Tema 4: Dirección y organización de la empresa.
1. Proceso de administración: concepto y fases.
Proceso de administrativo: conjunto de funciones y actividades que efectúa la administración
de la empresa.
Funciones: planificar, organizar, gestionar, controlar.
Se trata de un proceso que se compone en dos fases:
- Fase mecánica: parte teórica de la administración, se establece lo que debe hacerse.
Planificación y organización.
- Fase dinámica: como poner en práctica todo lo que se ha planeado y organizado
previamente. Gestión y control.
2. Función de la planificación.
Planificación: consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias, definir las políticas de la
empresa y establecer criterios de decisión, con la intención de conseguir los fines de la
empresa.
Hay que seguir estos pasos:
1. Analizar la situación de partida.
2. Marcar el objetivo.
3. Analizar los puntos fuertes y débiles.
4. Controlar y determinar las desviaciones.
Objetivos:
Tienen que ser realistas.
Se deben establecer prioridades entre los diferentes objetivos y subobjetivos.
Se deben alcanzar con el menor número de consecuencias imprevistas y sus costes
deben ser mínimos.
2.1. Clasificación de los planes.
Podemos clasificarlos según su alcance y amplitud, en función del ámbito temporal y según su
funcionalidad.
Tipos de planes según varios criterios
Según su alcance y amplitud:
Fin o propósito.
Objetivos.
Estrategias.
Políticas.
Procedimientos.
Reglas.
Presupuestos.
Según su ámbito temporal:
Planes a largo plazo.
Planes a medio plazo.
Planes a corto plazo.
Según su funcionalidad:
Área comercial.
Área de producción.
Área de inversión y financiamiento.
Área de recursos humanos
Planificación empresarial: realiza una proyección de la vida de la empresa en un futuro tanto a
corto como a largo plazo.
, 3. Función de organización.
Organización: función que tiene como finalidad deseñar una estructura en la que queden
definidas todas las tareas que debe realizar cada persona que forma parte de la empresa, así
como su responsabilidad y autoridad. Tiene como objetivo ordenar el conjunto de relaciones
que puedan surgir entre las diversas tareas y entre todas las áreas de funcionamiento de la
empresa.
Aspectos para diseñar un buen sistema de organización:
a) Determinar los niveles de organización.
b) Las funciones o los objetos deben ser claros y concretos.
c) Cada persona debe saber a quién tiene que obedecer.
d) Debe hacer vías de comunicación en todos los sentidos.
La comunicación en la empresa
Puede ser vertical u horizontal.
La comunicación vertical puede ser:
Comunicación ascendente: se origina en empleados y finaliza en los directivos. La
finalidad es que los mandos o directivos conozcan los problemas de los trabajadores
de primera mano y que estos se sientan parte de la empresa.
Comunicación descendente: tiene su origen en los directivos y su fin en los
trabajadores. Su finalidad es informar a los trabajadores o subordinados de los
objetivos de la empresa, así como de las tareas que se deben realizar para
conseguirlos.
La comunicación interna horizontal: se origina entre personas que están en un mismo nivel
jerárquico, entre personas de distintos departamentos. Es imprescindible para que la empresa
funcione como un todo.
3.1. La organización del trabajo.
Organización del trabajo: conjunto de normas que tienen como finalidad coordinar todos los
medios a disposición de la empresa para que, con los mínimos costes y el mínimo esfuerzo, se
obtengan los objetivos previamente marcados.
Evolución histórica de la organización del trabajo
Escuela de la organización científica del trabajo
Sus ideas constituyen la base del taylorismo y se refieren a la producción industrial.
Principios fundamentales:
Análisis y diseño de cargos y tareas.
Especialización de funciones.
Descentralización de responsabilidades.
Racionalización del trabajo, eliminando tiempos ociosos.
Incentivos salariales, basados en la productividad.
Escuela de relaciones humanas
3.2. División del trabajo.
1. Proceso de administración: concepto y fases.
Proceso de administrativo: conjunto de funciones y actividades que efectúa la administración
de la empresa.
Funciones: planificar, organizar, gestionar, controlar.
Se trata de un proceso que se compone en dos fases:
- Fase mecánica: parte teórica de la administración, se establece lo que debe hacerse.
Planificación y organización.
- Fase dinámica: como poner en práctica todo lo que se ha planeado y organizado
previamente. Gestión y control.
2. Función de la planificación.
Planificación: consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias, definir las políticas de la
empresa y establecer criterios de decisión, con la intención de conseguir los fines de la
empresa.
Hay que seguir estos pasos:
1. Analizar la situación de partida.
2. Marcar el objetivo.
3. Analizar los puntos fuertes y débiles.
4. Controlar y determinar las desviaciones.
Objetivos:
Tienen que ser realistas.
Se deben establecer prioridades entre los diferentes objetivos y subobjetivos.
Se deben alcanzar con el menor número de consecuencias imprevistas y sus costes
deben ser mínimos.
2.1. Clasificación de los planes.
Podemos clasificarlos según su alcance y amplitud, en función del ámbito temporal y según su
funcionalidad.
Tipos de planes según varios criterios
Según su alcance y amplitud:
Fin o propósito.
Objetivos.
Estrategias.
Políticas.
Procedimientos.
Reglas.
Presupuestos.
Según su ámbito temporal:
Planes a largo plazo.
Planes a medio plazo.
Planes a corto plazo.
Según su funcionalidad:
Área comercial.
Área de producción.
Área de inversión y financiamiento.
Área de recursos humanos
Planificación empresarial: realiza una proyección de la vida de la empresa en un futuro tanto a
corto como a largo plazo.
, 3. Función de organización.
Organización: función que tiene como finalidad deseñar una estructura en la que queden
definidas todas las tareas que debe realizar cada persona que forma parte de la empresa, así
como su responsabilidad y autoridad. Tiene como objetivo ordenar el conjunto de relaciones
que puedan surgir entre las diversas tareas y entre todas las áreas de funcionamiento de la
empresa.
Aspectos para diseñar un buen sistema de organización:
a) Determinar los niveles de organización.
b) Las funciones o los objetos deben ser claros y concretos.
c) Cada persona debe saber a quién tiene que obedecer.
d) Debe hacer vías de comunicación en todos los sentidos.
La comunicación en la empresa
Puede ser vertical u horizontal.
La comunicación vertical puede ser:
Comunicación ascendente: se origina en empleados y finaliza en los directivos. La
finalidad es que los mandos o directivos conozcan los problemas de los trabajadores
de primera mano y que estos se sientan parte de la empresa.
Comunicación descendente: tiene su origen en los directivos y su fin en los
trabajadores. Su finalidad es informar a los trabajadores o subordinados de los
objetivos de la empresa, así como de las tareas que se deben realizar para
conseguirlos.
La comunicación interna horizontal: se origina entre personas que están en un mismo nivel
jerárquico, entre personas de distintos departamentos. Es imprescindible para que la empresa
funcione como un todo.
3.1. La organización del trabajo.
Organización del trabajo: conjunto de normas que tienen como finalidad coordinar todos los
medios a disposición de la empresa para que, con los mínimos costes y el mínimo esfuerzo, se
obtengan los objetivos previamente marcados.
Evolución histórica de la organización del trabajo
Escuela de la organización científica del trabajo
Sus ideas constituyen la base del taylorismo y se refieren a la producción industrial.
Principios fundamentales:
Análisis y diseño de cargos y tareas.
Especialización de funciones.
Descentralización de responsabilidades.
Racionalización del trabajo, eliminando tiempos ociosos.
Incentivos salariales, basados en la productividad.
Escuela de relaciones humanas
3.2. División del trabajo.
