Les 1 Intro marketing
Productie concept: in kas komkommers telen, als kassen leeg staan kijken waarmee je het gaat opvullen, vanuit het
product aanvullen
Definitie van marketing:
Marketing omvat de ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van producten, diensten of ideeën en
andere activiteiten.
Product gericht
Niet altijd gericht op klant wensen, maar wel gericht op de nieuwste snufjes. Bijv: fiets met 27 versnellingen
Verkoop gericht:
omzet maken, veel productie, uitgebreid verkoopteam, deur aan deur verkoop. Energie
Marketing gericht:
- Kijken naar wat de klant wil, MVO ook denken aan omgeving van consument (duurzaam, ruimte)
Commerciele economie houdt zich bezig met inkoop- en verkoopbeleid. Verkoopbeleid valt onder marketingbeleid.
Algemene economie : Macro en Micro (moeder van Comm. Economie en Bedrijfsec.)
Bedrijfseconomie bedrijfs interne vraagstukken (kostprijs, financiering etc.)
De marketingmix:
Product
Goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften van klanten tegemoet komen
Prijs
Wat er voor het product of de dienst wordt gevraagd
Plaats (distributie)
Hoe de onderneming het product in handen van de koper krijgt
Promotie
Alle activiteiten van de aanbieder om met de markt te communiceren en de verkoop te bevorderen
Marketingmanagement
Analyse, planning, implementatie en voortdurende evaluatie afstemmen op de wensen en behoeften van
(potentiële) afnemers.
micromarketing
om het individuele bedrijf en de manager die beslissingen neemt
Micro (bedrijf) / Meso (bedrijfskolom) / Macro (omgeving)
vereenvoudigde bedrijfskolom (p13)
- Producent
- Groothandel
- Detailhandel
- Consument
Marketing managment
- Implementatie: inbrengen in je bedrijf
- Analyse: is er behoefte bij de consumenten om het imago in het bedrijf te brengen
- Shell= slecht imago door olie ect, dus gaan in zee met wind energie en groene stroom om hun imago op te
krikken
Relatie marketing
Geen individuele transacties maar lange termijnrelaties met klanten, klantbinding, lange termijn
Productieconcept
Afnemers willen goedkope producten die volop verkrijgbaar zijn
Productconcept
Afnemers willen de beste producten met ‘toeters en bellen’
Verkoopconcept
Afnemers kopen alleen als zij –met een voet tussen de deur- onder druk worden gezet
,Marketingconcept
Om tevreden, trouwe klanten te krijgen staan de wensen en behoeften van de doelgroep in alle beslissingen centraal
(eerst marketonderzoek)
Mindset van de manager is gericht op:
1. tevreden klanten
2. geintegreerde aanpak en Marketing
3. een breed omschreven werkterrein
4. concurrentieanalyse, Het doorlichten van de concurrentie
5. marktonderzoek en doelgroepkeuze
6. winstbijdrage
Maatschappelijk marketingconcept
Een goede balans tussen de belangen van de consument (behoeftebevrediging), de producent (winst) en de
samenleving (welzijn op lange termijn)
Consumentenmarketing
Producent heeft te maken met de consument en de tussenschakels van de retail.
Detailistenmarketing
Producent helpt retail verkopen
Directmarketing:
Consument wordt direct benaderd, actief benaderen, bijv: persoonlijke post van loterij
Business to business marketing
Zakelijke manier van verkopen, grote hoeveelheden bv. inkoopteam
Institutionele marketing
Marketing met non-profit bedrijven ziekenhuizen scholen
Relatiemarketing
goede vertrouwensrelatie opbouwen
Drie R’s:
Reputatie:
Het opbouwen van een merkimago dat leidt tot positieve emoties
Relatie:
voortdurende communicatie en interactie met afnemers leidt tot klantenbinding
Response:
lok systematisch een bepaalde response bij de klant uit en wordt marktleider door het aanbod voor kopers te
individualiseren
De customer equity (waarde van de klandizie)
De som van de life time value van alle klanten.
De customer equity kan worden verhoogd door:
• een efficiëntere klantenwerving
• het bevorderen van duurzame relaties (klantentrouw)
• de marketing van producten en diensten met hogere marges tegen lagere kosten
, Les 2 Marketing omgeving
Omgevingsfactoren
Intern: sterkte’s en zwaktes van en bedrijf (microniveau)
- kwaliteit van medewerkers human research
- product: 1 product/ breed assortiment
- financiële middelen
- organisatie binnen bedrijf: verschillende afdelingen
- inkoopbeleid: goede inkoop kan voor lagere productprijs zorgen, dat is gunstig
micro: beheersbaar/beïnvloedbaar
Meso: externe omgeving, niet beïnvloedbaar
Macro: niet beïnvloedbaar, trends die in de maatschappij voorkomen
Interne omgeving: is beheersbaar
Externe omgving: Is niet beheersbaar / beinvloedbaar
DESTEP
Demografische
Economische
sociaal/culturele
technologische
ecologische
politiek/juridische
Om beeld te krijgen van markt waarin onderneming zit.
Marktfactoren
- Marktomvang
- Marktgroei & fase PLC
- Conjunctuurgevoeligheid / seizoensgevoeligheid
Een markt bestaat uit
consumentenmarkt; mensen
industriële markt: Bedrijven
Tussenhandel: intermediaire markt: inkopen op te verkopen
institutionele markt ; Instellingen, non profit organisaties zoals ziekenhuizen en scholen
overheidsmarkt: Overheid
Detaillisten: winkelketens
Intermediaire markt: bedrijven die geen waarde toevoegen aan fysiek product
Grossiers: groothandel, intermediairs met pakhuis
Demografische factoren: niet beïnvloedbaar
- Leeftijd
- Geslacht
- Cultuur
- Gezinssamenstelling
Economisch
- Export
- Import
- Loonkosten
- Beursontwikkelingen
Productie concept: in kas komkommers telen, als kassen leeg staan kijken waarmee je het gaat opvullen, vanuit het
product aanvullen
Definitie van marketing:
Marketing omvat de ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van producten, diensten of ideeën en
andere activiteiten.
Product gericht
Niet altijd gericht op klant wensen, maar wel gericht op de nieuwste snufjes. Bijv: fiets met 27 versnellingen
Verkoop gericht:
omzet maken, veel productie, uitgebreid verkoopteam, deur aan deur verkoop. Energie
Marketing gericht:
- Kijken naar wat de klant wil, MVO ook denken aan omgeving van consument (duurzaam, ruimte)
Commerciele economie houdt zich bezig met inkoop- en verkoopbeleid. Verkoopbeleid valt onder marketingbeleid.
Algemene economie : Macro en Micro (moeder van Comm. Economie en Bedrijfsec.)
Bedrijfseconomie bedrijfs interne vraagstukken (kostprijs, financiering etc.)
De marketingmix:
Product
Goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften van klanten tegemoet komen
Prijs
Wat er voor het product of de dienst wordt gevraagd
Plaats (distributie)
Hoe de onderneming het product in handen van de koper krijgt
Promotie
Alle activiteiten van de aanbieder om met de markt te communiceren en de verkoop te bevorderen
Marketingmanagement
Analyse, planning, implementatie en voortdurende evaluatie afstemmen op de wensen en behoeften van
(potentiële) afnemers.
micromarketing
om het individuele bedrijf en de manager die beslissingen neemt
Micro (bedrijf) / Meso (bedrijfskolom) / Macro (omgeving)
vereenvoudigde bedrijfskolom (p13)
- Producent
- Groothandel
- Detailhandel
- Consument
Marketing managment
- Implementatie: inbrengen in je bedrijf
- Analyse: is er behoefte bij de consumenten om het imago in het bedrijf te brengen
- Shell= slecht imago door olie ect, dus gaan in zee met wind energie en groene stroom om hun imago op te
krikken
Relatie marketing
Geen individuele transacties maar lange termijnrelaties met klanten, klantbinding, lange termijn
Productieconcept
Afnemers willen goedkope producten die volop verkrijgbaar zijn
Productconcept
Afnemers willen de beste producten met ‘toeters en bellen’
Verkoopconcept
Afnemers kopen alleen als zij –met een voet tussen de deur- onder druk worden gezet
,Marketingconcept
Om tevreden, trouwe klanten te krijgen staan de wensen en behoeften van de doelgroep in alle beslissingen centraal
(eerst marketonderzoek)
Mindset van de manager is gericht op:
1. tevreden klanten
2. geintegreerde aanpak en Marketing
3. een breed omschreven werkterrein
4. concurrentieanalyse, Het doorlichten van de concurrentie
5. marktonderzoek en doelgroepkeuze
6. winstbijdrage
Maatschappelijk marketingconcept
Een goede balans tussen de belangen van de consument (behoeftebevrediging), de producent (winst) en de
samenleving (welzijn op lange termijn)
Consumentenmarketing
Producent heeft te maken met de consument en de tussenschakels van de retail.
Detailistenmarketing
Producent helpt retail verkopen
Directmarketing:
Consument wordt direct benaderd, actief benaderen, bijv: persoonlijke post van loterij
Business to business marketing
Zakelijke manier van verkopen, grote hoeveelheden bv. inkoopteam
Institutionele marketing
Marketing met non-profit bedrijven ziekenhuizen scholen
Relatiemarketing
goede vertrouwensrelatie opbouwen
Drie R’s:
Reputatie:
Het opbouwen van een merkimago dat leidt tot positieve emoties
Relatie:
voortdurende communicatie en interactie met afnemers leidt tot klantenbinding
Response:
lok systematisch een bepaalde response bij de klant uit en wordt marktleider door het aanbod voor kopers te
individualiseren
De customer equity (waarde van de klandizie)
De som van de life time value van alle klanten.
De customer equity kan worden verhoogd door:
• een efficiëntere klantenwerving
• het bevorderen van duurzame relaties (klantentrouw)
• de marketing van producten en diensten met hogere marges tegen lagere kosten
, Les 2 Marketing omgeving
Omgevingsfactoren
Intern: sterkte’s en zwaktes van en bedrijf (microniveau)
- kwaliteit van medewerkers human research
- product: 1 product/ breed assortiment
- financiële middelen
- organisatie binnen bedrijf: verschillende afdelingen
- inkoopbeleid: goede inkoop kan voor lagere productprijs zorgen, dat is gunstig
micro: beheersbaar/beïnvloedbaar
Meso: externe omgeving, niet beïnvloedbaar
Macro: niet beïnvloedbaar, trends die in de maatschappij voorkomen
Interne omgeving: is beheersbaar
Externe omgving: Is niet beheersbaar / beinvloedbaar
DESTEP
Demografische
Economische
sociaal/culturele
technologische
ecologische
politiek/juridische
Om beeld te krijgen van markt waarin onderneming zit.
Marktfactoren
- Marktomvang
- Marktgroei & fase PLC
- Conjunctuurgevoeligheid / seizoensgevoeligheid
Een markt bestaat uit
consumentenmarkt; mensen
industriële markt: Bedrijven
Tussenhandel: intermediaire markt: inkopen op te verkopen
institutionele markt ; Instellingen, non profit organisaties zoals ziekenhuizen en scholen
overheidsmarkt: Overheid
Detaillisten: winkelketens
Intermediaire markt: bedrijven die geen waarde toevoegen aan fysiek product
Grossiers: groothandel, intermediairs met pakhuis
Demografische factoren: niet beïnvloedbaar
- Leeftijd
- Geslacht
- Cultuur
- Gezinssamenstelling
Economisch
- Export
- Import
- Loonkosten
- Beursontwikkelingen
