Samenvatting Verandermanagement
Hoofdstuk 2 t/m 5
,Hoofdstuk 2 2
Kansen en bedreigingen 2
Organisatiediagnose 3
INK model 4
Structuur 7
Communicatie- en overlegstructuur 7
Hoofdstuk 3 10
Strategische wendbaarheid 10
SWOT-analyse 11
Confrontatieanalyse 12
SMART formuleren 13
OGSM 13
Balanced Scorecard 15
Hoofdstuk 4 17
High performance organisaties (HPO) 17
Gewenste situatie beschrijven 18
Leiderschap en zelfsturing 18
Structuur 21
Cultuur 23
Efficiëntie vs Effectiviteit 25
Lerende organisatie 26
Reorganisatie 27
Hoofdstuk 5 28
Impact op veranderen 28
Veranderbereidheid 30
Verandercapaciteit 31
Verander Krachtenveld 32
1
,Hoofdstuk 2
Kansen en bedreigingen
Denken vanuit continuïteit van een organisatie is een defensieve benadering.
een offensieve benadering is gefocust op kansen waardoor concurrentievoordeel te
behalen/vergroten valt.
Voorbeelden kansen algemene omgeving
● Economische groei
● Technologische innovaties
● veranderingen levensstijl
Voorbeelden bedreigingen algemene omgeving
● Economische recessie
● Politieke instabiliteit
● Strengere/veranderende regelgeving
Voorbeelden kansen marktomgeving
● Mogelijkheden voor partnerships
● Nieuwe distributiekanalen
● Problemen bij concurrenten
Voorbeelden bedreigingen marktomgeving
● Marktverzadiging
● Distributiekanalen vallen uiteen
● Felle concurrentie door aanbodoverschot
kansen en bedreigingen zeggen niets
ze krijgen pas waarde als de mogelijke gevolgen ervan gekwantificeerd kunnen worden ->
Impactanalyse maken.
stappen:
1. Benoem ontwikkeling; De specifieke kans of bedreiging
2. Kwantificeer de ontwikkeling: wat is de invloed van deze ontwikkeling op
marktomvang in afzet.
3. Schat de verdere ontwikkeling in voor de komende drie jaren.
4. Vertaal de ontwikkeling naar omzet, kosten en winst
5. Geef aan welke strategische en beleidsacties hiervoor nodig zijn.
vervolgens onderzoeken of organisatie in staat mag worden geacht om kansen te benutten
of bedreigingen af te weren. ->
organisatiediagnose maken: systematisch onderzoek om inzicht te krijgen in functioneren en
prestaties van deel van organisatie. -> problemen en tekortkomingen zichtbaar maken
2
, Organisatiediagnose
twee vormen organisatiediagnoses
1. Curatieve doorlichting
richt zich op opsporen bestaande ongewenste functionerings situaties en -resultaten.
bestrijden d.m.v. verbeterprogramma.
- intern
- behandeld alle aspecten
- vooral gericht op onderlinge samenhang
- alleen extern -> directe invloed
- na identificeren: gerichte verbetering
2. Preventie doorlichting
doel: tijdig, proactief en op systematische wijze huidige sterktes en zwaktes in kaart
brengen.
Aanpak organisatiediagnose
Vier aspecten:
1. conceptueel diagnosemodel
Diagnosemodel: model dat op basis van voorlopige probleemstelling gekozen wordt
uit beschikbare + relevante organisatiemodellen en theorieën.
2. Diagnose Systematiek
Operationaliseren van model. invulling geven aan kenmerken, prestatie-indicatoren
en bijbehorende vragen. Vastgelegd in diagnose systematiek.
3. Diagnosetechnieken
model bepaalt technieken en instrumenten van diagnose. gebruikt voor verzamelen,
categoriseren, analyseren en interpreteren van data.
4. Diagnoseproces
stappen onderzoek: Aanleiding - voorbereiding - opzet - uitvoering - analyse en
beoordeling resultaten- rapportage met conclusie en aanbevelingen -
organisatieverandering of aanvullend onderzoek.
Voordeel ICT in diagnose:
- efficiënt
Integrale organisatiediagnose
organisatiebrede diagnosemodel
3
Hoofdstuk 2 t/m 5
,Hoofdstuk 2 2
Kansen en bedreigingen 2
Organisatiediagnose 3
INK model 4
Structuur 7
Communicatie- en overlegstructuur 7
Hoofdstuk 3 10
Strategische wendbaarheid 10
SWOT-analyse 11
Confrontatieanalyse 12
SMART formuleren 13
OGSM 13
Balanced Scorecard 15
Hoofdstuk 4 17
High performance organisaties (HPO) 17
Gewenste situatie beschrijven 18
Leiderschap en zelfsturing 18
Structuur 21
Cultuur 23
Efficiëntie vs Effectiviteit 25
Lerende organisatie 26
Reorganisatie 27
Hoofdstuk 5 28
Impact op veranderen 28
Veranderbereidheid 30
Verandercapaciteit 31
Verander Krachtenveld 32
1
,Hoofdstuk 2
Kansen en bedreigingen
Denken vanuit continuïteit van een organisatie is een defensieve benadering.
een offensieve benadering is gefocust op kansen waardoor concurrentievoordeel te
behalen/vergroten valt.
Voorbeelden kansen algemene omgeving
● Economische groei
● Technologische innovaties
● veranderingen levensstijl
Voorbeelden bedreigingen algemene omgeving
● Economische recessie
● Politieke instabiliteit
● Strengere/veranderende regelgeving
Voorbeelden kansen marktomgeving
● Mogelijkheden voor partnerships
● Nieuwe distributiekanalen
● Problemen bij concurrenten
Voorbeelden bedreigingen marktomgeving
● Marktverzadiging
● Distributiekanalen vallen uiteen
● Felle concurrentie door aanbodoverschot
kansen en bedreigingen zeggen niets
ze krijgen pas waarde als de mogelijke gevolgen ervan gekwantificeerd kunnen worden ->
Impactanalyse maken.
stappen:
1. Benoem ontwikkeling; De specifieke kans of bedreiging
2. Kwantificeer de ontwikkeling: wat is de invloed van deze ontwikkeling op
marktomvang in afzet.
3. Schat de verdere ontwikkeling in voor de komende drie jaren.
4. Vertaal de ontwikkeling naar omzet, kosten en winst
5. Geef aan welke strategische en beleidsacties hiervoor nodig zijn.
vervolgens onderzoeken of organisatie in staat mag worden geacht om kansen te benutten
of bedreigingen af te weren. ->
organisatiediagnose maken: systematisch onderzoek om inzicht te krijgen in functioneren en
prestaties van deel van organisatie. -> problemen en tekortkomingen zichtbaar maken
2
, Organisatiediagnose
twee vormen organisatiediagnoses
1. Curatieve doorlichting
richt zich op opsporen bestaande ongewenste functionerings situaties en -resultaten.
bestrijden d.m.v. verbeterprogramma.
- intern
- behandeld alle aspecten
- vooral gericht op onderlinge samenhang
- alleen extern -> directe invloed
- na identificeren: gerichte verbetering
2. Preventie doorlichting
doel: tijdig, proactief en op systematische wijze huidige sterktes en zwaktes in kaart
brengen.
Aanpak organisatiediagnose
Vier aspecten:
1. conceptueel diagnosemodel
Diagnosemodel: model dat op basis van voorlopige probleemstelling gekozen wordt
uit beschikbare + relevante organisatiemodellen en theorieën.
2. Diagnose Systematiek
Operationaliseren van model. invulling geven aan kenmerken, prestatie-indicatoren
en bijbehorende vragen. Vastgelegd in diagnose systematiek.
3. Diagnosetechnieken
model bepaalt technieken en instrumenten van diagnose. gebruikt voor verzamelen,
categoriseren, analyseren en interpreteren van data.
4. Diagnoseproces
stappen onderzoek: Aanleiding - voorbereiding - opzet - uitvoering - analyse en
beoordeling resultaten- rapportage met conclusie en aanbevelingen -
organisatieverandering of aanvullend onderzoek.
Voordeel ICT in diagnose:
- efficiënt
Integrale organisatiediagnose
organisatiebrede diagnosemodel
3
