Samenvatting Conflicthantering en
onderhandelen
Culturele waarden en
communicatie in
internationaal perspectief
Bronvermelding
Titel : Culturele waarden en communicatie in
internationaal perspectief
Druk : 2e druk, 2007
Auteur : M.-T. Claes
Uitgever : Coutinho
ISBN (boek) : 9789046900819
Aantal hoofdstukken (boek) : 7
Aantal pagina’s (boek) : 294
De inhoud van dit uittreksel is met de grootste zorg samengesteld. Incidentele onjuistheden kunnen
niettemin voorkomen. Je dient niet aan te nemen dat de informatie die Students Only B.V. biedt foutloos is,
hoewel Students Only B.V. dat wel nastreeft. Dit uittreksel is voor persoonlijk gebruik en is bedoeld als
wegwijzer bij het originele boek. Wij raden aan altijd het bijbehorende studieboek te kopen en dit uittreksel als
naslagwerk erbij te houden. In dit uittreksel staan diverse verwijzingen naar het studieboek op basis waarvan
dit uittreksel is gemaakt.
Dit uittreksel is een uitgave van Students Only B.V. Copyright © 2011 StudentsOnly B.V. Alle rechten
voorbehouden. De uitgever van het studieboek is op generlei wijze betrokken bij het vervaardigen van dit
uittreksel. Voor vragen kun je je per email wenden tot .
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Interculturele communicatie 3
Hoofdstuk 2 Culturen categoriseren: basiswaarden 6
Hoofdstuk 3 Cultuur en communicatie 11
Hoofdstuk 4 Overeenkomsten en verschillen tussen Nederland, Vlaanderen en Europese
culturen 14
Hoofdstuk 5 Overeenkomsten en verschillen tussen Nederland, Vlaanderen en
Aziatische, Arabische en Afrikaanse culturen 18
Hoofdstuk 6 Omgaan met cultuurverschillen 19
Hoofdstuk 7 Intercultureel management 21
www.studentsonly.nl Voor de beste uittreksels! 2
Bron: Culturele waarden en communicatie – Marie-Therese Claes en Marinel Gerritsen
, Hoofdstuk 1 Interculturele communicatie
1.1 Inleiding
Iedereen ziet dingen op verschillende manieren. Dat wordt bepaald mede door je eigen
achtergrond, die jou bewust of onbewust is aangeleerd. Het eerste hoofdstuk van dit boek is
bedoeld om de lezer te laten zien hoe de interculturele communicatie in elkaar zit, wat er
allemaal mee speelt bij de interculturele communicatie en wat het voor ons betekent in onze
dagelijkse leven.
1.2 Cultuur met een kleine c
Het begrip Cultuur interpreteren mensen vaak als de basis van beschaving, kunst, wetenschap
etc. Het begrip cultuur met een kleine c heeft een hele andere betekenis die we vaak over het
hoofd zien. Er zijn vele betekenissen van het woord cultuur. Vaak zijn dat niet alleen
activiteiten die geestelijke beschaving bevorderen, maar ook gewone dingen die we
hedendaags doen. Er is een driehoek die de persoonlijke niveaus van een mens onderscheidt.
Die driehoek bestaat uit: persoonlijkheid, cultuur en menselijke natuur.
De onderste laag van deze driehoek is de menselijke natuur. Hier worden bedoeld de dingen
die wij van nature moeten doen en ook doen. Voorbeeld hier van is: eten, drinken,
communiceren met elkaar etc.
De middelste laag van deze driehoek is de cultuur. Al van kleins af aan leren wij dingen uit de
cultuur waar in we leven. In verschillende culturen gedragen mensen zich verschillend. De
mens past zich aan aan de samenleving waarin hij leeft.
De hoogste laag van de driehoek is de persoonlijkheid. Persoonlijkheid van een individu wil
zeggen dat je genetisch dingen van je ouders en familieverwanten hebt mee gekregen.
Karakter is hier een voorbeeld van.
Culturele verschillen zijn verdeeld in 4 categorieën: Symbolen, Helden, Rituelen en Waarden.
Symbolen: Iedere cultuur kun je aan verschillende dingen herkennen. Mensen in cultuur
hebben eigen taal, kleding smaak en gedrag. Dat kan helpen om mensen van verschillende
culturen te herkennen. Helden: Iedere cultuur heeft zijn eigen helden die voorbeeldig zijn
voor het volk en die het eigen volk ook soortelijk vertegenwoordigen. Rituelen: Iedere cultuur
heeft zijn eigen rituelen. Mensen in een volk hebben in de loop van de jaren eigen rituelen
opgebouwd. Deze worden vaak door de religies onderbouwd. Waarden: De waarden van een
cultuur en/of van het volk zelf zijn onderbouwd met symbolen, helden en rituelen.
Er zijn vele culturen, die zijn ontstaan door de verschillende mentale programmeringen.
Voorbeelden van de culturen zijn:
1. Nationale culturen
2. Sociale culturen
3. Cultuurverschillen tussen allerlei bijna gelijke groepen. Hieronder vallen: bedrijven,
scholen, verenigingen etc.
Er zijn verschillende onderzoeken gedaan naar verschillen tussen culturen, maar er zijn
natuurlijk ook onderzoeken gedaan naar de overeenkomsten tussen de verschillende culturen.
Een onderzoek dat omschreven wordt in het boek is het onderzoek van de overeenkomsten
naar Amerikaanse en Franse culturen. Wat uit dat onderzoek bleek is dat de normen en
waarde van Fransen en Amerikanen heel dicht bij elkaar liggen.
www.studentsonly.nl Voor de beste uittreksels! 3
Bron: Culturele waarden en communicatie – Marie-Therese Claes en Marinel Gerritsen
onderhandelen
Culturele waarden en
communicatie in
internationaal perspectief
Bronvermelding
Titel : Culturele waarden en communicatie in
internationaal perspectief
Druk : 2e druk, 2007
Auteur : M.-T. Claes
Uitgever : Coutinho
ISBN (boek) : 9789046900819
Aantal hoofdstukken (boek) : 7
Aantal pagina’s (boek) : 294
De inhoud van dit uittreksel is met de grootste zorg samengesteld. Incidentele onjuistheden kunnen
niettemin voorkomen. Je dient niet aan te nemen dat de informatie die Students Only B.V. biedt foutloos is,
hoewel Students Only B.V. dat wel nastreeft. Dit uittreksel is voor persoonlijk gebruik en is bedoeld als
wegwijzer bij het originele boek. Wij raden aan altijd het bijbehorende studieboek te kopen en dit uittreksel als
naslagwerk erbij te houden. In dit uittreksel staan diverse verwijzingen naar het studieboek op basis waarvan
dit uittreksel is gemaakt.
Dit uittreksel is een uitgave van Students Only B.V. Copyright © 2011 StudentsOnly B.V. Alle rechten
voorbehouden. De uitgever van het studieboek is op generlei wijze betrokken bij het vervaardigen van dit
uittreksel. Voor vragen kun je je per email wenden tot .
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Interculturele communicatie 3
Hoofdstuk 2 Culturen categoriseren: basiswaarden 6
Hoofdstuk 3 Cultuur en communicatie 11
Hoofdstuk 4 Overeenkomsten en verschillen tussen Nederland, Vlaanderen en Europese
culturen 14
Hoofdstuk 5 Overeenkomsten en verschillen tussen Nederland, Vlaanderen en
Aziatische, Arabische en Afrikaanse culturen 18
Hoofdstuk 6 Omgaan met cultuurverschillen 19
Hoofdstuk 7 Intercultureel management 21
www.studentsonly.nl Voor de beste uittreksels! 2
Bron: Culturele waarden en communicatie – Marie-Therese Claes en Marinel Gerritsen
, Hoofdstuk 1 Interculturele communicatie
1.1 Inleiding
Iedereen ziet dingen op verschillende manieren. Dat wordt bepaald mede door je eigen
achtergrond, die jou bewust of onbewust is aangeleerd. Het eerste hoofdstuk van dit boek is
bedoeld om de lezer te laten zien hoe de interculturele communicatie in elkaar zit, wat er
allemaal mee speelt bij de interculturele communicatie en wat het voor ons betekent in onze
dagelijkse leven.
1.2 Cultuur met een kleine c
Het begrip Cultuur interpreteren mensen vaak als de basis van beschaving, kunst, wetenschap
etc. Het begrip cultuur met een kleine c heeft een hele andere betekenis die we vaak over het
hoofd zien. Er zijn vele betekenissen van het woord cultuur. Vaak zijn dat niet alleen
activiteiten die geestelijke beschaving bevorderen, maar ook gewone dingen die we
hedendaags doen. Er is een driehoek die de persoonlijke niveaus van een mens onderscheidt.
Die driehoek bestaat uit: persoonlijkheid, cultuur en menselijke natuur.
De onderste laag van deze driehoek is de menselijke natuur. Hier worden bedoeld de dingen
die wij van nature moeten doen en ook doen. Voorbeeld hier van is: eten, drinken,
communiceren met elkaar etc.
De middelste laag van deze driehoek is de cultuur. Al van kleins af aan leren wij dingen uit de
cultuur waar in we leven. In verschillende culturen gedragen mensen zich verschillend. De
mens past zich aan aan de samenleving waarin hij leeft.
De hoogste laag van de driehoek is de persoonlijkheid. Persoonlijkheid van een individu wil
zeggen dat je genetisch dingen van je ouders en familieverwanten hebt mee gekregen.
Karakter is hier een voorbeeld van.
Culturele verschillen zijn verdeeld in 4 categorieën: Symbolen, Helden, Rituelen en Waarden.
Symbolen: Iedere cultuur kun je aan verschillende dingen herkennen. Mensen in cultuur
hebben eigen taal, kleding smaak en gedrag. Dat kan helpen om mensen van verschillende
culturen te herkennen. Helden: Iedere cultuur heeft zijn eigen helden die voorbeeldig zijn
voor het volk en die het eigen volk ook soortelijk vertegenwoordigen. Rituelen: Iedere cultuur
heeft zijn eigen rituelen. Mensen in een volk hebben in de loop van de jaren eigen rituelen
opgebouwd. Deze worden vaak door de religies onderbouwd. Waarden: De waarden van een
cultuur en/of van het volk zelf zijn onderbouwd met symbolen, helden en rituelen.
Er zijn vele culturen, die zijn ontstaan door de verschillende mentale programmeringen.
Voorbeelden van de culturen zijn:
1. Nationale culturen
2. Sociale culturen
3. Cultuurverschillen tussen allerlei bijna gelijke groepen. Hieronder vallen: bedrijven,
scholen, verenigingen etc.
Er zijn verschillende onderzoeken gedaan naar verschillen tussen culturen, maar er zijn
natuurlijk ook onderzoeken gedaan naar de overeenkomsten tussen de verschillende culturen.
Een onderzoek dat omschreven wordt in het boek is het onderzoek van de overeenkomsten
naar Amerikaanse en Franse culturen. Wat uit dat onderzoek bleek is dat de normen en
waarde van Fransen en Amerikanen heel dicht bij elkaar liggen.
www.studentsonly.nl Voor de beste uittreksels! 3
Bron: Culturele waarden en communicatie – Marie-Therese Claes en Marinel Gerritsen
