Organisation Theory
Hoofdstuk 1: An overview
Zorgorganisatie: de verdeling van alle zorgactiviteiten over de mensen in een gemeenschap
en over de wijze van coördinatie die daarbij plaatsvindt.
Organisatie:
- Dagelijks gebruik: bedrijf/instelling
- Wetenschappelijk: inrichting/ordening/structuur
Een organisatie kan onafhankelijk van een formeel bedrijf of instelling bestaan
Organisatie op niveau:
1. Microniveau= werkvloer
2. Mesoniveau= afdeling of team
3. Macroniveau= grote instelling of netwerk/nationaal
Organisatiestructuur: hoe worden taken verdeeld, wat zijn de
verantwoordelijkheidsgebieden, wie rapporteert aan wie
- 3 componenten: complexiteit (taken en verdeling), formaliteit (regels naleven),
centralisatie (hiërarchie) (H4)
Organisatie design: het zo construeren en veranderen van de structuur van een organisatie
om zo haar doelen te bereiken.
Organisatietheorie Organisatorisch gedrag
Macro perspectief Micro perspectief
Kijkt naar hoe de taken zijn verdeeld en hoe de Kijkt naar de individuen en hun gedrag
afdelingen zijn gestructureerd
Een organisatie kan worden gezien als een systeem of life cycle:
Systems perspective:
- Soorten systemen (een organisatie kan ook tussen de 2 soorten zitten):
1. Dicht systeem: geen interactie met omgeving (niet realistisch)
2. Open systeem: heeft de omgeving nodig voor overleving
a. Milieubewustzijn
b. Feedback
c. Cyclisch karakter
d. Neiging tot groei
e. Stabiel
f. Balans van onderhoud en aanpassende activiteiten
g. Equifinaliteit: meerdere manieren om doel te behalen
Life-cycle perspective:
- Het voorspelbare patroon waarin een organisatie van start-up naar ontbinding gaat. (te
vergelijken met geboorte en sterfte)
- Life-cycle fases:
1. Ondernemersfase: vage doelen, veel creativiteit en bestuurlijk input
2. Collectiviteitsfase: duidelijk doel, communicatie en structuur nog informeel
3. Formalisatie en controle fase: regels en procedures opgesteld, efficiëntie
4. Uitbreiding van structuur fase: groei mogelijkheden onderzocht
5. Dalingsfase: concurrentie, slecht management etc leiden tot eind
Postmodernists
Contingentietheorie: op zoek naar de meest effectieve organisatiestructuur; die is
afhankelijk van de omgeving
Contingentiebenadering: Elke omgeving verlangt naar aangepast gedrag en dus een andere
structuur en manier van samenwerken
•Organisatietheorie, wat is dat?
•Het Nederlandse zorgstelsel: tussen markt en bureaucratie
, •Hoe is de zorg in Nederland georganiseerd?
•Hoe wordt zorg betaald
Hoofdstuk 2: The evolution of organisation theory
Division of labour: specialisatie van de taken
Klassieke theorie 1900-1930
- Doel: efficiëntie (= zo veel mogelijk produceren in zo min mogelijk tijd)
- Slechte arbeidsomstandigheden
- Frederick Taylor
a. ‘One best way’
b. Centralisatie door managers te maken (instructie, trainen, controle en monitoring)
c. 4 principes van ‘scientific management’
1. Elk element van het werk van een werknemer te analyseren en te vervangen
door het meest efficiënte
2. Het trainen en nauwkeurig kiezen van werknemers
3. De samenwerking van managers met zijn werknemers
4. Eerlijke verdeling van verantwoordelijkheid tussen managers en werknemers
- Henri Fayol
a. ‘Principles of Organisation’ (= managers richtlijnen)
1. Verdeling van werk
2. Gezag
3. Discipline = regels moeten worden nageleefd
4. Een leidinggevende
5. Elke groep heeft 1 gezamenlijk doel die ze bereiken met 1 plan
6. De interesses van een individu hebben geen voorrang op het doel
7. Eerlijke salaris
8. Centralisatie
9. Communicatie gaat langs de lijn van gezag
10. Geregeld en orderlijk
11. Aardig en eerlijk
12. Hoge omzet is inefficiënt, personnel planning
13. Initiatief
14. Team spirit, morale
- Max Weber
a. Bureaucratie kenmerken:
1. Verdeling van werk VW
2. Duidelijk hiërarchie H
3. Formele selectie procedures SP
4. Gedetailleerde regels R
5. Onpersoonlijke relaties (werk en privé apart) OR
- Ralph Davis
a. Rationele planning perspectief: structuur van organisatie ontstaat uit het voorzien
van economische waarde van de organisatie. Zonder economische waarde kan een
bedrijf niet overleven.
Human Relations school 1930-1960
- Focus op individuele werker/ werk groep
- Problemen van managers: motiveren van werknemers, coördinatie en planning
- Elton Mayo – Hawthorne Studies
a. Werknemers hebben sociale en psychologische behoeften
b. Sociale factoren zoals de relaties tussen de werknemers zijn belangrijker dan
financiële factoren zoals meer loon.
Hoofdstuk 1: An overview
Zorgorganisatie: de verdeling van alle zorgactiviteiten over de mensen in een gemeenschap
en over de wijze van coördinatie die daarbij plaatsvindt.
Organisatie:
- Dagelijks gebruik: bedrijf/instelling
- Wetenschappelijk: inrichting/ordening/structuur
Een organisatie kan onafhankelijk van een formeel bedrijf of instelling bestaan
Organisatie op niveau:
1. Microniveau= werkvloer
2. Mesoniveau= afdeling of team
3. Macroniveau= grote instelling of netwerk/nationaal
Organisatiestructuur: hoe worden taken verdeeld, wat zijn de
verantwoordelijkheidsgebieden, wie rapporteert aan wie
- 3 componenten: complexiteit (taken en verdeling), formaliteit (regels naleven),
centralisatie (hiërarchie) (H4)
Organisatie design: het zo construeren en veranderen van de structuur van een organisatie
om zo haar doelen te bereiken.
Organisatietheorie Organisatorisch gedrag
Macro perspectief Micro perspectief
Kijkt naar hoe de taken zijn verdeeld en hoe de Kijkt naar de individuen en hun gedrag
afdelingen zijn gestructureerd
Een organisatie kan worden gezien als een systeem of life cycle:
Systems perspective:
- Soorten systemen (een organisatie kan ook tussen de 2 soorten zitten):
1. Dicht systeem: geen interactie met omgeving (niet realistisch)
2. Open systeem: heeft de omgeving nodig voor overleving
a. Milieubewustzijn
b. Feedback
c. Cyclisch karakter
d. Neiging tot groei
e. Stabiel
f. Balans van onderhoud en aanpassende activiteiten
g. Equifinaliteit: meerdere manieren om doel te behalen
Life-cycle perspective:
- Het voorspelbare patroon waarin een organisatie van start-up naar ontbinding gaat. (te
vergelijken met geboorte en sterfte)
- Life-cycle fases:
1. Ondernemersfase: vage doelen, veel creativiteit en bestuurlijk input
2. Collectiviteitsfase: duidelijk doel, communicatie en structuur nog informeel
3. Formalisatie en controle fase: regels en procedures opgesteld, efficiëntie
4. Uitbreiding van structuur fase: groei mogelijkheden onderzocht
5. Dalingsfase: concurrentie, slecht management etc leiden tot eind
Postmodernists
Contingentietheorie: op zoek naar de meest effectieve organisatiestructuur; die is
afhankelijk van de omgeving
Contingentiebenadering: Elke omgeving verlangt naar aangepast gedrag en dus een andere
structuur en manier van samenwerken
•Organisatietheorie, wat is dat?
•Het Nederlandse zorgstelsel: tussen markt en bureaucratie
, •Hoe is de zorg in Nederland georganiseerd?
•Hoe wordt zorg betaald
Hoofdstuk 2: The evolution of organisation theory
Division of labour: specialisatie van de taken
Klassieke theorie 1900-1930
- Doel: efficiëntie (= zo veel mogelijk produceren in zo min mogelijk tijd)
- Slechte arbeidsomstandigheden
- Frederick Taylor
a. ‘One best way’
b. Centralisatie door managers te maken (instructie, trainen, controle en monitoring)
c. 4 principes van ‘scientific management’
1. Elk element van het werk van een werknemer te analyseren en te vervangen
door het meest efficiënte
2. Het trainen en nauwkeurig kiezen van werknemers
3. De samenwerking van managers met zijn werknemers
4. Eerlijke verdeling van verantwoordelijkheid tussen managers en werknemers
- Henri Fayol
a. ‘Principles of Organisation’ (= managers richtlijnen)
1. Verdeling van werk
2. Gezag
3. Discipline = regels moeten worden nageleefd
4. Een leidinggevende
5. Elke groep heeft 1 gezamenlijk doel die ze bereiken met 1 plan
6. De interesses van een individu hebben geen voorrang op het doel
7. Eerlijke salaris
8. Centralisatie
9. Communicatie gaat langs de lijn van gezag
10. Geregeld en orderlijk
11. Aardig en eerlijk
12. Hoge omzet is inefficiënt, personnel planning
13. Initiatief
14. Team spirit, morale
- Max Weber
a. Bureaucratie kenmerken:
1. Verdeling van werk VW
2. Duidelijk hiërarchie H
3. Formele selectie procedures SP
4. Gedetailleerde regels R
5. Onpersoonlijke relaties (werk en privé apart) OR
- Ralph Davis
a. Rationele planning perspectief: structuur van organisatie ontstaat uit het voorzien
van economische waarde van de organisatie. Zonder economische waarde kan een
bedrijf niet overleven.
Human Relations school 1930-1960
- Focus op individuele werker/ werk groep
- Problemen van managers: motiveren van werknemers, coördinatie en planning
- Elton Mayo – Hawthorne Studies
a. Werknemers hebben sociale en psychologische behoeften
b. Sociale factoren zoals de relaties tussen de werknemers zijn belangrijker dan
financiële factoren zoals meer loon.
