TOE alle hoorcolleges
Hoorcollege 1 – Surveys: survey modes & total survey
error model
TYPEN CORRELATIONELE DATA
KOM Samenvatting
- Kwalitatief onderzoek
o Mensen in natuurlijke omgeving onderzoeken
o Holistische benadering
o Interviews, focusgroepen, tekst analyses
- Correlationeel onderzoek
o Kwantitatief
o Relaties tussen variabelen
o Causale studie is moeilijk
- Experimenteel onderzoek
o Manipulatie van onderzoeker
o Experimentele and controle groep
Randomisatie van respondenten in groepen
o Kwantitatieve metingen
o Geschikt voor causaal onderzoek
Vandaag over correlationeel onderzoek.
Verschillende typen data
- Klanttevredenheid onderzoek smiley/knopje indrukken
- Politieke polls
- Overheidsstatistieken CBS
Correlationele data wordt meer nu in deze digitale wereld. Helemaal het verzamelen via de devices
neemt erg toe (telefoon, computer, slimme installaties).
Correlationele Data
- Data worden gegenereerd op verschillende manieren:
o Incidenteel
AKA organic worden al geproduceerd, dus hoef je als onderzoeker geen
moeite voor te doen (bv door social media).
Aspirational jij produceert data (want je wil een boodschap geven
met bv een tweet)
Transactioneel gegevens van je bankkaart, je klantenkaart, je
energiemaatschappij (slimme thermostaat)
o Intentioneel
AKA designed
Experiment
Survey
Administratief belastingdienst
In dit blok van deze cursus gaat het over vragenlijsten (survey).
DOELEN VAN DATA-VERZAMELING
Correlationele data (designed)
- We ontwerpen een studie en verzamelen data om:
o De sociale realiteit te beschrijven
o (Causale) relaties te onderzoeken
o Generaliseren naar de target populatie
1
,TOE alle hoorcolleges
Verschillende doelen voor inferentie (generaliseren):
- Beschrijven
- Causatie
- Voorspellen (predictie)
METHODEN VAN DATAVERZAMELING
Hoe te vragen? Methoden van surveys afnemen
- Face-to-face (CAPI: Computer Assisted Personal Interview)
- Post/mail
- Telefoon (CATI: Computer Assisted Telephone Interview)
- Internet (google forms enz.)
- Mixed-mode(combi van 2 verschillende methodes)
Verschillen tussen de methodes
- Mate van de bemoeienis van de interviewer
- Mate van interactie met de respondent
- Mate van privacy
- Communicatiekanalen
o Visueel
o Auditief
- Gebruik van technologie
Enquête methoden in vergelijking
Attribuut Face-to-face Post/mail Telefoon Internet
Kosten Hoog Laag Gemiddeld Laag
Antwoordfrequentie Hoog Laag Hoog Gemiddeld
Controle van Hoog Laag Gemiddeld Gemiddeld
onderzoeker over
interview
Effecten die Hoog Laag Gemiddeld Laag
interviewer heeft
Survey methoden in Nederland
- Populatieregister & meer dan 90% van de Nederlanders gebruikt internet
o Telefoon enquêtes (random een nummer invoeren) is niet wijd gebruikt
- Gemengde methodes
o Via de post/mail met een uitnodiging tot een enquête (maar wordt niet zo vaak meer
gebruikt)
o Er kan een ook een telefoontje plaatsvinden als het nummer bekend is
- Mixed-device surveys
o Via de computer en smartphone
Typen van gemengde methoden ontwerpen
- 1 methode voor de ene groep respondenten, een andere voor de andere groep
o Een online enquête met een post/mail-component voor mensen zonder internet
- 1 methode om mensen voor je te winnen, een andere voor de enquête zelf
o Een brief met een uitnodiging voor een online enquête
- 1 methode voor de dataverzameling, een ander ter herinnering (follow-ups)
o Een telefonische herinnering voor een online enquête
- 1 methode voor het belangrijkste deel van het interview, een andere voor bepaalde
antwoorden (over gevoelig onderwerp bv)
2
, TOE alle hoorcolleges
o Telefoon & Audio-computer Self-Administered (ACASI)
- 1 methode voor een ‘golf’ van een panel survey, een andere voor anderen
o Eerste golf face-to-face, de andere groep online om kosten te besparen
Cross-sectioneel en panel enquêtes
- Panel surveys interviewen respondenten over een bepaalde tijd (de inhoud is meestal
hetzelfde, maar het kan verschillen)
- Voordelen:
o We kunnen verandering over de tijd beschrijven en causaliteit (en ook hoe personen
zijn veranderd)
o We kunnen het effect van bepaalde achtergrondfactoren achterhalen, leeftijd en
perioden
- Nadelen
o Attrition = uitval (verhuizen, geen zin meer, overlijden, iig non-response)
o Panel conditioning (AKA learning effects als vragenlijsten erg op elkaar lijken dan
vul je het antwoord in wat je de vorige keer ook al deed) Learning effect kan worden
tegengegaan door verschillende methodes te gebruiken (bijvoorbeeld laatste puntje
bij typen van gemengde methoden van ontwerpen)
VOORBEELD ZOMERTIJD
EU regelingen betreft zomertijd
- Is al zo sinds 1980
- Ongecoördineerde tijdsveranderingen was niet goed voor de interne markt
- Veel energiebesparing
- Positief voor de gezondheid
o Meer buitenactiviteiten
o Kan wel het biologische ritme verstoren
- Veilig op de weg
o Niet voldoende bewijs
- - Verlengde werktijden in de landbouw
- Europese Commissie krijgt regelmatig feedback van burgers
Burgers hebben enquête ingevuld (online). Kregen 4,6 miljoen antwoorden.
Conclusies van de Europese commissie
- De meeste respondenten zijn ontevreden met de huidige omstandigheden op Europees
niveau
- 84% van de respondenten wil de zomer-/wintertijd niet meer
- Wel afwijking bij sommige landen: Griekenland en Cyprus zijn voorstander van hoe het nu is.
Finland, Polen, Spanje en Lithuania zijn voorstander van het afschaffen van de zomertijd.
- Hoofdargument afschaffen: gezondheidsoverwegingen (43%)
- Hoofdargument voor behouden: ontspannende avondactiviteiten (42%)
Argumenten voor behoud, zijn ook argumenten voor afschaffing beetje raar.
Problemen met de resultaten
- Niet representatief
- Niet afgenomen om te weten hoe de hele populatie erover nadenkt
3
Hoorcollege 1 – Surveys: survey modes & total survey
error model
TYPEN CORRELATIONELE DATA
KOM Samenvatting
- Kwalitatief onderzoek
o Mensen in natuurlijke omgeving onderzoeken
o Holistische benadering
o Interviews, focusgroepen, tekst analyses
- Correlationeel onderzoek
o Kwantitatief
o Relaties tussen variabelen
o Causale studie is moeilijk
- Experimenteel onderzoek
o Manipulatie van onderzoeker
o Experimentele and controle groep
Randomisatie van respondenten in groepen
o Kwantitatieve metingen
o Geschikt voor causaal onderzoek
Vandaag over correlationeel onderzoek.
Verschillende typen data
- Klanttevredenheid onderzoek smiley/knopje indrukken
- Politieke polls
- Overheidsstatistieken CBS
Correlationele data wordt meer nu in deze digitale wereld. Helemaal het verzamelen via de devices
neemt erg toe (telefoon, computer, slimme installaties).
Correlationele Data
- Data worden gegenereerd op verschillende manieren:
o Incidenteel
AKA organic worden al geproduceerd, dus hoef je als onderzoeker geen
moeite voor te doen (bv door social media).
Aspirational jij produceert data (want je wil een boodschap geven
met bv een tweet)
Transactioneel gegevens van je bankkaart, je klantenkaart, je
energiemaatschappij (slimme thermostaat)
o Intentioneel
AKA designed
Experiment
Survey
Administratief belastingdienst
In dit blok van deze cursus gaat het over vragenlijsten (survey).
DOELEN VAN DATA-VERZAMELING
Correlationele data (designed)
- We ontwerpen een studie en verzamelen data om:
o De sociale realiteit te beschrijven
o (Causale) relaties te onderzoeken
o Generaliseren naar de target populatie
1
,TOE alle hoorcolleges
Verschillende doelen voor inferentie (generaliseren):
- Beschrijven
- Causatie
- Voorspellen (predictie)
METHODEN VAN DATAVERZAMELING
Hoe te vragen? Methoden van surveys afnemen
- Face-to-face (CAPI: Computer Assisted Personal Interview)
- Post/mail
- Telefoon (CATI: Computer Assisted Telephone Interview)
- Internet (google forms enz.)
- Mixed-mode(combi van 2 verschillende methodes)
Verschillen tussen de methodes
- Mate van de bemoeienis van de interviewer
- Mate van interactie met de respondent
- Mate van privacy
- Communicatiekanalen
o Visueel
o Auditief
- Gebruik van technologie
Enquête methoden in vergelijking
Attribuut Face-to-face Post/mail Telefoon Internet
Kosten Hoog Laag Gemiddeld Laag
Antwoordfrequentie Hoog Laag Hoog Gemiddeld
Controle van Hoog Laag Gemiddeld Gemiddeld
onderzoeker over
interview
Effecten die Hoog Laag Gemiddeld Laag
interviewer heeft
Survey methoden in Nederland
- Populatieregister & meer dan 90% van de Nederlanders gebruikt internet
o Telefoon enquêtes (random een nummer invoeren) is niet wijd gebruikt
- Gemengde methodes
o Via de post/mail met een uitnodiging tot een enquête (maar wordt niet zo vaak meer
gebruikt)
o Er kan een ook een telefoontje plaatsvinden als het nummer bekend is
- Mixed-device surveys
o Via de computer en smartphone
Typen van gemengde methoden ontwerpen
- 1 methode voor de ene groep respondenten, een andere voor de andere groep
o Een online enquête met een post/mail-component voor mensen zonder internet
- 1 methode om mensen voor je te winnen, een andere voor de enquête zelf
o Een brief met een uitnodiging voor een online enquête
- 1 methode voor de dataverzameling, een ander ter herinnering (follow-ups)
o Een telefonische herinnering voor een online enquête
- 1 methode voor het belangrijkste deel van het interview, een andere voor bepaalde
antwoorden (over gevoelig onderwerp bv)
2
, TOE alle hoorcolleges
o Telefoon & Audio-computer Self-Administered (ACASI)
- 1 methode voor een ‘golf’ van een panel survey, een andere voor anderen
o Eerste golf face-to-face, de andere groep online om kosten te besparen
Cross-sectioneel en panel enquêtes
- Panel surveys interviewen respondenten over een bepaalde tijd (de inhoud is meestal
hetzelfde, maar het kan verschillen)
- Voordelen:
o We kunnen verandering over de tijd beschrijven en causaliteit (en ook hoe personen
zijn veranderd)
o We kunnen het effect van bepaalde achtergrondfactoren achterhalen, leeftijd en
perioden
- Nadelen
o Attrition = uitval (verhuizen, geen zin meer, overlijden, iig non-response)
o Panel conditioning (AKA learning effects als vragenlijsten erg op elkaar lijken dan
vul je het antwoord in wat je de vorige keer ook al deed) Learning effect kan worden
tegengegaan door verschillende methodes te gebruiken (bijvoorbeeld laatste puntje
bij typen van gemengde methoden van ontwerpen)
VOORBEELD ZOMERTIJD
EU regelingen betreft zomertijd
- Is al zo sinds 1980
- Ongecoördineerde tijdsveranderingen was niet goed voor de interne markt
- Veel energiebesparing
- Positief voor de gezondheid
o Meer buitenactiviteiten
o Kan wel het biologische ritme verstoren
- Veilig op de weg
o Niet voldoende bewijs
- - Verlengde werktijden in de landbouw
- Europese Commissie krijgt regelmatig feedback van burgers
Burgers hebben enquête ingevuld (online). Kregen 4,6 miljoen antwoorden.
Conclusies van de Europese commissie
- De meeste respondenten zijn ontevreden met de huidige omstandigheden op Europees
niveau
- 84% van de respondenten wil de zomer-/wintertijd niet meer
- Wel afwijking bij sommige landen: Griekenland en Cyprus zijn voorstander van hoe het nu is.
Finland, Polen, Spanje en Lithuania zijn voorstander van het afschaffen van de zomertijd.
- Hoofdargument afschaffen: gezondheidsoverwegingen (43%)
- Hoofdargument voor behouden: ontspannende avondactiviteiten (42%)
Argumenten voor behoud, zijn ook argumenten voor afschaffing beetje raar.
Problemen met de resultaten
- Niet representatief
- Niet afgenomen om te weten hoe de hele populatie erover nadenkt
3
