Voorblad paper
Dit formulier moet samen met de paper worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier
heeft de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling
te verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent de paper niet beoordelen. Dit formulier
is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer: 994962586
Naam: Charlotte Jans
Naam opleiding: HBO Bachelor Integrale Veiligheid
Opleidingscode: 9250
Modulenummer: 6622
Modulenaam: Verandermanagement
Versie (indien meerdere versies
aanwezig):
Herkansing: Nee
Titel literatuur Marco de Witte & Jan Jonker. (2013). De kunst
van veranderen.
Stol, W. e.a. (2016). Basisboek integrale
veiligheid
Druk:
In de opdracht is de bronvermelding* Ja
toegepast:
In de opdracht zijn de Ja
verslagtechnieken toegepast:
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-juridische
modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet geval, dan wordt je paper
niet beoordeeld.
Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen
volgens de juiste bronvermelding;
Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina´s (in de opdracht wordt
dit exact benoemd) en is in lettertype Times New Roman 12 als lettertype
opgemaakt met regelafstand 1,5;
Het verslag heeft een juiste paginanummering.
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene
instructie (verslagtechnieken en juiste bronvermelding), dan is dit leidend voor de te
schrijven paper. Je vindt de regels rondom APA, de Leidraad voor juridische auteurs en de
verslagtechnieken in de tegel Algemene informatie.
, Verandermanagement
Een veranderplan voor Cabin Crew Management KLM Cityhopper
Charlotte Jans
Oktober 2022
Bussum
Eindopdracht van de module “Verandermanagement” in het kader van de opleiding HBO
Bachelor Integrale Veiligheid
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 De ‘waarom-vraag’ – De belofte Pagina 4
1.1 Achtergrondinformatie KLM Cityhopper Pagina 4
1.2 Medewerker KLM Cityhopper Pagina 4
1.3 Reden voor het veranderidee Pagina 4
1.4 Finishfoto Pagina 5
1.5 Te creëren waarden Pagina 5
Hoofdstuk 2 De ‘wat-vraag’ – De organisatorische vraag Pagina 6
2.1 De vier knoppen Pagina 6
2.2 Gekozen veranderstrategie Pagina 7
Hoofdstuk 3 De ‘wie-vraag’ Pagina 8
3.1 Stakeholders Pagina 8
3.2 Stakeholderanalyse Pagina 9
3.3 Stakeholdersupportmatrix Pagina 9
3.4 Persoonlijke talenten en competenties Pagina 10
3.5 Verwachte weerstand Pagina 10
Hoofdstuk 4 De ‘hoe-vraag’ Pagina 11
4.1 Drie interventies Pagina 11
4.2 Draagvlak voor verandering Pagina 12
4.3 Draagvlak Pagina 13
4.4 Dilemma Pagina 13
Literatuurlijst Pagina 14
Dit formulier moet samen met de paper worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier
heeft de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling
te verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent de paper niet beoordelen. Dit formulier
is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer: 994962586
Naam: Charlotte Jans
Naam opleiding: HBO Bachelor Integrale Veiligheid
Opleidingscode: 9250
Modulenummer: 6622
Modulenaam: Verandermanagement
Versie (indien meerdere versies
aanwezig):
Herkansing: Nee
Titel literatuur Marco de Witte & Jan Jonker. (2013). De kunst
van veranderen.
Stol, W. e.a. (2016). Basisboek integrale
veiligheid
Druk:
In de opdracht is de bronvermelding* Ja
toegepast:
In de opdracht zijn de Ja
verslagtechnieken toegepast:
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-juridische
modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet geval, dan wordt je paper
niet beoordeeld.
Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen
volgens de juiste bronvermelding;
Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina´s (in de opdracht wordt
dit exact benoemd) en is in lettertype Times New Roman 12 als lettertype
opgemaakt met regelafstand 1,5;
Het verslag heeft een juiste paginanummering.
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene
instructie (verslagtechnieken en juiste bronvermelding), dan is dit leidend voor de te
schrijven paper. Je vindt de regels rondom APA, de Leidraad voor juridische auteurs en de
verslagtechnieken in de tegel Algemene informatie.
, Verandermanagement
Een veranderplan voor Cabin Crew Management KLM Cityhopper
Charlotte Jans
Oktober 2022
Bussum
Eindopdracht van de module “Verandermanagement” in het kader van de opleiding HBO
Bachelor Integrale Veiligheid
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 De ‘waarom-vraag’ – De belofte Pagina 4
1.1 Achtergrondinformatie KLM Cityhopper Pagina 4
1.2 Medewerker KLM Cityhopper Pagina 4
1.3 Reden voor het veranderidee Pagina 4
1.4 Finishfoto Pagina 5
1.5 Te creëren waarden Pagina 5
Hoofdstuk 2 De ‘wat-vraag’ – De organisatorische vraag Pagina 6
2.1 De vier knoppen Pagina 6
2.2 Gekozen veranderstrategie Pagina 7
Hoofdstuk 3 De ‘wie-vraag’ Pagina 8
3.1 Stakeholders Pagina 8
3.2 Stakeholderanalyse Pagina 9
3.3 Stakeholdersupportmatrix Pagina 9
3.4 Persoonlijke talenten en competenties Pagina 10
3.5 Verwachte weerstand Pagina 10
Hoofdstuk 4 De ‘hoe-vraag’ Pagina 11
4.1 Drie interventies Pagina 11
4.2 Draagvlak voor verandering Pagina 12
4.3 Draagvlak Pagina 13
4.4 Dilemma Pagina 13
Literatuurlijst Pagina 14
