Literatuurstudie
‘Een onderzoek naar ISO-certificering binnen kwaliteitsmanagement’
Naam
(NAAM)
Klas
ROBSFVT2B
Opleiding
Bachelor Business Studies, Hogeschool Inholland Rotterdam
Datum
11 april 2021
, Literatuurstudie
‘Een onderzoek naar ISO-certificering binnen kwaliteitsmanagement’
Auteur: (NAAM)
Klas: ROBSFVT2B
Docent: (NAAM)
Opleiding: Bachelor Business Studies, Hogeschool Inholland Rotterdam
Vak: Literatuurstudie
Onderwijseenheid: OE42
Jaar: 2
Semester: 2
Periode: 8 februari 2021 – 11 april 2021
Datum: 11 april 2021
Aantal pagina’s: 26
, Voorwoord
Voor u ligt het rapport Literatuurstudie: “Een onderzoek naar ISO-certificering binnen
kwaliteitsmanagement”. Het rapport is gemaakt door NAAM. Vanuit mijn eigen
kennisbehoefte ga ik met dit onderwerp, dat onder de afstudeerrichting Management en
Beleid valt, aan de slag. Het doel van dit onderzoek is om aan te tonen dat ik op
systematische wijze een (literatuur)onderzoek kan opzetten, uitvoeren en erover kan
rapporteren. Daarnaast draagt het bij aan de keuze voor de afstudeerrichting. Er is van 8
februari 2021 tot 11 april 2021 aan dit onderzoeksrapport gewerkt.
Gedurende het maken van dit onderzoeksrapport heb ik veel literatuur bestudeerd en een
interessant expertinterview uitgevoerd. Wat ik lastig vond was het opstarten van de
literatuurstudie en het opstellen van hoofd- en deelvragen, omdat dit een heel ander
onderzoek is dan wij voorheen hebben moeten uitvoeren. Ondanks dat heb ik door middel
van feedback toch goede vragen kunnen opstellen en kon ik mijn onderzoek vervolgen.
Ik heb het schrijven van de literatuurstudie als leerzaam ervaren. Door mij in veel literatuur te
verdiepen en actief met de informatie aan de slag te gaan heb ik vanuit een nieuw
onderwerp naar de afstudeerrichting gekeken. Hierdoor kijk je vanaf een ander aspect naar
de richting dan je tot nu toe gekeken hebt en kom je er op een andere manier achter of dit je
interesseert. Door het maken van dit rapport ben ik veel nieuwe informatie te weten gekomen
over zowel ISO-certificering als kwaliteitsmanagement in het algemeen, die ik voor het
maken van dit rapport nog niet wist. Op deze manier ben ik meer te weten gekomen over de
afstudeerrichting Management en Beleid en heb ik de bevestiging gekregen dat ik hiervoor
ga kiezen.
Tevens wil ik mijn begeleider (NAAM) bedanken voor het geven van feedback en voor het
beantwoorden van vragen gedurende dit onderzoek. Hierdoor heb ik de kwaliteit van mijn
onderzoek kunnen optimaliseren.
Ik wens u veel leesplezier toe.
(NAAM)
Krimpen aan den IJssel, 11 april 2021
‘Een onderzoek naar ISO-certificering binnen kwaliteitsmanagement’
Naam
(NAAM)
Klas
ROBSFVT2B
Opleiding
Bachelor Business Studies, Hogeschool Inholland Rotterdam
Datum
11 april 2021
, Literatuurstudie
‘Een onderzoek naar ISO-certificering binnen kwaliteitsmanagement’
Auteur: (NAAM)
Klas: ROBSFVT2B
Docent: (NAAM)
Opleiding: Bachelor Business Studies, Hogeschool Inholland Rotterdam
Vak: Literatuurstudie
Onderwijseenheid: OE42
Jaar: 2
Semester: 2
Periode: 8 februari 2021 – 11 april 2021
Datum: 11 april 2021
Aantal pagina’s: 26
, Voorwoord
Voor u ligt het rapport Literatuurstudie: “Een onderzoek naar ISO-certificering binnen
kwaliteitsmanagement”. Het rapport is gemaakt door NAAM. Vanuit mijn eigen
kennisbehoefte ga ik met dit onderwerp, dat onder de afstudeerrichting Management en
Beleid valt, aan de slag. Het doel van dit onderzoek is om aan te tonen dat ik op
systematische wijze een (literatuur)onderzoek kan opzetten, uitvoeren en erover kan
rapporteren. Daarnaast draagt het bij aan de keuze voor de afstudeerrichting. Er is van 8
februari 2021 tot 11 april 2021 aan dit onderzoeksrapport gewerkt.
Gedurende het maken van dit onderzoeksrapport heb ik veel literatuur bestudeerd en een
interessant expertinterview uitgevoerd. Wat ik lastig vond was het opstarten van de
literatuurstudie en het opstellen van hoofd- en deelvragen, omdat dit een heel ander
onderzoek is dan wij voorheen hebben moeten uitvoeren. Ondanks dat heb ik door middel
van feedback toch goede vragen kunnen opstellen en kon ik mijn onderzoek vervolgen.
Ik heb het schrijven van de literatuurstudie als leerzaam ervaren. Door mij in veel literatuur te
verdiepen en actief met de informatie aan de slag te gaan heb ik vanuit een nieuw
onderwerp naar de afstudeerrichting gekeken. Hierdoor kijk je vanaf een ander aspect naar
de richting dan je tot nu toe gekeken hebt en kom je er op een andere manier achter of dit je
interesseert. Door het maken van dit rapport ben ik veel nieuwe informatie te weten gekomen
over zowel ISO-certificering als kwaliteitsmanagement in het algemeen, die ik voor het
maken van dit rapport nog niet wist. Op deze manier ben ik meer te weten gekomen over de
afstudeerrichting Management en Beleid en heb ik de bevestiging gekregen dat ik hiervoor
ga kiezen.
Tevens wil ik mijn begeleider (NAAM) bedanken voor het geven van feedback en voor het
beantwoorden van vragen gedurende dit onderzoek. Hierdoor heb ik de kwaliteit van mijn
onderzoek kunnen optimaliseren.
Ik wens u veel leesplezier toe.
(NAAM)
Krimpen aan den IJssel, 11 april 2021
