1
De kern van de administratieve organisatie blok 3
, Hoofdstuk 6 ‘Automatisering’
Bij administratieve organisatie gaat het om ‘iets doen’ met gegevens om zo informatie te
verstrekken, bestaand uit:
Verzamelen
Vastleggen
Verwerken
Wanneer de automatisering niet goed is, zal de AO ook niet goed zijn, andersom geld dit niet.
Automatisering kan in een rol spelen binnen de organisatie in
zowel het primaire proces als de ondersteunende processen. Bij
de ondersteunende processen zal er altijd in meer of mindere
sprake zijn van automatisering.
3 varianten primaire processen:
In het primaire proces speelt automatisering geen rol
Het primaire proces wordt ondersteund door of
misschien wel aangestuurd door automatisering
Het primaire proces ís automatisering
Elke organisatie maakt wel gebruik van één of meer ‘personal productivity tools’ (PPT). Daarnaast
maken ze ook gebruik van andere computerprogramma’s en -systemen zoals HRM-pakketten,
boekhoudpakketten en urenregistratiepakketten. Bij veel bedrijven zijn deze niet aan elkaar
gekoppeld, dit is eilandautomatisering.
Steeds meer bedrijven werken met geïntegreerde systemen waarin ‘alles’ is opgenomen, dit zijn ERP-
systemen. Zij ondersteunen het hele bedrijfsgebeuren en zijn gebaseerd op een gemeenschappelijke
database van waaruit alle bedrijfsprocessen worden ondersteund. De software wordt ingeregeld op
specifieke eisen van het bedrijf. In toenemende mate wordt het ERP-systeem gekoppeld aan het
primaire proces.
De relatie met de buitenwereld heeft gevolgen voor de AO die samenhangt met de automatisering:
Website
Wanneer een website meer systemen openzet voor de buitenwereld, vraagt dit meer
beheersingsmaatregelen.
Wanneer bedrijven delen van hun automatisering niet zelf doen maar uitbesteden
Hiervan zijn vele varianten beschikbaar:
- Het bedrijf heeft de hardware en software zelf in eigendom maar het technische beheer
wordt uitbesteed.
- Hard- en software zijn ook eigendom van de leverancier, wel aanwezig in het bedrijf.
- De hard- en software zijn aanwezig bij de leverancier outsourcing.
- Offshoring: de uitbesteding vindt plaats aan een onderneming in een land met lagere
lonen.
- Cloud computing: de bedrijven betalen alleen voor het gebruik van software gedurende
de tijd dat ze de software ook daadwerkelijk benutten. Deze software is ‘ergens’ op het
internet opgenomen en wordt ter beschikking gesteld door een ASP (application service
provider).
Steeds meer bedrijven gaan samenwerken waardoor niet alleen de menen moeten communiceren
maar ook de systemen.
2
De kern van de administratieve organisatie blok 3
De kern van de administratieve organisatie blok 3
, Hoofdstuk 6 ‘Automatisering’
Bij administratieve organisatie gaat het om ‘iets doen’ met gegevens om zo informatie te
verstrekken, bestaand uit:
Verzamelen
Vastleggen
Verwerken
Wanneer de automatisering niet goed is, zal de AO ook niet goed zijn, andersom geld dit niet.
Automatisering kan in een rol spelen binnen de organisatie in
zowel het primaire proces als de ondersteunende processen. Bij
de ondersteunende processen zal er altijd in meer of mindere
sprake zijn van automatisering.
3 varianten primaire processen:
In het primaire proces speelt automatisering geen rol
Het primaire proces wordt ondersteund door of
misschien wel aangestuurd door automatisering
Het primaire proces ís automatisering
Elke organisatie maakt wel gebruik van één of meer ‘personal productivity tools’ (PPT). Daarnaast
maken ze ook gebruik van andere computerprogramma’s en -systemen zoals HRM-pakketten,
boekhoudpakketten en urenregistratiepakketten. Bij veel bedrijven zijn deze niet aan elkaar
gekoppeld, dit is eilandautomatisering.
Steeds meer bedrijven werken met geïntegreerde systemen waarin ‘alles’ is opgenomen, dit zijn ERP-
systemen. Zij ondersteunen het hele bedrijfsgebeuren en zijn gebaseerd op een gemeenschappelijke
database van waaruit alle bedrijfsprocessen worden ondersteund. De software wordt ingeregeld op
specifieke eisen van het bedrijf. In toenemende mate wordt het ERP-systeem gekoppeld aan het
primaire proces.
De relatie met de buitenwereld heeft gevolgen voor de AO die samenhangt met de automatisering:
Website
Wanneer een website meer systemen openzet voor de buitenwereld, vraagt dit meer
beheersingsmaatregelen.
Wanneer bedrijven delen van hun automatisering niet zelf doen maar uitbesteden
Hiervan zijn vele varianten beschikbaar:
- Het bedrijf heeft de hardware en software zelf in eigendom maar het technische beheer
wordt uitbesteed.
- Hard- en software zijn ook eigendom van de leverancier, wel aanwezig in het bedrijf.
- De hard- en software zijn aanwezig bij de leverancier outsourcing.
- Offshoring: de uitbesteding vindt plaats aan een onderneming in een land met lagere
lonen.
- Cloud computing: de bedrijven betalen alleen voor het gebruik van software gedurende
de tijd dat ze de software ook daadwerkelijk benutten. Deze software is ‘ergens’ op het
internet opgenomen en wordt ter beschikking gesteld door een ASP (application service
provider).
Steeds meer bedrijven gaan samenwerken waardoor niet alleen de menen moeten communiceren
maar ook de systemen.
2
De kern van de administratieve organisatie blok 3
