Samenvatting Corporate Governance & Management Control

Corporate Governance & Management control

Management control: Management control is een deelaspect van management, dat zich specifiek
richt op het vergroten van de kans dat managers van een onderneming doelgericht gedrag vertonen,
waarmee de kans wordt vergroot dat de organisatie haar doelen c.q. haar strategie zal halen.

Management Control --> Gedrag --> organisatie doel worden behaald
 Prestatiemeting (maatstaven norm)
 Beloning en straffen
 Beslissingsrechten

Internal control: Alle maatregelen die genomen dienen te worden om de effectiviteit en efficiëntie
doelstelling te bereiken. Deze doelstellingen liggen op het gebieden van verslaggeving, processen en
wet- en regelgeving. Internal control is een randvoorwaarden voor een goede management control.
 Management control wordt beïnvloed door (het ontwerp van) Internal control
 Internal control is een proces waarin de voorwaarden worden geschapen die nodig zijn om
management control uit te kunnen oefenen

Goede controle: Een geïnformeerd persoon kan vaststellen dat de organisatie met een redelijke
mate van zekerheid haar doelen zal halen. Ook wanneer de doelen niet behaald worden.
Slechte controle: Kans op onvoorziene nadelige gebeurtenissen is groot (out of control)




Cybernetica: de wetenschap van de besturing van systemen, hoe lopen informatie & communicatie
stromen?

Hoe werkt een (eenvoudige, cybernetische) controlecyclus?
 Proces moet een duidelijke meetbare doelstelling hebben wil het proces beheersbaar zijn
 Controller in het schema: kan een mens zijn maar ook een machine of computer
 Controller is verantwoordelijk voor beheersing van het proces
 Doel wordt van buiten het proces bepaald
 SMART: Specific Measurable Achievable Relevant Time-bound

,Problemen van Management Control
1) Gebrek aan richting
2) Gebrek aan motivatie
a. Intrinsieke motivatie: de motivatie die uit jezelf komt. Je doet iets omdat je het graag
wil, niet omdat je vanuit buitenaf wordt gemotiveerd iets te doen
b. Extrinsieke motivatie: doe je iets omdat dit van een ander moet, of dat er een andere
externe prikkel is
3) Gebrek aan kunde, kennis, aanleg (vooral IT)




De onderneming in control houden
 Handelt iedere manager altijd ten gunste van de onderneming?
 Managers dienen alleen verantwoordelijk te zijn voor resultaten die zij kunnen beïnvloeden
 Alle interne en externe transacties dienen juist, volledig en tijdig geregistreerd te worden
 Hoe kunnen we ervoor zorgen dat we onze strategie bereiken?
 Er dient een goede verhouding te zijn tussen financiële en niet financiële strategische doelen
 De onderneming dient externe informatie te verschaffen die transparant, eenduidig en
uniform is

Three legged stool

, Soft controls
Soft controls zijn beheersinstrumenten die invloed hebben op de motivatie, loyaliteit, integriteit,
inspiratie en normen en waarden van medewerkers. Bij soft controls ligt de nadruk op het creëren
van een motiverende en stimulerende omgeving. In de veronderstelling dat daarmee de persoonlijke
doelstellingen in het verlengde van de organisatiedoelstellingen komen te liggen. En de werknemer
daarmee altijd handelt in belang van de organisatie.

Hard controls
Meetbare afspraken en richtlijnen waarvan kan worden vastgesteld of deze worden nageleefd. Hard
controls zijn de meer formele maatregelen, zoals een expliciete gedragscode die vastligt in een
document. De harde maatregelen raken met name dus ook ‘hardere’ aspecten van de organisatie,
zoals planning en control, taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden. (De Heus en
Stremmelaar, 2000). Hard controls beogen onder meer gewenst gedrag af te dwingen (Kaptein en
Wallage, 2010) door bijvoorbeeld procedures, functiescheidingen en administratieve systemen

Accounting hulpmiddelen
 Interne management rapportages:
o Manager evaluatie rapporten
o Rapporten over productie, verkopen, klantcontacten, enz.
o Financiële rapporten
o Kwalitatieve rapportages
 Externe rapporten:
o Jaarverslag/jaarrekening
o CEO’s overviews
o Persberichten

Waarom geen perfecte control?
 Niet alle geïmplementeerde controls leiden in alle situaties tot het gewenste gedrag
 Controls zijn duur, pas implementeren als opbrengst hoger is dan de kosten (agency theorie)
 Je kunt niet 100% beheersen (to control)

Organisatie of markt
Make or buy beslissing is een afweging van markttransactiekosten en controlesysteemkosten

Markttransactiekosten:
 Kosten van informatie en het zoeken van een geschikte marktpartij
 Kosten van onderhandeling en besluitvorming
 Kosten die gemaakt worden om er voor te zorgen dat het contract wordt uitgevoerd

Controlesysteemkosten bij transacties binnen een organisatie:
 Informatievoorziening
 Motivering van medewerkers
 Meting van de prestaties van medewerkers
 Beloning van medewerkers

Taken en bevoegdheden (Agency-theorie)
Agency theorie verklaart door informatie asymmetrie tussen principaal en agent behoefte aan
management control (monitoring)
Principaal – eigenaar
Agent – uitvoerder