sales aantekeningen/samenvatting active learning

Aantekeningen college Sales

Week 1:

Vaardigheden verkoper (kennis hebben van)

 Salesvak
 Eigen organisatie
 Portfolio
 De markt

Kerncompetenties verkoper

 Drive
 Empathie

Drie kerntaken van elke verkoper

 Het onderzoeken van de markt en van de markt en het maken van plannen
 Het uitvoeren van het verkoopplan en-traject.
 Het opbouwen en onderhouden van relaties met prospecten en klanten

7 skills

1. Bescheidenheid
2. Plichtsgetrouwheid
3. Resultaatgerichtheid
4. Nieuwsgierigheid
5. Autonomie
6. Veerkracht
7. Minimaal ego, maximale dienstbaarheid



AIDA-model

 Attention
 Interest
 Desire
 Action

5 P’s

 Product
 Prijs
 Plaats
 Promotie
 Presentatie



Spinmethode (vraagmethodes)

 Situatievragen (feiten vraag) (hoe lang werkt u al met een bepaalde leverancier?)
 Probleemvragen (wie maakt er op dit moment schoon bij jullie?)

,  Implicatievragen (
 Noodzaakvragen/nutvragen (hoe fijn is het voor jou als medewerker om in schoon kantoor te
werken?)



KVB-verkopen

 Kenmerken
 Voordelen
 Beleving


Roos van leary = De Roos van Leary, ontwikkeld door Timothy Leary, is een communicatiemodel dat
is voortgekomen uit een psychologisch onderzoek naar de werking van gedrag. De Roos van
Leary gaat ervan uit dat gedrag, gedrag oproept. Met andere woorden; de Roos gaat uit van actie en
reactie, oorzaak en gevolg, zenden en ontvangen.




Verschil van B2b b2c =

In B2B zijn meerdere personen betrokken bij de aankoop

Heart selling=

 Samenwerken met de klant
 Streven naar een lange termijn relatie
 Werkelijk brengen van toegevoegde waarde

Kerncompetenties verkoper

 Empathie
 Drive

Inbound manier van zaken doen =

Die luistert naar de klant

Persoonlijke kracht van een sales professional =

Kwaliteit en tijd erin steken

Week 2 deel 1