Marketingtoets 4-11-2021
Deel 1 inzicht in de marketing
Hoofdstuk 1
1.1 Wat is marketing?
Marketing is een ruim begrip, het omvat alle activiteiten die de koper en de verkoper bij elkaar
brengen.
Een bedrijf produceert iets voor zijn klant waar de klant wat aan heeft en voor wil betalen en wel op
zo’n manier dat de klant graag terugkomt.
Verschil met verkoop, is dat marketing zeer klantgericht is en afstemt op de behoeften van klanten.
Bij verkoop gaat het om het zo snel mogelijk kwijtraken van producten.
Marketingmix van Kotler (4p’s)
Bij marketing gaat het om het product, de juist distributiekanalen, een gunstige prijs en effectieve
promotiecampagnes. Deze vier factoren zijn samen de marketingmix van Kotler.
Product: Goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en de behoeften van de klant voldoen.
Prijs: De hoeveelheid geld die voor een product wordt gevraagd.
Plaats: De manier waarop het bedrijf het product in de handen van de kopers krijgt.
Promotie: Hoe het bedrijf met de markt communiceert en de verkoop bevordert.
Een alternatief model is de 4C’s. De oude 4p’s passen het best bij een productiebedrijf en de
moderne 4 C’s bij een klantgerichte organisatie.
Product – Customer solution: Oplossing voor de klant.
Prijs – Cost to customer: Prijs-kwaliteitsverhouding.
Plaats – Convenience: Gemak voor de klant.
Promotie – Communication: Wederzijdse communicatie tussen bedrijf en klant.
1.2 Commerciële economie of marketing?
Algemene economie heeft twee invalshoeken: de macro economische – en de micro economische
invalshoek. Bij de macro invalshoek wordt het gedrag van consumenten of ondernemers als groep
geanalyseerd. Bij de micro invalshoek wordt gekeken naar het economisch handelen van individuele
huishoudingen.
Mensen spreken liever van marketing dan van commerciële economie door het multidisciplinaire
karakter van het vakgebied.
Ook psychologie, sociologie en informatica hebben invloed op marketing gehad.
,1.3 Invalshoeken van marketing
Bartering: ruilhandel, de rechtstreekse ruil van goederen tegen goederen.
Macromarketing: Bekijken van marketing op het niveau van de samenleving, als proces dat
goed moet functioneren om de economische doelstellingen van de maatschappij te behalen.
- Voornamelijk gericht om producten af te stemmen op behoeften van de maatschappij.
Mesomarketing: Gezamenlijke activiteiten van bedrijven die actief zijn op dezelfde markt.
Mesomarketing is het best te analyseren in de vorm van een bedrijfskolom.
Brancheorganisatie: Bijvoorbeeld de keurslager of de bakker.
Wordt gebruikt voor gezamenlijke activiteiten van bedrijven in een bepaalde sector.
- Ook voor organisaties met hetzelfde belang. (detaillisten in een winkelcentrum)
- Collectieve marketing van bepaalde productsoorten als bloemen of zuivel.
Elke schakel in de bedrijfskolom, die bestaat uit bedrijven die een gelijkwaardige functie vervullen in
het productie- of marketingproces van een bepaald product. Heet een bedrijfstak.
Binnen een bedrijfstak noemen we een groep organisaties die grote overeenkomsten vertonen op
het gebied van hun producten of productietechniek een branche. (Bijvoorbeeld de
levensmiddelenbranche is de bedrijfstak detailhandel)
Micromarketing: Staat het individuele bedrijf en zijn management centraal. Het formuleren en
uitvoeren van het product- , prijs-, promotie- en distributiebeleid, waarmee de onderneming de
markt met succes kan bewerken en haar marketingdoelstellingen verwezenlijkt.
Marketingmanager: Probeert zijn bedrijf en strategie altijd door de bril van zijn klanten te bekijken.
1.4 Ontwikkeling van de marketinggedachte
1. Productie oriëntatie
2. Product oriëntatie
3. Verkoopconcept
4. Marketingconcept
5. Maatschappelijk marketingconcept
6. Digitale duurzame marketing
Nog niet alle bedrijven zijn tot een marketingconcept gekomen tot vandaag de dag, dit is in de
toekomst wel erg belangrijk.
Een productiegericht bedrijf richt zich op het creëren van een zo efficiënt mogelijk productieproces.
- Begin 20e eeuw, toen het inkomen laag was en massaproductie nog in de kinderschoenen stond.
Door te focussen op mechanisatie kon de kostprijs gedrukt worden, hierdoor werden producten
steeds goedkoper. ( T-Ford)
Productconcept, daarin stond de kwaliteit van het product steeds meer centraal. Op dat moment
verkocht een goedkoop product zichzelf wel, dit kwam na de 2 e wereld oorlog.
Dit was op dat moment sterk omdat de vraag groter was dan het aanbod.
, Verkoopgerichte bedrijven: Door toegenomen investeringen en technologieën werd de
product/productiegerichte handel overbodig. De schaarste aan producten verdween namelijk.
Er ontstond een kopersmarkt, het aanbod werd veel groter dan de vraag.
Hierdoor werd de verkoopafdeling erg belangrijk en werden agressieve verkooptechnieken gebruikt.
Het doel was om te verkopen wat het bedrijf maakt, in plaats van te maken wat de markt wil.
Er werd voornamelijk intern gefocust binnen een bedrijf.
Marketinggerichte bedrijven:
Extern, op de wensen en behoeften van de klant.
Inspelen op de behoeften van de markt door meerwaarde te bieden
Niet voor iedereen, maar op bepaalde groepen kopers
Winst maken door klanten tevreden te houden en relaties te bouwen.
Door een geïntegreerde marketing en samenwerking met andere afdelingen.
Vergelijking product- en marketinggerichte benadering:
We spreken niet van verkoop, omdat verkoop slechts een deel is van de marketing.
Deel 1 inzicht in de marketing
Hoofdstuk 1
1.1 Wat is marketing?
Marketing is een ruim begrip, het omvat alle activiteiten die de koper en de verkoper bij elkaar
brengen.
Een bedrijf produceert iets voor zijn klant waar de klant wat aan heeft en voor wil betalen en wel op
zo’n manier dat de klant graag terugkomt.
Verschil met verkoop, is dat marketing zeer klantgericht is en afstemt op de behoeften van klanten.
Bij verkoop gaat het om het zo snel mogelijk kwijtraken van producten.
Marketingmix van Kotler (4p’s)
Bij marketing gaat het om het product, de juist distributiekanalen, een gunstige prijs en effectieve
promotiecampagnes. Deze vier factoren zijn samen de marketingmix van Kotler.
Product: Goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en de behoeften van de klant voldoen.
Prijs: De hoeveelheid geld die voor een product wordt gevraagd.
Plaats: De manier waarop het bedrijf het product in de handen van de kopers krijgt.
Promotie: Hoe het bedrijf met de markt communiceert en de verkoop bevordert.
Een alternatief model is de 4C’s. De oude 4p’s passen het best bij een productiebedrijf en de
moderne 4 C’s bij een klantgerichte organisatie.
Product – Customer solution: Oplossing voor de klant.
Prijs – Cost to customer: Prijs-kwaliteitsverhouding.
Plaats – Convenience: Gemak voor de klant.
Promotie – Communication: Wederzijdse communicatie tussen bedrijf en klant.
1.2 Commerciële economie of marketing?
Algemene economie heeft twee invalshoeken: de macro economische – en de micro economische
invalshoek. Bij de macro invalshoek wordt het gedrag van consumenten of ondernemers als groep
geanalyseerd. Bij de micro invalshoek wordt gekeken naar het economisch handelen van individuele
huishoudingen.
Mensen spreken liever van marketing dan van commerciële economie door het multidisciplinaire
karakter van het vakgebied.
Ook psychologie, sociologie en informatica hebben invloed op marketing gehad.
,1.3 Invalshoeken van marketing
Bartering: ruilhandel, de rechtstreekse ruil van goederen tegen goederen.
Macromarketing: Bekijken van marketing op het niveau van de samenleving, als proces dat
goed moet functioneren om de economische doelstellingen van de maatschappij te behalen.
- Voornamelijk gericht om producten af te stemmen op behoeften van de maatschappij.
Mesomarketing: Gezamenlijke activiteiten van bedrijven die actief zijn op dezelfde markt.
Mesomarketing is het best te analyseren in de vorm van een bedrijfskolom.
Brancheorganisatie: Bijvoorbeeld de keurslager of de bakker.
Wordt gebruikt voor gezamenlijke activiteiten van bedrijven in een bepaalde sector.
- Ook voor organisaties met hetzelfde belang. (detaillisten in een winkelcentrum)
- Collectieve marketing van bepaalde productsoorten als bloemen of zuivel.
Elke schakel in de bedrijfskolom, die bestaat uit bedrijven die een gelijkwaardige functie vervullen in
het productie- of marketingproces van een bepaald product. Heet een bedrijfstak.
Binnen een bedrijfstak noemen we een groep organisaties die grote overeenkomsten vertonen op
het gebied van hun producten of productietechniek een branche. (Bijvoorbeeld de
levensmiddelenbranche is de bedrijfstak detailhandel)
Micromarketing: Staat het individuele bedrijf en zijn management centraal. Het formuleren en
uitvoeren van het product- , prijs-, promotie- en distributiebeleid, waarmee de onderneming de
markt met succes kan bewerken en haar marketingdoelstellingen verwezenlijkt.
Marketingmanager: Probeert zijn bedrijf en strategie altijd door de bril van zijn klanten te bekijken.
1.4 Ontwikkeling van de marketinggedachte
1. Productie oriëntatie
2. Product oriëntatie
3. Verkoopconcept
4. Marketingconcept
5. Maatschappelijk marketingconcept
6. Digitale duurzame marketing
Nog niet alle bedrijven zijn tot een marketingconcept gekomen tot vandaag de dag, dit is in de
toekomst wel erg belangrijk.
Een productiegericht bedrijf richt zich op het creëren van een zo efficiënt mogelijk productieproces.
- Begin 20e eeuw, toen het inkomen laag was en massaproductie nog in de kinderschoenen stond.
Door te focussen op mechanisatie kon de kostprijs gedrukt worden, hierdoor werden producten
steeds goedkoper. ( T-Ford)
Productconcept, daarin stond de kwaliteit van het product steeds meer centraal. Op dat moment
verkocht een goedkoop product zichzelf wel, dit kwam na de 2 e wereld oorlog.
Dit was op dat moment sterk omdat de vraag groter was dan het aanbod.
, Verkoopgerichte bedrijven: Door toegenomen investeringen en technologieën werd de
product/productiegerichte handel overbodig. De schaarste aan producten verdween namelijk.
Er ontstond een kopersmarkt, het aanbod werd veel groter dan de vraag.
Hierdoor werd de verkoopafdeling erg belangrijk en werden agressieve verkooptechnieken gebruikt.
Het doel was om te verkopen wat het bedrijf maakt, in plaats van te maken wat de markt wil.
Er werd voornamelijk intern gefocust binnen een bedrijf.
Marketinggerichte bedrijven:
Extern, op de wensen en behoeften van de klant.
Inspelen op de behoeften van de markt door meerwaarde te bieden
Niet voor iedereen, maar op bepaalde groepen kopers
Winst maken door klanten tevreden te houden en relaties te bouwen.
Door een geïntegreerde marketing en samenwerking met andere afdelingen.
Vergelijking product- en marketinggerichte benadering:
We spreken niet van verkoop, omdat verkoop slechts een deel is van de marketing.
