Samenvatting management
Hoofdstuk 1,2,3,4 en 5
Hoofdstuk 1
Machtspositie van partijen is de mate waarin partijen invloed uitoefenen op organisaties. Partijen
zijn:
afnemers
leveranciers
concurrentie
vermogensverschaffers
werknemers
belangenorganisaties
overheidsinstellingen
media.
Aan afnemers ontleent de organisatie haar
bestaansrecht; zij zorgen voor de vraag naar producten
en diensten. Als een organisatie is afgestemd dan
leiden de sterk en snel veranderende behoeften van
afnemers tot nieuwe producten (elektrische auto’s,
milieuvriendelijke wasmiddelen). Onvoldoende
inspelen op behoeften betekent klantenverlies en
daarmee kan de organisatie zijn bestaansrecht
verliezen.
Leveranciers leveren producten of diensten aan de organisatie. Er kunnen eisen worden gesteld aan
leveranciers op het gebied van kwaliteit, prijsniveau en levertijd. De relatie met leveranciers is aan
verandering onderhevig: van lokale leveranciers zijn we ons (ook) op internationale leveranciers gaan
richten, maar de eisen van afnemers (milieu, mensenrechten) nemen ook sterk toe. Wie bijvoorbeeld
een duurzaam product wil leveren, zal hogere kwaliteitseisen moeten stellen aan zijn
(toe)leveranciers. Ook willen organisaties minder voorraad aanhouden, waardoor just-in-time
leveringen een must wordt.
Concurrentie bepaalt de speelruimte wat betreft productaanbod, prijsniveau, keuze van
distributiekanalen en kwaliteitsniveau. Het bepaalt de uitgaven aan Research & Development of aan
reclame. Om concurrentie voor te zijn is het belangrijk om de marktpositie van concurrenten te
bepalen door deze te traceren en te analyseren.
Het onderhouden van een goede relatie
met aandeelhouders of vermogensverschaffers zorgt voor de financiële continuïteit van de
organisatie. Zij zijn vaak vertegenwoordigd in een toezichthoudend orgaan (raad van commissarissen
bij grote ondernemingen).
Werknemers zijn de kritische succesfactor binnen organisaties. 21e eeuw-werknemers zijn hoger
opgeleid, geëmancipeerder en individualistischer. Het inspelen op wensen van hooggekwalificeerde
werknemer is essentieel voor organisatie- en productinnovaties en kwaliteitsverbeteringen.
Werknemers zullen steeds meer hun medezeggenschap aanwenden om invloed uit te oefenen op de
richting waar de organisatie op dient te gaan, de maatschappelijke verantwoordelijkheid van de
organisatie en haar sociaal beleid.
, Belangenorganisaties zijn organisaties die de belangen van een bepaalde groep mensen behartigt,
bijvoorbeeld: werknemers (vakbonden), werkgevers (VNO-NCW), consumenten (Consumentenbond,
Vereniging Eigen Huis), milieuactivisten (Greenpeace), specifieke groepen zoals vluchtelingen,
patiëntenorganisaties, enzovoort.
Overheidsinstellingen beïnvloeden organisaties door het toezien van de naleving van regelgeving die
door overheidsinstellingen is uitgevaardigd. Onderscheid tussen: lokale overheden, provincies,
landelijke overheid en Europese Unie
Omgevingsfactoren: Omgevingsfactoren zijn door organisaties in mindere mate te beïnvloeden en
kunnen voor organisaties beperkingen en mogelijkheden met zich meebrengen.
Milieu
Technologische
Demografische
Economische
Politieke
Maatschappelijke
Hoofdstuk 2
Situatieanalyse
De situatieanalyse bestaat uit:
de definitie van huidige van huidige visie, doelstellingen en strategie;
Hoofdstuk 1,2,3,4 en 5
Hoofdstuk 1
Machtspositie van partijen is de mate waarin partijen invloed uitoefenen op organisaties. Partijen
zijn:
afnemers
leveranciers
concurrentie
vermogensverschaffers
werknemers
belangenorganisaties
overheidsinstellingen
media.
Aan afnemers ontleent de organisatie haar
bestaansrecht; zij zorgen voor de vraag naar producten
en diensten. Als een organisatie is afgestemd dan
leiden de sterk en snel veranderende behoeften van
afnemers tot nieuwe producten (elektrische auto’s,
milieuvriendelijke wasmiddelen). Onvoldoende
inspelen op behoeften betekent klantenverlies en
daarmee kan de organisatie zijn bestaansrecht
verliezen.
Leveranciers leveren producten of diensten aan de organisatie. Er kunnen eisen worden gesteld aan
leveranciers op het gebied van kwaliteit, prijsniveau en levertijd. De relatie met leveranciers is aan
verandering onderhevig: van lokale leveranciers zijn we ons (ook) op internationale leveranciers gaan
richten, maar de eisen van afnemers (milieu, mensenrechten) nemen ook sterk toe. Wie bijvoorbeeld
een duurzaam product wil leveren, zal hogere kwaliteitseisen moeten stellen aan zijn
(toe)leveranciers. Ook willen organisaties minder voorraad aanhouden, waardoor just-in-time
leveringen een must wordt.
Concurrentie bepaalt de speelruimte wat betreft productaanbod, prijsniveau, keuze van
distributiekanalen en kwaliteitsniveau. Het bepaalt de uitgaven aan Research & Development of aan
reclame. Om concurrentie voor te zijn is het belangrijk om de marktpositie van concurrenten te
bepalen door deze te traceren en te analyseren.
Het onderhouden van een goede relatie
met aandeelhouders of vermogensverschaffers zorgt voor de financiële continuïteit van de
organisatie. Zij zijn vaak vertegenwoordigd in een toezichthoudend orgaan (raad van commissarissen
bij grote ondernemingen).
Werknemers zijn de kritische succesfactor binnen organisaties. 21e eeuw-werknemers zijn hoger
opgeleid, geëmancipeerder en individualistischer. Het inspelen op wensen van hooggekwalificeerde
werknemer is essentieel voor organisatie- en productinnovaties en kwaliteitsverbeteringen.
Werknemers zullen steeds meer hun medezeggenschap aanwenden om invloed uit te oefenen op de
richting waar de organisatie op dient te gaan, de maatschappelijke verantwoordelijkheid van de
organisatie en haar sociaal beleid.
, Belangenorganisaties zijn organisaties die de belangen van een bepaalde groep mensen behartigt,
bijvoorbeeld: werknemers (vakbonden), werkgevers (VNO-NCW), consumenten (Consumentenbond,
Vereniging Eigen Huis), milieuactivisten (Greenpeace), specifieke groepen zoals vluchtelingen,
patiëntenorganisaties, enzovoort.
Overheidsinstellingen beïnvloeden organisaties door het toezien van de naleving van regelgeving die
door overheidsinstellingen is uitgevaardigd. Onderscheid tussen: lokale overheden, provincies,
landelijke overheid en Europese Unie
Omgevingsfactoren: Omgevingsfactoren zijn door organisaties in mindere mate te beïnvloeden en
kunnen voor organisaties beperkingen en mogelijkheden met zich meebrengen.
Milieu
Technologische
Demografische
Economische
Politieke
Maatschappelijke
Hoofdstuk 2
Situatieanalyse
De situatieanalyse bestaat uit:
de definitie van huidige van huidige visie, doelstellingen en strategie;
