Samenvatting kennis a
1.1 Wie zijn de managers
Manager → Is iemand ie
samenwerkt met anderen en
daarin coördinerende en
leidinggevende taken heeft.
Met als oogmerk de doelstelling
van de organisatie te
verwezenlijken.
Lagere managers → zijn
werkzaam op het laagste
management niveau en beheren
het werk van de uitvoerende medewerkers. Deze mensen worden vaak teamleider genoemd.
Midden managers → zijn te vinden tussen het lagere management en het topmanagement. Zij geven
leiding aan en coördineren het werk van de lagere managers en worden afdelingshoofd of
projectleider genoemd.
In de absolute top tref je hogere managers aan → die beslissingen nemen en doelstellingen
definiëren die van invloed zijn op de hele organisatie. De mensen worden vaak CEO genoemd.
Hiërarchie: de ononderbroken lijn van gezag die van het hoogste organisatieniveau naar de lagere
niveaus loopt en die verduidelijkt wie aan wie verantwoording moet afleggen.
Wat is management
Management → het proces van leidinggeven en coördineren van werkzaamheden zodat deze
efficiënt en effectief samen met en
door andere kunnen worden afgerond.
Efficiënt → de maximale output halen
met zo min mogelijk input. Omdat
managers vaak met beperkte input (
mensen, budget ) werken moeten ze
die input zo efficiency mogelijk
gebruiken.
Effectiviteit → word vaak beschreven
als het uitvoeren van de juiste
activiteiten. De juiste activiteiten zijn de
activiteiten die leiden tot de realisatie
van de organisatiedoelstellingen.
Wat doet de manager?
Management functies en -processen
Een manager heeft 4 taken → planning, organiseren, leidinggeven en controleren.
,Planningsfunctie → formuleren van doelstellingen, het ontwikkelen van strategieën voor de
realisatie van deze doelstellingen, het ontwikkelen van plannen om de benodigde activiteiten te
integreren en coördineren.
Organiseren → het plannen van een feest hierbij denk je na over wanneer het feest geslaagd is dat is
de doelstelling. Maar je bedenkt ook wat er moet gebeuren om dat voor elkaar te krijgen. Dat is de
strategie. Ten slotte bedenk je wat er op welke manier moet gebeuren en dat is coördineren.
Leidinggeven → als managers werknemers motiveren, ondersteunen, het efficiëntste
communicatiekanaal kiezen of op welke manier dan ook problemen met medewerkersgedrag
oplossen, sturen ze medewerkers aan en geven ze leiding.
De laatste functie van de manager is de controlefunctie → nadat de doelstellingen geformuleerd zijn
(planning) de structurele indeling is vastgesteld (organiseren) de juiste mensen zijn aangenomen,
ingewerkt en gemotiveerd (leidinggeven) moet er geavaleerd worden of alles volgens plan verloopt.
Het managementproces → behelst het voortdurend nemen van beslissingen en het ontplooien van
activiteiten tijdens het plannen, organiseren, leidinggeven en controleren.
, Managementrollen
Henry Mintzberg vindt dat de taken van een manager het beste kunnen worden omschreven aan de
hand van de rollen die hij op het werk vervult. Hij concludeert dat de managers 10 rollen hebben.
Intermenselijke rollen → zijn rollen die met mensen te maken hebben, zowel medewerkers binnen
als buiten de organisatie. De 3 intermenselijke rollen zijn:
• Boegbeeld
• Leider
• Aanspreekpunt
De informatieve rollen → omvatten het
ontvangen, verzamelen en verspreiden
van informatie. De 3 informatieve rollen
zijn:
• Monitor
• Verspreider
• Zegsman
Tot slot heb je de beslissingsrollen →
deze rollen hebben te maken met het
maken van keuzes. De 4 beslissingsrollen
zijn:
• Ondernemer
• Probleemoplosser
• Toekenner van middelen
• Onderhandelaar
Mintzberg heeft recentelijk een nieuw onderzoek gedaan naar het werk van managers.
‘’management gaat in wezen over het beïnvloeden van actie, het gaat over helpen van organisaties
en afdelingen om dingen gedaan te krijgen. Dit betekend actie’’. Mintzberg legt uit dat de manager
dat op 3 manieren kan doen:
1. Door actie direct te managen → bijv. contractonderhandelingen en projectmanagement.
2. Door mensen te managen → bijv. motivatie en teamsamenstelling.
3. Door informatie te managen → bijv. budgetten, doelen en taken.
De manager heeft hierbij 2 functies
1. Kaderen → hoe benadert de manager zijn werk, vanuit welk managementmodel gaat de
manager te werk?
2. Inroosteren → met welk takenpakket brengt de manager zijn managementrol in de praktijk?
Management vaardigheden
Een derde manier om naar het werk van een manager te kijken is vanuit vaardigheden. Robert L.
Katz zegt dat managers 3 belangrijke vaardigheden nodig hebben.
1.1 Wie zijn de managers
Manager → Is iemand ie
samenwerkt met anderen en
daarin coördinerende en
leidinggevende taken heeft.
Met als oogmerk de doelstelling
van de organisatie te
verwezenlijken.
Lagere managers → zijn
werkzaam op het laagste
management niveau en beheren
het werk van de uitvoerende medewerkers. Deze mensen worden vaak teamleider genoemd.
Midden managers → zijn te vinden tussen het lagere management en het topmanagement. Zij geven
leiding aan en coördineren het werk van de lagere managers en worden afdelingshoofd of
projectleider genoemd.
In de absolute top tref je hogere managers aan → die beslissingen nemen en doelstellingen
definiëren die van invloed zijn op de hele organisatie. De mensen worden vaak CEO genoemd.
Hiërarchie: de ononderbroken lijn van gezag die van het hoogste organisatieniveau naar de lagere
niveaus loopt en die verduidelijkt wie aan wie verantwoording moet afleggen.
Wat is management
Management → het proces van leidinggeven en coördineren van werkzaamheden zodat deze
efficiënt en effectief samen met en
door andere kunnen worden afgerond.
Efficiënt → de maximale output halen
met zo min mogelijk input. Omdat
managers vaak met beperkte input (
mensen, budget ) werken moeten ze
die input zo efficiency mogelijk
gebruiken.
Effectiviteit → word vaak beschreven
als het uitvoeren van de juiste
activiteiten. De juiste activiteiten zijn de
activiteiten die leiden tot de realisatie
van de organisatiedoelstellingen.
Wat doet de manager?
Management functies en -processen
Een manager heeft 4 taken → planning, organiseren, leidinggeven en controleren.
,Planningsfunctie → formuleren van doelstellingen, het ontwikkelen van strategieën voor de
realisatie van deze doelstellingen, het ontwikkelen van plannen om de benodigde activiteiten te
integreren en coördineren.
Organiseren → het plannen van een feest hierbij denk je na over wanneer het feest geslaagd is dat is
de doelstelling. Maar je bedenkt ook wat er moet gebeuren om dat voor elkaar te krijgen. Dat is de
strategie. Ten slotte bedenk je wat er op welke manier moet gebeuren en dat is coördineren.
Leidinggeven → als managers werknemers motiveren, ondersteunen, het efficiëntste
communicatiekanaal kiezen of op welke manier dan ook problemen met medewerkersgedrag
oplossen, sturen ze medewerkers aan en geven ze leiding.
De laatste functie van de manager is de controlefunctie → nadat de doelstellingen geformuleerd zijn
(planning) de structurele indeling is vastgesteld (organiseren) de juiste mensen zijn aangenomen,
ingewerkt en gemotiveerd (leidinggeven) moet er geavaleerd worden of alles volgens plan verloopt.
Het managementproces → behelst het voortdurend nemen van beslissingen en het ontplooien van
activiteiten tijdens het plannen, organiseren, leidinggeven en controleren.
, Managementrollen
Henry Mintzberg vindt dat de taken van een manager het beste kunnen worden omschreven aan de
hand van de rollen die hij op het werk vervult. Hij concludeert dat de managers 10 rollen hebben.
Intermenselijke rollen → zijn rollen die met mensen te maken hebben, zowel medewerkers binnen
als buiten de organisatie. De 3 intermenselijke rollen zijn:
• Boegbeeld
• Leider
• Aanspreekpunt
De informatieve rollen → omvatten het
ontvangen, verzamelen en verspreiden
van informatie. De 3 informatieve rollen
zijn:
• Monitor
• Verspreider
• Zegsman
Tot slot heb je de beslissingsrollen →
deze rollen hebben te maken met het
maken van keuzes. De 4 beslissingsrollen
zijn:
• Ondernemer
• Probleemoplosser
• Toekenner van middelen
• Onderhandelaar
Mintzberg heeft recentelijk een nieuw onderzoek gedaan naar het werk van managers.
‘’management gaat in wezen over het beïnvloeden van actie, het gaat over helpen van organisaties
en afdelingen om dingen gedaan te krijgen. Dit betekend actie’’. Mintzberg legt uit dat de manager
dat op 3 manieren kan doen:
1. Door actie direct te managen → bijv. contractonderhandelingen en projectmanagement.
2. Door mensen te managen → bijv. motivatie en teamsamenstelling.
3. Door informatie te managen → bijv. budgetten, doelen en taken.
De manager heeft hierbij 2 functies
1. Kaderen → hoe benadert de manager zijn werk, vanuit welk managementmodel gaat de
manager te werk?
2. Inroosteren → met welk takenpakket brengt de manager zijn managementrol in de praktijk?
Management vaardigheden
Een derde manier om naar het werk van een manager te kijken is vanuit vaardigheden. Robert L.
Katz zegt dat managers 3 belangrijke vaardigheden nodig hebben.
