1. Inleiding
In deze module wordt een implementatie plan geschreven voor een verbeteradvies. Doordat het
een nieuw programma is zijn er nog veel dingen die moeten worden georganiseerd en zijn er
problemen waar tegen aan wordt gelopen. Een van die problemen is uitgewerkt in deze module.
Het verbeteradvies wat in dit verslag is uitgewerkt voor het project Moeders van Midden Groningen
is voor het verbeteren van het rapporteren. Dit kan gaan over rapportages van een huisbezoek, bel
afspraak of bijvoorbeeld mail contact. Dit onderwerp voor het verbeterplan is gekozen nadat
meerdere werknemers aangaven dit lastig te vinden, onoverzichtelijk te vinden of moeilijk.
Het verbeterplan is geschreven aan de hand van de fasen van het implementatieproces van Grol en
Wensink (ZonMw, z.d.). Hierin zijn niet alle fasen mee genomen of is het gehele proces uitgewerkt.
Hier is bewust voor gekozen vanwege de omvang van het team, de omvang van het
implementatieproces van Grol en Wensink, de overleg mogelijkheden bij het team en het
onderwerp.
In het eerste hoofdstuk wordt het verbeterpunt uitgelegd en hierbij het beoogde verbeterdoel.
Hierin is ook verwerkt wat er per doelgroep nodig is om het verbeterdoel te behalen. In het
volgende hoofdstuk wordt het probleem uitgebreid geanalyseerd. Dit wordt gedaan door vanuit drie
verschillende perspectieven na het probleem te kijken. In hoofdstuk vier staat het verbetervoorstel
en hoe dit gecommuniceerd wordt met het team. In hoofdstuk vijf wordt het verbetervoorstel
geëvalueerd. In het laatste hoofdstuk staat de conclusie, aanbeveling en betrouwbaarheid en
validiteit. In de bijlage is de volledige uitwerking van de enquêtes te vinden en uitwerking van de
wet- en regelgeving.
10
,2. Het verbeterpunt
In dit hoofdstuk wordt uitgebreid beschreven wat het verbeterpunt inhoudt. Het probleem is
beschreven volgend de 5W1H-methode. Hiervoor is gekozen omdat het probleem hierdoor helder
wordt geformuleerd (Oberink, 2020).
Hierna zijn de doelen en de doelgroep uitgewerkt volgens het implementatiemodel van Grol en
Wensink (ZonMw, z.d.).
Binnen het project Moeders van Midden-Groningen zijn de rapportages na het contact met een
cliënt of betrokkenen ongestructureerd. Hierdoor is er geen overzicht en is bepaalde informatie
moeilijk is terug te vinden. Dit komt doordat de studenten te weinig kennis hebben over
rapporteren en er geen duidelijke afspraken zijn gemaakt over welke methodiek gebruikt moet
worden.
Vanuit de bovenstaande analyse is er een doel gemaakt. Waardoor duidelijk wordt waaraan gewerkt
wordt en wat het gewenste eindresultaat is:
Voor 15 juni geven alle werknemers binnen het project Moeders van Midden-Groningen aan dat ze
het gevoel hebben dat de rapportages overzichtelijk zijn en gestructureerd, wat wordt getoetst aan
de hand van een evaluatie en eind enquête.
Verbeterdoel: Voor 15 juni geven alle werknemers binnen het project Moeders van Midden-
Groningen aan dat ze het gevoel hebben dat de rapportages overzichtelijk zijn en gestructureerd,
waarbij ook meer kennis is van wet- en regelgeving m.b.t. rapporteren, wat wordt getoetst aan de
hand van een evaluatie en eind enquête.
Doelgroepen Wat moeten ze weten? Wat moeten ze Wat moeten ze doen?
denken?
1. Werknemers in Alle werknemers in Alle werknemers in Alle werknemers in
opleiding opleiding hebben voor 15 opleiding geven aan opleiding geven aan
juni meer kennis voor 15 juni motivatie voor 15 juni de
gekregen van wet- en te hebben om de voorgestelde methode
regelgeving m.b.t manier van van rapporteren
rapporteren en kunnen rapporteren aan te meerdere malen te
dit toepassen wat wordt passen en te hebben
toets aan de hand van verbeteren. uitgeprobeerd.
een evaluatie en eind
enquête.
2. Werkbegeleider Alle Professionals hebben Alle professionals Alle professionals
en casusbegeleider voor 15 juni hun kennis geven aan voor 15 juni geven aan voor 15 juni
(professionals) opgefrist of verbreed vertrouwen te hebben de voorgestelde
m.b.t. wet- en in de voorgestelde methode van
regelgeving en rapportage methode rapporteren te
rapporteren en kunnen qua toepasbaarheid, snappen en te
dit toepassen en overzichtelijkheid, en begrijpen.
controleren in de structuur.
rapportages bij de
werknemers in opleiding,
wat wordt getoetst aan
11
, de hand van een
evaluatie en eind
enquête.
12
In deze module wordt een implementatie plan geschreven voor een verbeteradvies. Doordat het
een nieuw programma is zijn er nog veel dingen die moeten worden georganiseerd en zijn er
problemen waar tegen aan wordt gelopen. Een van die problemen is uitgewerkt in deze module.
Het verbeteradvies wat in dit verslag is uitgewerkt voor het project Moeders van Midden Groningen
is voor het verbeteren van het rapporteren. Dit kan gaan over rapportages van een huisbezoek, bel
afspraak of bijvoorbeeld mail contact. Dit onderwerp voor het verbeterplan is gekozen nadat
meerdere werknemers aangaven dit lastig te vinden, onoverzichtelijk te vinden of moeilijk.
Het verbeterplan is geschreven aan de hand van de fasen van het implementatieproces van Grol en
Wensink (ZonMw, z.d.). Hierin zijn niet alle fasen mee genomen of is het gehele proces uitgewerkt.
Hier is bewust voor gekozen vanwege de omvang van het team, de omvang van het
implementatieproces van Grol en Wensink, de overleg mogelijkheden bij het team en het
onderwerp.
In het eerste hoofdstuk wordt het verbeterpunt uitgelegd en hierbij het beoogde verbeterdoel.
Hierin is ook verwerkt wat er per doelgroep nodig is om het verbeterdoel te behalen. In het
volgende hoofdstuk wordt het probleem uitgebreid geanalyseerd. Dit wordt gedaan door vanuit drie
verschillende perspectieven na het probleem te kijken. In hoofdstuk vier staat het verbetervoorstel
en hoe dit gecommuniceerd wordt met het team. In hoofdstuk vijf wordt het verbetervoorstel
geëvalueerd. In het laatste hoofdstuk staat de conclusie, aanbeveling en betrouwbaarheid en
validiteit. In de bijlage is de volledige uitwerking van de enquêtes te vinden en uitwerking van de
wet- en regelgeving.
10
,2. Het verbeterpunt
In dit hoofdstuk wordt uitgebreid beschreven wat het verbeterpunt inhoudt. Het probleem is
beschreven volgend de 5W1H-methode. Hiervoor is gekozen omdat het probleem hierdoor helder
wordt geformuleerd (Oberink, 2020).
Hierna zijn de doelen en de doelgroep uitgewerkt volgens het implementatiemodel van Grol en
Wensink (ZonMw, z.d.).
Binnen het project Moeders van Midden-Groningen zijn de rapportages na het contact met een
cliënt of betrokkenen ongestructureerd. Hierdoor is er geen overzicht en is bepaalde informatie
moeilijk is terug te vinden. Dit komt doordat de studenten te weinig kennis hebben over
rapporteren en er geen duidelijke afspraken zijn gemaakt over welke methodiek gebruikt moet
worden.
Vanuit de bovenstaande analyse is er een doel gemaakt. Waardoor duidelijk wordt waaraan gewerkt
wordt en wat het gewenste eindresultaat is:
Voor 15 juni geven alle werknemers binnen het project Moeders van Midden-Groningen aan dat ze
het gevoel hebben dat de rapportages overzichtelijk zijn en gestructureerd, wat wordt getoetst aan
de hand van een evaluatie en eind enquête.
Verbeterdoel: Voor 15 juni geven alle werknemers binnen het project Moeders van Midden-
Groningen aan dat ze het gevoel hebben dat de rapportages overzichtelijk zijn en gestructureerd,
waarbij ook meer kennis is van wet- en regelgeving m.b.t. rapporteren, wat wordt getoetst aan de
hand van een evaluatie en eind enquête.
Doelgroepen Wat moeten ze weten? Wat moeten ze Wat moeten ze doen?
denken?
1. Werknemers in Alle werknemers in Alle werknemers in Alle werknemers in
opleiding opleiding hebben voor 15 opleiding geven aan opleiding geven aan
juni meer kennis voor 15 juni motivatie voor 15 juni de
gekregen van wet- en te hebben om de voorgestelde methode
regelgeving m.b.t manier van van rapporteren
rapporteren en kunnen rapporteren aan te meerdere malen te
dit toepassen wat wordt passen en te hebben
toets aan de hand van verbeteren. uitgeprobeerd.
een evaluatie en eind
enquête.
2. Werkbegeleider Alle Professionals hebben Alle professionals Alle professionals
en casusbegeleider voor 15 juni hun kennis geven aan voor 15 juni geven aan voor 15 juni
(professionals) opgefrist of verbreed vertrouwen te hebben de voorgestelde
m.b.t. wet- en in de voorgestelde methode van
regelgeving en rapportage methode rapporteren te
rapporteren en kunnen qua toepasbaarheid, snappen en te
dit toepassen en overzichtelijkheid, en begrijpen.
controleren in de structuur.
rapportages bij de
werknemers in opleiding,
wat wordt getoetst aan
11
, de hand van een
evaluatie en eind
enquête.
12
