Betoog ‘Als Disney de baas was in uw ziekenhuis’
Lee, F. (2009) Als Disney de baas was van uw ziekenhuis: 9½ dingen die u anders zou doen.
Amsterdam: SDU Uitgevers
Naam: Nina Scholten
Studentnummer: 448459
Email:
Datum: 13-02-2020
Zipcoach: Verie de Graaf
Email Zipcoach:
In het boek ‘Als Disney de baas was in uw ziekenhuis’ (2009) ligt de schrijver Fred Lee de
kwalitatieve dienstverlening in de gezondheidszorg uit aan de hand van de Disney-aanpak. Lee is
een senior ziekenhuis manager die een poosje als lid van de Disney-cast had gewerkt om een
programma met de naam ‘De Disney-aanpak van kwalitatieve dienstverlening in de
gezondheidszorg’ te helpen ontwikkelen en faciliteren. Hij werd door dit project zo geïnspireerd dat
Lee, F. (2009) Als Disney de baas was van uw ziekenhuis: 9½ dingen die u anders zou doen.
Amsterdam: SDU Uitgevers
Naam: Nina Scholten
Studentnummer: 448459
Email:
Datum: 13-02-2020
Zipcoach: Verie de Graaf
Email Zipcoach:
In het boek ‘Als Disney de baas was in uw ziekenhuis’ (2009) ligt de schrijver Fred Lee de
kwalitatieve dienstverlening in de gezondheidszorg uit aan de hand van de Disney-aanpak. Lee is
een senior ziekenhuis manager die een poosje als lid van de Disney-cast had gewerkt om een
programma met de naam ‘De Disney-aanpak van kwalitatieve dienstverlening in de
gezondheidszorg’ te helpen ontwikkelen en faciliteren. Hij werd door dit project zo geïnspireerd dat
