Examen samenvatting
2018
, [Geef de titel van het document op] 2
Communicatie
Het overbrengen van een (onderscheidende) boodschap naar de doelgroep, met als
doel omzet genereren, direct of indirect.
Functies van het assortiment
Kern assortiment = Herkenbaar voor klant.
Rand assortiment = Imago, service, klantbinding, extra omzet.
Proef assortiment = Nieuwe artikelen testen.
Uitloop assortiment = Artikelen waar je van af wilt. (Geen functie meer)
Vijf dimensies
Breedte = Gaat om de hoeveelheid artikelgroepen binnen het assortiment. bv.
Smal: Er is maar 1 artikelgroep (Jeanszaak)
Breed: Meerdere artikelgroepen. (Dames speciaalzaak (broeken, rokken, jurken etc.)
Diepte = Het aantal verschillende varianten binnen een artikelgroep. Hoe meer
producten binnen een productgroep, hoe dieper het assortiment.
Hoogte = De hoogte van het assortiment geeft het gemiddelde prijsniveau van de
producten aan.
Lengte = Het aantal artikelen dat een winkel op voorraad heeft. De lengte is de
voorraad per artikel variëteit.
Consistentie = De aard en samenhang van het assortiment. Kenmerken zijn
1. Gebruiksdoel is voor groot deel gelijk
2. Worden vaak in samenhang gebruikt.
3. Producten vallen vaak binnen hetzelfde kwaliteitsniveau.
Trading Up = Je voegt duurdere varianten toe.
Trading down = Je voegt goedkopere varianten toe.
Kannibalisme
Nieuw product zorgt voor sterke omzetdaling van andere producten.
Redenen voor kannibalisme:
- Goedkoper imago verkrijgen.
- Vraag van doelgroep te voldoen.
- Bereiken van nieuwe doelgroepen.
- Onderscheiden van de concurrent.
- Concurrent na doen.