Inhoudsopgave
1. Strategische marketingplanning .................................................................................................. 2
Strategische marketingplanningsproces ......................................................................................... 2
Kenmerken van een strategische planning ..................................................................................... 2
Kenmerken van een tactische planning .......................................................................................... 2
Kenmerken van een operationele planning .................................................................................... 2
2. Vormen van marketing ................................................................................................................ 3
3. Marketingstrategie ...................................................................................................................... 4
Groeistrategieën van Ansoff............................................................................................................ 5
Marktsegmentatie ........................................................................................................................... 6
Merkbeleid ...................................................................................................................................... 6
4. Analyse van markt en interne organisatie................................................................................... 6
Interne analyse ................................................................................................................................ 6
Externe analyse ............................................................................................................................... 6
SWOT ............................................................................................................................................... 7
BCG-matrix ...................................................................................................................................... 7
5. Analyse van klantgedrag.............................................................................................................. 7
3 Koopsituaties van Howard en Seth .............................................................................................. 8
Beïnvloeding consumentengedrag .................................................................................................. 8
Piramide van Maslow ...................................................................................................................... 8
Consumentengedrag ....................................................................................................................... 9
6. Productbeleid .............................................................................................................................. 9
Productlevenscyclus ...................................................................................................................... 10
Groepen consumenten.................................................................................................................. 10
Fabrikantenmerk ........................................................................................................................... 11
Distribuantenmerk ........................................................................................................................ 11
Overige merken ............................................................................................................................. 11
Kenmerken media ......................................................................................................................... 11
Communicatiemiddelen ................................................................................................................ 12
7. Marketingcommunicatiebeleid ................................................................................................. 13
Communicatiemix.......................................................................................................................... 13
Mediakanalen ................................................................................................................................ 13
E-marketingcommunicatie ............................................................................................................ 15
Distributie en prijsbeleid ............................................................................................................... 15
1
, 1. Strategische marketingplanning
Strategische marketingplanningsproces
Bij een strategisch plan gaat het om het plannen van de hoofddoelstelling van een onderneming. Het
kenmerk van een strategische beslissing is dat de keuze niet op korte termijn verandert of ongedaan
kan worden gemaakt. De keuze om een product op de Duitse markt te introduceren is een voorbeeld
van een strategische beslissing.
Het strategische marketingplanningsproces:
1. Missie/visie bepalen
In een missie vertelt de organisatie kort en bondig wat ze wilt, waar ze voor staat. Wat is het
bestaansrecht van de organisatie?
De visie is afgeleid van missie. De visie legt uit waar de organisatie in de toekomst wilt staan.
2. Doelstellingen omschrijven
Een doelstelling is SMART. Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden.
Voorbeeld: Rosa wilt minimaal een zeven gemiddeld halen voor haar tentamens van
volgende week.
3. Situatieanalyse (externe en interne analyse)
4. SWOT-analyse
Strengths Intern
Weaknesses Intern
Oppurtunities Extern
Threaths Extern
5. Keuze en uitwerking strategische opties
6. Implementatie en evaluatie
Kenmerken van een strategische planning
- Lange termijn (3 jaar of langer)
- Essentieel voor een gunstige marktpositie
- Verantwoordelijke voor de planning is de directie: Top marketingmanagement
- Frequentie van de planning: continu proces.
- Mate van detail: brede uitspraken, gebaseerd op subjectieve beoordeling
Kenmerken van een tactische planning
- Middellange termijn(1 tot 3 jaar)
- Belangrijk voor een ondernemingsbeleid
- Verantwoordelijken voor de planning: Marketing- en productmanagers.
- Frequentie: Periodiek, op vaste tijden
- Mate van detail: specifieke en gedetailleerde informatie
Kenmerken van een operationele planning
- Zeer korte termijn (binnen een jaar)
- Mate van detail: specifieke en gedetailleerde informatie
2
1. Strategische marketingplanning .................................................................................................. 2
Strategische marketingplanningsproces ......................................................................................... 2
Kenmerken van een strategische planning ..................................................................................... 2
Kenmerken van een tactische planning .......................................................................................... 2
Kenmerken van een operationele planning .................................................................................... 2
2. Vormen van marketing ................................................................................................................ 3
3. Marketingstrategie ...................................................................................................................... 4
Groeistrategieën van Ansoff............................................................................................................ 5
Marktsegmentatie ........................................................................................................................... 6
Merkbeleid ...................................................................................................................................... 6
4. Analyse van markt en interne organisatie................................................................................... 6
Interne analyse ................................................................................................................................ 6
Externe analyse ............................................................................................................................... 6
SWOT ............................................................................................................................................... 7
BCG-matrix ...................................................................................................................................... 7
5. Analyse van klantgedrag.............................................................................................................. 7
3 Koopsituaties van Howard en Seth .............................................................................................. 8
Beïnvloeding consumentengedrag .................................................................................................. 8
Piramide van Maslow ...................................................................................................................... 8
Consumentengedrag ....................................................................................................................... 9
6. Productbeleid .............................................................................................................................. 9
Productlevenscyclus ...................................................................................................................... 10
Groepen consumenten.................................................................................................................. 10
Fabrikantenmerk ........................................................................................................................... 11
Distribuantenmerk ........................................................................................................................ 11
Overige merken ............................................................................................................................. 11
Kenmerken media ......................................................................................................................... 11
Communicatiemiddelen ................................................................................................................ 12
7. Marketingcommunicatiebeleid ................................................................................................. 13
Communicatiemix.......................................................................................................................... 13
Mediakanalen ................................................................................................................................ 13
E-marketingcommunicatie ............................................................................................................ 15
Distributie en prijsbeleid ............................................................................................................... 15
1
, 1. Strategische marketingplanning
Strategische marketingplanningsproces
Bij een strategisch plan gaat het om het plannen van de hoofddoelstelling van een onderneming. Het
kenmerk van een strategische beslissing is dat de keuze niet op korte termijn verandert of ongedaan
kan worden gemaakt. De keuze om een product op de Duitse markt te introduceren is een voorbeeld
van een strategische beslissing.
Het strategische marketingplanningsproces:
1. Missie/visie bepalen
In een missie vertelt de organisatie kort en bondig wat ze wilt, waar ze voor staat. Wat is het
bestaansrecht van de organisatie?
De visie is afgeleid van missie. De visie legt uit waar de organisatie in de toekomst wilt staan.
2. Doelstellingen omschrijven
Een doelstelling is SMART. Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden.
Voorbeeld: Rosa wilt minimaal een zeven gemiddeld halen voor haar tentamens van
volgende week.
3. Situatieanalyse (externe en interne analyse)
4. SWOT-analyse
Strengths Intern
Weaknesses Intern
Oppurtunities Extern
Threaths Extern
5. Keuze en uitwerking strategische opties
6. Implementatie en evaluatie
Kenmerken van een strategische planning
- Lange termijn (3 jaar of langer)
- Essentieel voor een gunstige marktpositie
- Verantwoordelijke voor de planning is de directie: Top marketingmanagement
- Frequentie van de planning: continu proces.
- Mate van detail: brede uitspraken, gebaseerd op subjectieve beoordeling
Kenmerken van een tactische planning
- Middellange termijn(1 tot 3 jaar)
- Belangrijk voor een ondernemingsbeleid
- Verantwoordelijken voor de planning: Marketing- en productmanagers.
- Frequentie: Periodiek, op vaste tijden
- Mate van detail: specifieke en gedetailleerde informatie
Kenmerken van een operationele planning
- Zeer korte termijn (binnen een jaar)
- Mate van detail: specifieke en gedetailleerde informatie
2
