Samenvatting people management

Human resource management / personeelsbeleid
 Beheer van menselijke productiemiddelen
 Managen van personeel en medewerkers
 Psychologie van gedrag in organisaties
 HRM-beleid: strategie, planning
 Tewerkstelling individu in organisatie: instroom - doorstroom (= alternatief voor
ontwikkeling) – uitstroom
 Regelgeving – arbeidsmarkt
 Vertaling in het beleid: leiderschap – motiveren – delegeren – coachen - …
 Evenwicht tussen mens en organisatie (organisatie heeft vaak economische
doelstellingen maar medewerker heeft vaak andere doelstellingen)

HRM begrippen

Personeelsbeleid begrippen
 Organisaties
o = samenwerkingsverbanden van mensen
o Om vooropgestelde doelstellingen te realiseren: sommige bedrijfsleiders slagen
hier de bal mis aangezien ze de doelstellingen niet kenbaar maken of nog erger ze
hebben geen doelstellingen
o Met gebruik van 4 M’s van management:
 Mensen
 Materialen: vb planten, fruitbomen
 Machines
 Methoden
o = elke vorm van menselijk samenwerken om een gemeenschappelijk doel te
bereiken
 Management = BESTUREN (management) en BEHEREN (leidinggevende taken) van een
organisatie
o = the process of getting things done efficiently through a community of people
 = “beheren, onderhouden en ontwikkelen van het middel ‘mens’ om de doelstellingen
van de organisatie te verwezenlijken”
 Personeel = kapitaal van een organisatie

Strategische planning organisatie

Missie
 Waarom bestaan we?
 Waarvoor bestaan we?
 Wat is onze identiteit?
 Wat is onze primaire functie?

Visie
 Wat willen we zijn?

1

, Wat is onze droom?
 Waarvoor gaan we?
o Geeft richting
o Motiveert en inspireert medewerkers: maak zaken kenbaar
 Onderscheidend
 SWOT-analyse
 Inclusief normen en waarden: respect, eerlijk, duurzaam, professioneel, …

Strategie
 Wat willen we bereiken?
 Hoe willen we dat bereiken?
 3-5 jaar
 Doelstellingen
 Scenario denken

Personeelsbeleid: missie
 Missie van personeelsbeleid = 2-delig
o Competenties (= kennis, vaardigheden, attitudes) van medewerkers
  Afstemmen op bedrijfsdoelstellingen
o Voldoen aan behoeften van medewerkers die bedrijfsdoelstellingen aanvaarden
(loon, welzijn…)

 Strategisch personeelsmanagement
o Gericht op de ontwikkelingen en veranderingen binnen een organisatie als geheel
en de gevolgen ervan op personeelsmanagement
o 5 aspecten:
 Mensen zijn niet enkel kosten ook baten
 Spraken van langetermijnvisie
 Personeelsbeleid is onderdeel van management
 Integratie van personeelsbeleid in strategisch beleid organisatie
 Afstemming van personeelsinstrumenten op elkaar




HR-cyclus
Bestaat uit een aantal elementen. Bestaat uit 3 belangrijke fasen.
1. Instroom: ontstaat eerst door te werven en dan te selecteren, dit uit zich tot het
aannemen van een persoon. Introductie is hier ook enorm belangrijk
2. Doorstroom: Training en development: geef ik mensen bijscholing, herscholing.
Presteren van de mensen zelf: moeten hun best doen. Management development:
manier van leidinggeven,… Beoordelen en belonen




2

,3. Uitstroom: op pensioen, bedrijf is failliet, ziekte, neemt/krijg ontslag




HR strategie: harde model
 HRM eerder economisch dan ethisch of sociaal
 1. Het Michigan-model: High Performance (HRM)
o Arbeider = resource in de onderneming en moet ook zo behandeld worden
o ‘fit’/’match’ tussen ‘human resource strategies’ en ‘business strategies’
o Selectie, beoordeling, ontwikkeling en beloning

HR startegie: zachte model
 HRM eerder humane waarde dan economische: hoge toewijding
 2. Harvardmodel: High commitment (HRM)
o Arbeiders betrekken bij en ontwikkelen in de organisatie
o Belang van stakeholders
o 4 beleidsdomeinen: personeelsstromen, beloningssystemen, werknemersinvloed
en werksystemen
o High commitment: werknemers worden gestimuleerd bekwaamheden te
ontwikkel en verantwoordelijkheid te dragen voor hun taken
o 4 gevolgen (korte termijn):
 Competentie of bekwaamheid
 Betrokkenheid of toewijding
 Congruentie tussen individuele en bedrijfsdoelen
 Kosteneffectiviteit
o Op lange termijn: beter individueel welbevinden, hogere effectiviteit en
maatschappelijk welzijn

HR strategie: high commitment work systems
 Hoe medewerkers van binnenuit bewegen of inspireren om zich te identificeren met de
organisatie en haar doelstellingen?
o Mutuality = wederzijdse afhankelijkheid
o Respect
o Betrokkenheid

3

,  Mutuality – wedezijdse afhankelijkheid – internal branding (intern goed scoren geeft ook
weergave naar de buitenwereld) – employer branding (merking van de werknemers. Je
wilt een goede naam hebben naar je medewerkers. Dit straalt ook uit naar de
buitenwereld)
o Bedrijf = team van mensen
o Arbeid als sociale behoefte = behoefte om iets te realiseren met anderen
o Nood aan gedeelde waarde en doelen gaan we samen voor
o Samenwerking: van economie naar ikonomie
o Waarom doen we wat we doen
o Een collectieve ambitie zet aan tot motiveren en inspireren
o Een gemeenschappelijke visie zet aan tot een waardevolle relatie tussen
medewerkers
 Wie een waarom heeft kan en hoe verdragen
 Respect
o Aandacht en waardering medewerkers
o Mens zien als doel op zich = authentiek respect
o Mens gebruiken als middel, zijn functionaliteit = nerespect
o Medewerker investeert energie en deskundigheid in bedrijf dus heeft recht om
mee te beslissen
o Mens die zich gerespecteerd voelt, krijgt vleugels!
o Werkzekerheid – veiligheidsbehoefte – belofte/ engagement
o Groeimogelijkheden: training en opleiding = competenties groeien en affectieve
binding met bedrijf (zowel technisch als humaan) – zelfontplooiing
o Employee involvement
 Participatie – medezeggenschap (rond waarden en doelen)
 Verantwoordelijkheid (werkinhoud en methodiek)


Organisatiecultuur
 Geheel van geschreven en ongeschreven regels in organisatie: die in de organisatie actief
zijn op sociaal vlak
 Elementen
o Waarden: hulp leveren aan nieuwe collega, respect voor klant tonen
o Rituelen: verjaardag, overlijden, promotie, werkoverleg
o Helden: baas die lichten uitdoet
o Symbolen: kledij, foto’s
 Kenmerken sterke cultuur
o Aandacht voor personeel
o Opleiding en training
o Open communicatie

 Soorten:
o Rolcultuur: orde en regelmaat: stabiel en doelmatig: veel regels en procedures
 Bvb overheid
 + = stabiel, voorspelbaar en doelmatig
 - = geen ruimte voor flexibiliteit

4