OPERATIONEE
L
VERKOOPPLA
N
Koninklijke Ahrend NV
, Operationeel verkoopplan
VOORWOORD
Wij willen graag iedereen bedanken die het mogelijk heeft gemaakt om dit project te realiseren.Verder
willen wij ook de leraren van de ondersteunende cursussen bedanken, hier hebben we erg veel aan
gehad. Als laatste willen we een speciaal bedankje doen aan de bedrijven die zich beschikbaar hebben
gesteld voor de interviews, we zijn daar warm ontvangen en ze hebben goed meegewerkt.
Page 1
, Operationeel verkoopplan
INHOUDSOPGAVE
SAMENVATTING.............................................................................................................4
1 INLEIDING.................................................................................................................... 5
Relevantie...................................................................................................................... 5
Probleemstelling............................................................................................................5
Vraagstelling..................................................................................................................5
Methode van onderzoek................................................................................................6
2 MARKTANALYSE.........................................................................................................7
Concurrentieanalyse....................................................................................................10
Afnemersanalyse......................................................................................................... 13
Analyse klantenbestand...............................................................................................14
3 VERKOOPPLAN........................................................................................................ 17
Verkoopstrategie en –systemen...................................................................................18
Verkooporganisatie......................................................................................................20
Actieplan...................................................................................................................... 24
Financiële onderbouwing.............................................................................................27
CONTROLE EN EVALUATIE.......................................................................................29
LITERATUURLIJST.......................................................................................................30
BIJLAGEN..................................................................................................................... 31
Interview 1................................................................................................................... 31
Interview 2................................................................................................................... 33
Interview 3................................................................................................................... 35
2 KLANTENPIRAMIDE................................................................................................38
Page 2
L
VERKOOPPLA
N
Koninklijke Ahrend NV
, Operationeel verkoopplan
VOORWOORD
Wij willen graag iedereen bedanken die het mogelijk heeft gemaakt om dit project te realiseren.Verder
willen wij ook de leraren van de ondersteunende cursussen bedanken, hier hebben we erg veel aan
gehad. Als laatste willen we een speciaal bedankje doen aan de bedrijven die zich beschikbaar hebben
gesteld voor de interviews, we zijn daar warm ontvangen en ze hebben goed meegewerkt.
Page 1
, Operationeel verkoopplan
INHOUDSOPGAVE
SAMENVATTING.............................................................................................................4
1 INLEIDING.................................................................................................................... 5
Relevantie...................................................................................................................... 5
Probleemstelling............................................................................................................5
Vraagstelling..................................................................................................................5
Methode van onderzoek................................................................................................6
2 MARKTANALYSE.........................................................................................................7
Concurrentieanalyse....................................................................................................10
Afnemersanalyse......................................................................................................... 13
Analyse klantenbestand...............................................................................................14
3 VERKOOPPLAN........................................................................................................ 17
Verkoopstrategie en –systemen...................................................................................18
Verkooporganisatie......................................................................................................20
Actieplan...................................................................................................................... 24
Financiële onderbouwing.............................................................................................27
CONTROLE EN EVALUATIE.......................................................................................29
LITERATUURLIJST.......................................................................................................30
BIJLAGEN..................................................................................................................... 31
Interview 1................................................................................................................... 31
Interview 2................................................................................................................... 33
Interview 3................................................................................................................... 35
2 KLANTENPIRAMIDE................................................................................................38
Page 2
