werkt
- Misbruik of gebruik van alcohol of drugs
- (Te veel pauzes nemen)




3