2021
Module opdracht HRM
Naam:
X. XXXXXXXX
Studentnummer:
<Nr.>
Onderwijsinstelling:
NCOI Opleidingen B.V.
Opleidingsniveau:
HBO Associate degree
Human Resource Management
,VOORWOORD
Geachte lezer,
Graag stel ik mezelf aan u voor. Mijn naam is XXXXXXXX XXXXXXXX en ik ben XX jaar oud. Bij mijn
vorige werkgever ben ik 4 jaar lang werkzaam geweest als Logistiek Assistent Manager. Vanwege de
negatieve bedrijfscultuur en het ontbreken van een HR-afdeling was er een groot verloop van
personeel, waardoor ik erachter kwam waar mijn ambities nu echt liggen, personeelszaken! Ik heb
geen seconde getwijfeld en ik heb me direct ingeschreven voor de avondopleiding HRM.
In April 2021 ben ik de opleiding begonnen en ook langzaam op zoek gegaan naar een bijpassende
baan. Al heel snel kreeg ik een mooi aanbod bij een werving en selectiebureau, genaamd XXXXXXXX
te Bergen op Zoom. Sinds Augustus 2021 ben ik hier begonnen aan een compleet nieuwe uitdaging
als Technisch Recruiter, waar ik de kans krijg veel te leren over het werk en over mezelf. Hier hoop ik
de juiste en benodigde werkervaring op te kunnen doen om vervolgens door te groeien naar een
sterke, waardevolle Human Resource Manager.
Voor u ligt het verslag van de ‘moduleopdracht: HRM. Dit verslag is geschreven als onderdeel van
mijn Associate degree Human Resource Management aan NCOI Opleidingen B.V. te Hilversum.
Begin Oktober 2021 ben ik begonnen met het schrijven van dit verslag. Dit verslag is interessant voor
iedereen die de invulling en meerwaarde van de HRM in een organisatie wil verkennen.
Vanwege o.a. de turbulente economie en een steeds flexibeler arbeidsmarkt is het erg belangrijk voor
HR-Managers om inzicht te hebben in de langetermijnstrategie en de organisatiedoelstellingen in
combinatie met het HR-beleid. Dit is dan ook mijn aanleiding geweest tot het schrijven van dit verslag.
Persoonlijk vond ik het extreem interessant om dit verslag te schrijven, omdat ik veel heb geleerd over
hoe ik de medewerkers optimaal kan laten presteren en de maximale bijdrage hiervan m.b.t. het
realiseren van de organisatiedoelstellingen. Tijdens het schrijven ontdekte ik dat ik de theorie direct al
begon toe te passen in de praktijk.
Graag wil ik dan ook een moment nemen om een aantal personen hartelijk te bedanken. Deze
personen hebben het voor mij mede mogelijk gemaakt om dit verslag te voltooien. Als eerste wil ik
graag mijn docent, XXXXXXXX, bedanken voor de consequente, zeer informatieve, goede en fijne
begeleiding. Daarnaast wil ik graag mijn werkgevers en collega’s bedanken voor hun advies en
motivatie. Als laatste wil ik graag mijn mede studenten bedanken voor het delen van hun ervaringen.
Graag wens ik u veel leesplezier toe.
XXXXXXXX XXXXXXXX, <Plaats> 28-11-2021
Pagina 1 van 14
, SAMENVATTING
XXXXXXXX is een succesvolle organisatie voor personeelsbemiddeling en gespecialiseerd in de
branches techniek, industrie en logistiek. Actief in de omgeving Noord Brabant, Zuid Holland en
Zeeland. XXXXXXXX neemt de werving en selectie voor hun opdrachtgevers uit handen. De
opdrachtgevers zijn zowel kleine tot zeer grote nationale en internationale bedrijven. XXXXXXXX richt
zich op MBO, HBO en WO geschoolde medewerkers die op zoek zijn naar een functie met uitzicht op
een vast dienstverband. Door diverse thema’s te binden als onderdeel van de employee journey
wordt er continue gewerkt aan een positieve employee experience.
Het voortdurend optimaal laten presteren van de medewerkers is de doelstelling van Human Resource
Management. Eén van de belangrijkste bronnen binnen de organisatie is het menselijk kapitaal. Door
de medewerkers zo goed mogelijk in te zetten, het geven en evalueren van feedback en feedforward,
kunnen de medewerkers maximaal bijdragen aan het bereiken van de organisatiedoelstellingen.
Organisaties die actief werken aan het geluk van de medewerkers zijn succesvoller (Mes & Peper,
2018).
De invulling die HRM binnen de organisatie krijgt wordt bepaald door de organisatiecontext. Er zijn
drie organisatiekenmerken van invloed op de HRM-thema’s namelijk; de grootte van de organisatie,
de mate van zelfstandigheid en het organisatietype (Rengelink & Schouwstra, 2018). XXXXXXXX is
met 6fte’s te omschrijven als een kleine organisatie, maar gezien het hoge aantal aan uitzendkrachten
heeft XXXXXXXX ook te maken met HR-thema’s van middelgrote en grote organisaties. De
dominante thema’s zijn: inzetbaarheid en performance, verzuim, veranderingen in het werk en
veranderingen in de maatschappij. XXXXXXXX is een organisatie waar wordt gewerkt met vaste
procedures en systemen. Bij XXXXXXXX ligt de focus voornamelijk op een positieve employee
experience. Hierbij komen diverse HR thema’s aan bod en wordt er gekeken naar verschillende
stappen uit de employee journey zoals instroom en doorstroom.
Binnen de XXXXXXXX is inzetbaarheid en performance een zeer belangrijk, onmisbaar en zeer
actueel HRM-thema. Momenteel worden door het Covid-19 virus de medewerkers onder andere privé
gezien zwaarder belast. Het risico tot verzuim is aanzienlijk groter en er ontstaat frustratie tussen en
onder de werknemers en het management. Er is onduidelijkheid over de protocollen. Er wordt verschil
gemaakt tussen mensen met en zonder kinderen, wat tot frustratie leidt. Er moet duidelijkheid worden
gecreëerd met betrekking tot het verzuimbeleid en er moet bewustwording worden gecreëerd over de
veiligheidsrisico’s.
De definitie van resultaatgericht HRM wordt beschreven als: “De wijze waarop HRM de instrumenten,
modellen en professionaliteit inzet voor de strategie en doelen van de organisatie” (Rengelink &
Schouwstra, 2018, p. 199). Een voorbeeld van resultaatgericht HRM is de tool die wordt gebruikt
binnen de XXXXXXXX, namelijk de gesprekscyclus.
Een belangrijk onderdeel van de employee journey is de focus op de inzetbaarheid en performance
van medewerkers bij XXXXXXXX. Wanneer de organisatiedoelstellingen in lijn worden gebracht met
het persoonlijk ontwikkelingsplan kan het talent van de medewerkers optimaal worden benut. Bij
XXXXXXXX ligt volgens het rollenmodel van Ulrich de focus op employee champion (Rengelink &
Schouwstra, 2018). Volgens UIrich moeten alle vier de sleutelrollen (strategic partner, change agent,
employee champion en administrative expert) worden vervuld om als HRM succesvol te zijn.
E-HRM biedt managers, medewerkers en de HRM-afdeling voordelen. (Rengelink & Schouwstra,
2018, p. 445). Een voorbeeld hiervan binnen XXXXXXXX is de Software UBPLUS. Deze software
maakt het mogelijk voor uitzendkrachten om hun uren in te voeren, vrij te nemen, loonstroken in te
zien etc. Voor de medewerkers van XXXXXXXX maakt UBPLUS het mogelijk om contracten aan te
maken en gegevens van organisaties zoals vacatures in te zien en efficiënt te verspXXXXXXXXen
over diverse websites. Daarnaast wordt er veelvoudig gebruik gemaakt van Ë-HRM m.b.t. het werven
en selecteren van kandidaten. E-HRM is zeer efficiënt en daarnaast kosten- en tijdbesparend.
Pagina 2 van 14
Module opdracht HRM
Naam:
X. XXXXXXXX
Studentnummer:
<Nr.>
Onderwijsinstelling:
NCOI Opleidingen B.V.
Opleidingsniveau:
HBO Associate degree
Human Resource Management
,VOORWOORD
Geachte lezer,
Graag stel ik mezelf aan u voor. Mijn naam is XXXXXXXX XXXXXXXX en ik ben XX jaar oud. Bij mijn
vorige werkgever ben ik 4 jaar lang werkzaam geweest als Logistiek Assistent Manager. Vanwege de
negatieve bedrijfscultuur en het ontbreken van een HR-afdeling was er een groot verloop van
personeel, waardoor ik erachter kwam waar mijn ambities nu echt liggen, personeelszaken! Ik heb
geen seconde getwijfeld en ik heb me direct ingeschreven voor de avondopleiding HRM.
In April 2021 ben ik de opleiding begonnen en ook langzaam op zoek gegaan naar een bijpassende
baan. Al heel snel kreeg ik een mooi aanbod bij een werving en selectiebureau, genaamd XXXXXXXX
te Bergen op Zoom. Sinds Augustus 2021 ben ik hier begonnen aan een compleet nieuwe uitdaging
als Technisch Recruiter, waar ik de kans krijg veel te leren over het werk en over mezelf. Hier hoop ik
de juiste en benodigde werkervaring op te kunnen doen om vervolgens door te groeien naar een
sterke, waardevolle Human Resource Manager.
Voor u ligt het verslag van de ‘moduleopdracht: HRM. Dit verslag is geschreven als onderdeel van
mijn Associate degree Human Resource Management aan NCOI Opleidingen B.V. te Hilversum.
Begin Oktober 2021 ben ik begonnen met het schrijven van dit verslag. Dit verslag is interessant voor
iedereen die de invulling en meerwaarde van de HRM in een organisatie wil verkennen.
Vanwege o.a. de turbulente economie en een steeds flexibeler arbeidsmarkt is het erg belangrijk voor
HR-Managers om inzicht te hebben in de langetermijnstrategie en de organisatiedoelstellingen in
combinatie met het HR-beleid. Dit is dan ook mijn aanleiding geweest tot het schrijven van dit verslag.
Persoonlijk vond ik het extreem interessant om dit verslag te schrijven, omdat ik veel heb geleerd over
hoe ik de medewerkers optimaal kan laten presteren en de maximale bijdrage hiervan m.b.t. het
realiseren van de organisatiedoelstellingen. Tijdens het schrijven ontdekte ik dat ik de theorie direct al
begon toe te passen in de praktijk.
Graag wil ik dan ook een moment nemen om een aantal personen hartelijk te bedanken. Deze
personen hebben het voor mij mede mogelijk gemaakt om dit verslag te voltooien. Als eerste wil ik
graag mijn docent, XXXXXXXX, bedanken voor de consequente, zeer informatieve, goede en fijne
begeleiding. Daarnaast wil ik graag mijn werkgevers en collega’s bedanken voor hun advies en
motivatie. Als laatste wil ik graag mijn mede studenten bedanken voor het delen van hun ervaringen.
Graag wens ik u veel leesplezier toe.
XXXXXXXX XXXXXXXX, <Plaats> 28-11-2021
Pagina 1 van 14
, SAMENVATTING
XXXXXXXX is een succesvolle organisatie voor personeelsbemiddeling en gespecialiseerd in de
branches techniek, industrie en logistiek. Actief in de omgeving Noord Brabant, Zuid Holland en
Zeeland. XXXXXXXX neemt de werving en selectie voor hun opdrachtgevers uit handen. De
opdrachtgevers zijn zowel kleine tot zeer grote nationale en internationale bedrijven. XXXXXXXX richt
zich op MBO, HBO en WO geschoolde medewerkers die op zoek zijn naar een functie met uitzicht op
een vast dienstverband. Door diverse thema’s te binden als onderdeel van de employee journey
wordt er continue gewerkt aan een positieve employee experience.
Het voortdurend optimaal laten presteren van de medewerkers is de doelstelling van Human Resource
Management. Eén van de belangrijkste bronnen binnen de organisatie is het menselijk kapitaal. Door
de medewerkers zo goed mogelijk in te zetten, het geven en evalueren van feedback en feedforward,
kunnen de medewerkers maximaal bijdragen aan het bereiken van de organisatiedoelstellingen.
Organisaties die actief werken aan het geluk van de medewerkers zijn succesvoller (Mes & Peper,
2018).
De invulling die HRM binnen de organisatie krijgt wordt bepaald door de organisatiecontext. Er zijn
drie organisatiekenmerken van invloed op de HRM-thema’s namelijk; de grootte van de organisatie,
de mate van zelfstandigheid en het organisatietype (Rengelink & Schouwstra, 2018). XXXXXXXX is
met 6fte’s te omschrijven als een kleine organisatie, maar gezien het hoge aantal aan uitzendkrachten
heeft XXXXXXXX ook te maken met HR-thema’s van middelgrote en grote organisaties. De
dominante thema’s zijn: inzetbaarheid en performance, verzuim, veranderingen in het werk en
veranderingen in de maatschappij. XXXXXXXX is een organisatie waar wordt gewerkt met vaste
procedures en systemen. Bij XXXXXXXX ligt de focus voornamelijk op een positieve employee
experience. Hierbij komen diverse HR thema’s aan bod en wordt er gekeken naar verschillende
stappen uit de employee journey zoals instroom en doorstroom.
Binnen de XXXXXXXX is inzetbaarheid en performance een zeer belangrijk, onmisbaar en zeer
actueel HRM-thema. Momenteel worden door het Covid-19 virus de medewerkers onder andere privé
gezien zwaarder belast. Het risico tot verzuim is aanzienlijk groter en er ontstaat frustratie tussen en
onder de werknemers en het management. Er is onduidelijkheid over de protocollen. Er wordt verschil
gemaakt tussen mensen met en zonder kinderen, wat tot frustratie leidt. Er moet duidelijkheid worden
gecreëerd met betrekking tot het verzuimbeleid en er moet bewustwording worden gecreëerd over de
veiligheidsrisico’s.
De definitie van resultaatgericht HRM wordt beschreven als: “De wijze waarop HRM de instrumenten,
modellen en professionaliteit inzet voor de strategie en doelen van de organisatie” (Rengelink &
Schouwstra, 2018, p. 199). Een voorbeeld van resultaatgericht HRM is de tool die wordt gebruikt
binnen de XXXXXXXX, namelijk de gesprekscyclus.
Een belangrijk onderdeel van de employee journey is de focus op de inzetbaarheid en performance
van medewerkers bij XXXXXXXX. Wanneer de organisatiedoelstellingen in lijn worden gebracht met
het persoonlijk ontwikkelingsplan kan het talent van de medewerkers optimaal worden benut. Bij
XXXXXXXX ligt volgens het rollenmodel van Ulrich de focus op employee champion (Rengelink &
Schouwstra, 2018). Volgens UIrich moeten alle vier de sleutelrollen (strategic partner, change agent,
employee champion en administrative expert) worden vervuld om als HRM succesvol te zijn.
E-HRM biedt managers, medewerkers en de HRM-afdeling voordelen. (Rengelink & Schouwstra,
2018, p. 445). Een voorbeeld hiervan binnen XXXXXXXX is de Software UBPLUS. Deze software
maakt het mogelijk voor uitzendkrachten om hun uren in te voeren, vrij te nemen, loonstroken in te
zien etc. Voor de medewerkers van XXXXXXXX maakt UBPLUS het mogelijk om contracten aan te
maken en gegevens van organisaties zoals vacatures in te zien en efficiënt te verspXXXXXXXXen
over diverse websites. Daarnaast wordt er veelvoudig gebruik gemaakt van Ë-HRM m.b.t. het werven
en selecteren van kandidaten. E-HRM is zeer efficiënt en daarnaast kosten- en tijdbesparend.
Pagina 2 van 14
