SAMENVATTING SALES & COMMUNICATIE ACCOUNTABILITY
HOOFDSTUK 2: MARKT
Marktomvang
Aantal gebruikers
Omzet in geld
Aantal stuks (afzet)
Marktpotentieel: bestaat uit afnemers die het product bezitten en potentiële afnemers die interesse hebben in
het product, waarvan wordt verwacht dat ze het binnen afzienbare tijd kunnen kopen.
Effectieve vraag: daadwerkelijk aantal gebruikers
Potentiële vraag: potentiële kopers die het product nog niet hebben gekocht (waarvan verwacht wordt
dat ze het wel gaan kopen binnenkort)
Marktpotentieel = potentiële vraag + effectieve vraag
Typen verkopen (effectieve vraag)
Initiële vraag: als het voor de eerste keer wordt
aangeschaft
Vervangingsvraag: aanschaf van vervangend
exemplaar (herhalingsaankoop)
Additionele vraag: als nog een extra exemplaar
wordt aangeschaft
Effectieve vraag = initiële vraag + vervangingsvraag +
additionele vraag
Aantal gebruikers
Penetratiegraad=
( Aantal gebruikers+ Potentiële gebruikers)
Marktomvang ( ¿¿of € ) ∈deze periode ( X )
Marktgroei ( % )= x 100 %
Marktomvang ( ¿¿ of € )∈voorgaande periode ( X −1 )
, HOOFDSTUK 3: SEGMENTATIE
Marktsegmentatie criteria B2C
Psychografisch
Demografisch
Sociaal - economisch
Geografisch
Gedrag
Marktsegmentatie criteria B2B
Branches/sectoren
Meetbaar
Groot genoeg
Homogeen
Moet passen bij competenties onderneming
Moet aansluiten op koopmotieven van de klant (welke wensen en behoeftes heeft de klant om het product
te kopen)
HOOFDSTUK 4: DISTRIBUTIE
Distributieketen/distributiekanaal: hierin staan alle schakels die betrokken zijn om het product van fabrikant
naar eindgebruiker (de consument) te krijgen.
Direct: geen tussenhandelaren
Indirect: wel tussenhandelaren
Gemengd: zowel direct als indirect
Afwegingen bij keuze van distributiekanaal
Prestaties van
het
distributiekanaal
Operationele
Klantbereik efficiëntie Servicekwaliteit
(aantal) (kosten van (klantbehoud)
bediening)
Distributiekengetallen
Ongewogen/numerieke distributie: in hoeveel procent van de mogelijke verkooppunten is jouw
product te koop.
Let op: kijk niet naar eigen product maar naar productgroep!
aantal verkooppunten dat merk voert
OD=
Aantal verkooppunten dat product ( groep ) voert
HOOFDSTUK 2: MARKT
Marktomvang
Aantal gebruikers
Omzet in geld
Aantal stuks (afzet)
Marktpotentieel: bestaat uit afnemers die het product bezitten en potentiële afnemers die interesse hebben in
het product, waarvan wordt verwacht dat ze het binnen afzienbare tijd kunnen kopen.
Effectieve vraag: daadwerkelijk aantal gebruikers
Potentiële vraag: potentiële kopers die het product nog niet hebben gekocht (waarvan verwacht wordt
dat ze het wel gaan kopen binnenkort)
Marktpotentieel = potentiële vraag + effectieve vraag
Typen verkopen (effectieve vraag)
Initiële vraag: als het voor de eerste keer wordt
aangeschaft
Vervangingsvraag: aanschaf van vervangend
exemplaar (herhalingsaankoop)
Additionele vraag: als nog een extra exemplaar
wordt aangeschaft
Effectieve vraag = initiële vraag + vervangingsvraag +
additionele vraag
Aantal gebruikers
Penetratiegraad=
( Aantal gebruikers+ Potentiële gebruikers)
Marktomvang ( ¿¿of € ) ∈deze periode ( X )
Marktgroei ( % )= x 100 %
Marktomvang ( ¿¿ of € )∈voorgaande periode ( X −1 )
, HOOFDSTUK 3: SEGMENTATIE
Marktsegmentatie criteria B2C
Psychografisch
Demografisch
Sociaal - economisch
Geografisch
Gedrag
Marktsegmentatie criteria B2B
Branches/sectoren
Meetbaar
Groot genoeg
Homogeen
Moet passen bij competenties onderneming
Moet aansluiten op koopmotieven van de klant (welke wensen en behoeftes heeft de klant om het product
te kopen)
HOOFDSTUK 4: DISTRIBUTIE
Distributieketen/distributiekanaal: hierin staan alle schakels die betrokken zijn om het product van fabrikant
naar eindgebruiker (de consument) te krijgen.
Direct: geen tussenhandelaren
Indirect: wel tussenhandelaren
Gemengd: zowel direct als indirect
Afwegingen bij keuze van distributiekanaal
Prestaties van
het
distributiekanaal
Operationele
Klantbereik efficiëntie Servicekwaliteit
(aantal) (kosten van (klantbehoud)
bediening)
Distributiekengetallen
Ongewogen/numerieke distributie: in hoeveel procent van de mogelijke verkooppunten is jouw
product te koop.
Let op: kijk niet naar eigen product maar naar productgroep!
aantal verkooppunten dat merk voert
OD=
Aantal verkooppunten dat product ( groep ) voert
