Inleiding Marketing
Leerdoelen
Wat is Marketing? (H1)
1.1 kan de definitie van marketing en Marketing omvat de op de markt afgestemde -
wat marketing is benoemen; ontwikkeling prijsbepaling, promotie, en distributie van
producten diensten of ideeën en alle andere activiteiten
die de klanten toegevoegde waarde bieden; leiden tot
hogere omzet of andere gewenste respons een goed
reputatie en een duurzame relatie met de klant waarbij
alle partijen hun doelstelling bereiken.
1.2 kan de kenmerken van het Het marketingconcept is een ondernemingsfilosofie. Het
marketingconcept en het gebruik is een mindset van de manager die bij zoveel mogelijk
van het marketingconcept in de beslissingen de wensen en behoeften van de klant
praktijk uitleggen; centraal stelt.
Uitgangspunten:
Consumentgerichte aanpak
Geintegreerde aanpak
Een breed omschreven werkterrein
Concurrentieanalyse
Marktonderzoek en doelgroepkeuze
Winstbijdage
1.3 kent de sleuteltaken van marketing. Sleuteltaken van marketing zijn:
1. De markt en afnemersbehoeften doorgronden
2. Inspelen op de vraag door invulling te geven aan
de 4 P's en de 3 R's
Marketingplanning en strategieontwikkeling (H2)
2.1 kan uitleggen waarom een Het is een manier van werken en denken waarbij de
marketingstrategie en –plan voor elk wensen en behoeften van de klant bij vrijwel alle
bedrijf essentieel zijn en kan een beslissingen centraal staan
marketingplan ontwikkelen;
2.2 kan in grote lijnen benoemen wat er Een situatieanalyse bestaat uit:
in een situatie-analyse, missie en visie Interne analyse; een analyse van de sterktes en
moet staan; zwaktes van de onderneming.
Externe analyse; een analyse van de kansen en
de bedreigingen in de omgeving.
Een sleuteltaak in de strategische planning is het
formuleren van de:
Missie: verwoording van datgene waar het
bedrijf voor staat. (gericht op de waarden en
identiteit van de organisatie zelf).
Visie: verwoording van datgene waar het bedrijf
voor gaat (gericht op de omgeving en de
toekomstige ontwikkelingen).
2.3 kan benoemen hoe zinvolle Marketingdoelstellingen moeten SMART-PC worden
doelstellingen te formuleren; geformuleerd: Specifiek, Meetbaar, Ambithieus,
Realistisch, Tijdbegrensd, Prioriterend en Consistent.
, 2.4 kan de concurrentiestrategieën van Zijn model omvat 3 generieke concurrentiestrategieen:
Porter uitleggen; Lage kosten Uniek product
Brede Kostenleiderschap Differentiatie
doelgroep
Beperkte Differentiatie Differentiatie
doelgroep en focus
2.5 kan de groeistrategieën uit de Dit wordt gebruikt bij het uitstippelen van een strategie
Ansoffmatrix uitleggen; om het marktaandeel uit te breiden. Vanuit die optiek zijn
er 4 mogelijke expansierichtingen:
Bestaande Nieuwe producten
producten
Bestaand Marktpenetratie Productontwikkeling
e markten
Nieuwe Marktontwikkeling Diversificatie
markten
Koopgedrag van klanten (H3)
3.1 kan de fasen in het Het koopbeslissingsproces zijn de stappen die de
koopbeslissingsproces benoemen en consument neemt bij de beslissing om een product te
uitleggen; kopen of van een dienst gebruik te maken.
Hierin heb je 5 fasen:
1. Behoefte beseffen; Het beslissingsproces begint
zodra de consument zich bewust wordt van een
probleem, behoefte of verlangen.
2. Informatie zoeken; De consument weet niet
altijd wel product aan zijn wensen en behoeften
voldoen. Dat wordt in deze fase uitgezocht.
3. Alternatieven evalueren; Het evalueren van de
alternatieven begint met de Evoked set. Dit is het
aantal merken dat iemand bij een koopbeslissing
in overweging neemt. Hierin brengt de klant
meestal een ordening aan. Om de juiste
rangorde van de alternatieven te bepalen, moet
de potentiele koper beslissen welke attributen
(producteigenschappen) hij het belangrijkst vind.
4. Aankoopbeslissing; De consument besluit of hij
wel of niet iets koopt.
5. Evaluatie na de aankoop; De koper bepaald of
het product goed werkt, maar ook in hoeverre
het zijn verwachtingen beantwoordt.
3.2 kan de vormen van oriëntatie- en De vormen van oriëntatie- en koopgedrag zijn:
koopgedrag van consumenten Uitgebreide besluitvorming (bij high involvement
benoemen; producten)
Beperkte besluitvorming (bij ervaring met het
product
Routinekoopgedrag (bij low involvement
producten)
3.3 kan de invloed van persoonlijke Factoren die het consumentengedrag beïnvloeden zijn:
kenmerken, psychologische factoren 1. Persoonlijke factoren (demografische
en sociale invloeden op kenmerken, life style en situationele factoren)
consumentengedrag en 2. Psychologische of interne factoren (behoeften en
Leerdoelen
Wat is Marketing? (H1)
1.1 kan de definitie van marketing en Marketing omvat de op de markt afgestemde -
wat marketing is benoemen; ontwikkeling prijsbepaling, promotie, en distributie van
producten diensten of ideeën en alle andere activiteiten
die de klanten toegevoegde waarde bieden; leiden tot
hogere omzet of andere gewenste respons een goed
reputatie en een duurzame relatie met de klant waarbij
alle partijen hun doelstelling bereiken.
1.2 kan de kenmerken van het Het marketingconcept is een ondernemingsfilosofie. Het
marketingconcept en het gebruik is een mindset van de manager die bij zoveel mogelijk
van het marketingconcept in de beslissingen de wensen en behoeften van de klant
praktijk uitleggen; centraal stelt.
Uitgangspunten:
Consumentgerichte aanpak
Geintegreerde aanpak
Een breed omschreven werkterrein
Concurrentieanalyse
Marktonderzoek en doelgroepkeuze
Winstbijdage
1.3 kent de sleuteltaken van marketing. Sleuteltaken van marketing zijn:
1. De markt en afnemersbehoeften doorgronden
2. Inspelen op de vraag door invulling te geven aan
de 4 P's en de 3 R's
Marketingplanning en strategieontwikkeling (H2)
2.1 kan uitleggen waarom een Het is een manier van werken en denken waarbij de
marketingstrategie en –plan voor elk wensen en behoeften van de klant bij vrijwel alle
bedrijf essentieel zijn en kan een beslissingen centraal staan
marketingplan ontwikkelen;
2.2 kan in grote lijnen benoemen wat er Een situatieanalyse bestaat uit:
in een situatie-analyse, missie en visie Interne analyse; een analyse van de sterktes en
moet staan; zwaktes van de onderneming.
Externe analyse; een analyse van de kansen en
de bedreigingen in de omgeving.
Een sleuteltaak in de strategische planning is het
formuleren van de:
Missie: verwoording van datgene waar het
bedrijf voor staat. (gericht op de waarden en
identiteit van de organisatie zelf).
Visie: verwoording van datgene waar het bedrijf
voor gaat (gericht op de omgeving en de
toekomstige ontwikkelingen).
2.3 kan benoemen hoe zinvolle Marketingdoelstellingen moeten SMART-PC worden
doelstellingen te formuleren; geformuleerd: Specifiek, Meetbaar, Ambithieus,
Realistisch, Tijdbegrensd, Prioriterend en Consistent.
, 2.4 kan de concurrentiestrategieën van Zijn model omvat 3 generieke concurrentiestrategieen:
Porter uitleggen; Lage kosten Uniek product
Brede Kostenleiderschap Differentiatie
doelgroep
Beperkte Differentiatie Differentiatie
doelgroep en focus
2.5 kan de groeistrategieën uit de Dit wordt gebruikt bij het uitstippelen van een strategie
Ansoffmatrix uitleggen; om het marktaandeel uit te breiden. Vanuit die optiek zijn
er 4 mogelijke expansierichtingen:
Bestaande Nieuwe producten
producten
Bestaand Marktpenetratie Productontwikkeling
e markten
Nieuwe Marktontwikkeling Diversificatie
markten
Koopgedrag van klanten (H3)
3.1 kan de fasen in het Het koopbeslissingsproces zijn de stappen die de
koopbeslissingsproces benoemen en consument neemt bij de beslissing om een product te
uitleggen; kopen of van een dienst gebruik te maken.
Hierin heb je 5 fasen:
1. Behoefte beseffen; Het beslissingsproces begint
zodra de consument zich bewust wordt van een
probleem, behoefte of verlangen.
2. Informatie zoeken; De consument weet niet
altijd wel product aan zijn wensen en behoeften
voldoen. Dat wordt in deze fase uitgezocht.
3. Alternatieven evalueren; Het evalueren van de
alternatieven begint met de Evoked set. Dit is het
aantal merken dat iemand bij een koopbeslissing
in overweging neemt. Hierin brengt de klant
meestal een ordening aan. Om de juiste
rangorde van de alternatieven te bepalen, moet
de potentiele koper beslissen welke attributen
(producteigenschappen) hij het belangrijkst vind.
4. Aankoopbeslissing; De consument besluit of hij
wel of niet iets koopt.
5. Evaluatie na de aankoop; De koper bepaald of
het product goed werkt, maar ook in hoeverre
het zijn verwachtingen beantwoordt.
3.2 kan de vormen van oriëntatie- en De vormen van oriëntatie- en koopgedrag zijn:
koopgedrag van consumenten Uitgebreide besluitvorming (bij high involvement
benoemen; producten)
Beperkte besluitvorming (bij ervaring met het
product
Routinekoopgedrag (bij low involvement
producten)
3.3 kan de invloed van persoonlijke Factoren die het consumentengedrag beïnvloeden zijn:
kenmerken, psychologische factoren 1. Persoonlijke factoren (demografische
en sociale invloeden op kenmerken, life style en situationele factoren)
consumentengedrag en 2. Psychologische of interne factoren (behoeften en
