Samenvatting Gedrag in Organisaties H1 t/m H9, H12 t/m H14, H16 en H17.7, Pearson

Bram Witjes – BMN – A01
Aantekening Gedrag in Organisaties H1 t/m H9, H12 t/m H14, H16 en H17.7
A-Cluster, Periode 1




Samenvatt
ing Gedrag
in
Organisati
es
Bram Witjes – 567961
BMN – A01
A-Cluster, periode 1

Hogeschool van Arnhem en
Nijmegen
Bedrijfskunde MER
Schooljaar 2015 - 2016

,Bram Witjes – BMN – A01
Aantekening Gedrag in Organisaties H1 t/m H9, H12 t/m H14, H16 en H17.7
A-Cluster, Periode 1



Gedrag in Organisaties
Tentamenperiode 1

Inhoudsopgave
HOOFDSTUK 1 – INLEIDING OP GEDRAG IN ORGANISATIES..............................3
HOOFDSTUK 2 – DIVERSITEIT IN ORGANISATIES............................................5
HOOFDSTUK 3 – ATTITUDE EN WERKTEVREDENHEID......................................8
HOOFDSTUK 4 – PERSOONLIJKHEID EN WAARDEN......................................10
HOOFDSTUK 5 – BESLUITVORMING EN PERCEPTIE......................................12
HOOFDSTUK 6 – BASISBEGRIPPEN VAN MOTIVATIE......................................14
HOOFDSTUK 7 – MOTIVATIE: VAN BEGRIP NAAR TOEPASSING.........................18
HOOFDSTUK 8 – STEMMINGEN, EMOTIES EN GEDRAG..................................21
HOOFDSTUK 9 – GEDRAG IN GROEPEN.....................................................24
HOOFDSTUK 12 – LEIDERSCHAP..............................................................29
HOOFDSTUK 13 – MACHT EN POLITIEK......................................................35
HOOFDSTUK 14 – CONFLICTEN EN ONDERHANDELINGEN..............................38
HOOFDSTUK 16 – ORGANISATIECULTUUR..................................................42
HOOFDSTUK 17.7 – WERKSTRESS EN STRESSMANAGEMENT.........................45




2

,Bram Witjes – BMN – A01
Aantekening Gedrag in Organisaties H1 t/m H9, H12 t/m H14, H16 en H17.7
A-Cluster, Periode 1



Hoofdstuk 1 – Inleiding op gedrag in organisaties
Ken alle punten die in het begin van elk hoofdstuk genoemd worden!

Wetenschappelijke betekenis Gedrag in Organisaties  Het wetenschappelijk
onderzoek naar menselijk gedrag in arbeidssituaties.
 GIO bestudeert de invloed die individuele factoren, groepsprocessen en
organisatiestructuren hebben op menselijk gedrag in organisaties.

GIO is een toegepaste wetenschap met als belangrijkste doel de effectiviteit van
organisaties te verbeteren.

Systematisch onderzoek:
 Onderzoeken van verbanden tussen verschijnselen
 Onderscheiden van oorzaken en gevolgen
 Conclusies baseren op wetenschappelijk bewijs

Intuïtieve kennis  Alle kennis wat volgens een onsystematische manier
binnengekomen is.

Fundamentele wetenschappen:
 Psychologie  wetenschap die het gedrag van mensen wil meten, verklaren
en soms veranderen (gedragswetenschap op het individuele gedrag).
 Sociale psychologie  combineert begrippen uit psychologie en sociologie,
maar wordt veel beschouwd als een tak van de psychologie.
 Sociologie  het bestuderen van mensen en hun gedrag in relatie tot hun
sociale omgeving of cultuur (groepen mensen).
 Antropologie  wetenschap die verschillende samenlevingen vergelijkt om
meer te weten te komen over mensen en hun activiteiten (waarden, houding
en gedrag in organisaties).

Contingentievariabelen  omstandigheden die aangegeven zijn waardoor er een
voorspelling gemaakt kan worden over het menselijk gedrag.

De wereld is een Global Village  er zijn tegenwoordig geen belemmeringen meer
om over de hele wereld bedrijvigheid toe te passen. De wereld is één stad geworden.

Ethische dilemma’s  als manager moet je tegenwoordig steeds vaker je mening
kunnen geven over veel voorkomende problemen in de maatschappij.

Human Resources Management (HRM)  gaat over alles wat een organisatie doet
om medewerkers productief te laten zien. Tegelijkertijd moet HRM ervoor zorgen dat
de arbeidsrelatie in evenwicht is en voldoet een maatschappelijke normen en
verwachtingen.
 Afdeling Personeelszaken, maar ook afdeling Management

Institutionele omgeving  invloed vanuit de nationale en Europe wet- en
regelgeving.



3

, Bram Witjes – BMN – A01
Aantekening Gedrag in Organisaties H1 t/m H9, H12 t/m H14, H16 en H17.7
A-Cluster, Periode 1




HRM-hoofddoelen:
 Medewerkers in staat stellen een optimaal prestatieniveau te bereiken.
 Bevorder dat mensen zich betrokken kunnen voelen bij een organisatie.
 Bewaak dat de organisatie in haar arbeidsrelatie maatschappelijk
aanvaardbaar optreedt en zich houdt aan wetten, regelgeving en cao-
afspraken.

Drie niveaus van analyse in GIO:
1. Niveau van de organisatie
2. Niveau van de groep
3. Niveau van het individu




4