Samenvatting artikel Roberts
Reshaping IT management for turbulent times
Voor leidinggevenden is het vaak moeilijk om om te gaan met IT. De link tussen uitgaven
en performance is onduidelijk en vaak wordt geld tegen het probleem aangooien als
oplossing gezien. De laatste jaren worden bedrijven gedwongen om de rol van IT te
heroverwegen.
IT begon als ondersteuning, maar dankzij de voordelen (interactieve communicatie, een
informatie milieu dat altijd “aan staat”, toename klantbinding) die zijn gebleken
verplaatst IT zich naar de voorgrond; minder verspilling en meer productiviteit.
Een nieuw management model is ontstaan met twee categorieën: “Factory IT” en
“Enabling IT”.
Factory IT omvat het grootste deel van de IT activiteiten van een bedrijf: toename
efficiëntie, optimale bezorging en lagere kosten per eenheid (bijvoorbeeld de prijs van
een laptop).
Enabling IT helpt organisaties om effectiever te reageren op de veranderende behoeften
van een bedrijf en helpt om een competitieve voorsprong te creëren m.b.v. innovatie en
groei.
Bedrijfsleiders moeten op een nieuwe manier omgaan met IT.
Factory IT (efficiëntere IT services):
IT activiteiten kunnen dankzij de techniek tegenwoordig worden herstructureerd en
continu verbeterd worden, net zoals andere bedrijfsprocessen. Denk aan: combinatie
verschillende technieken, automatisering, gebruik van de cloud, uitbesteding, etc. Dit
gaat vaak om lange termijn projecten binnen het bedrijf.
3 componenten Factory IT:
1. Geïndustrialiseerde IT: het toepassen van traditionele bedrijfsmanagementtechnieken
op IT; deze technieken zijn niet alleen toepasbaar op productie, maar ook op IT. Meer
winst door het stroomlijnen van processen en automatisering. Het gebruik van
algemene toepassingen i.p.v. specifieke kan in sommige gevallen voor winst zorgen.
Het gebruik van gestandaardiseerde hardware en operatiesystemen scheelt geld.
2. Flexibele IT fabrieken: IT bouwen die snel reagerend is op de veranderende bedrijf
condities. IT neigt te opereren met lange termijn investeringen en projecten die jaren
duren. In een snel veranderende zakenwereld is het echter belangrijk om je snel aan
te kunnen passen. Dit geldt ook voor IT.
De cloud: door dingen te doen via een “cloud” via internet geeft bedrijven
de mogelijkheid om IT aspecten aan te schaffen als een service (denk aan
Microsoft 365) en niet als fysieke spullen.
Behendige software ontwikkeling: continue feedback van gebruikers
gebruiken om nieuwe systemen te ontwikkelen. Dit vormt ook een beter
beeld over de benodigdheden en prioriteiten. Dit is niet toepasbaar voor
elk project.
3. Holistische kijk op IT: systemen kunnen soms erg ingewikkeld zijn maar het
vervangen van deze systemen is niet altijd de goedkoopste of meest efficiënte optie.
Voor het managen van de complexiteit is het belangrijk om te kijken naar het effect
van de IT op het hele bedrijf (holistisch).
1
Reshaping IT management for turbulent times
Voor leidinggevenden is het vaak moeilijk om om te gaan met IT. De link tussen uitgaven
en performance is onduidelijk en vaak wordt geld tegen het probleem aangooien als
oplossing gezien. De laatste jaren worden bedrijven gedwongen om de rol van IT te
heroverwegen.
IT begon als ondersteuning, maar dankzij de voordelen (interactieve communicatie, een
informatie milieu dat altijd “aan staat”, toename klantbinding) die zijn gebleken
verplaatst IT zich naar de voorgrond; minder verspilling en meer productiviteit.
Een nieuw management model is ontstaan met twee categorieën: “Factory IT” en
“Enabling IT”.
Factory IT omvat het grootste deel van de IT activiteiten van een bedrijf: toename
efficiëntie, optimale bezorging en lagere kosten per eenheid (bijvoorbeeld de prijs van
een laptop).
Enabling IT helpt organisaties om effectiever te reageren op de veranderende behoeften
van een bedrijf en helpt om een competitieve voorsprong te creëren m.b.v. innovatie en
groei.
Bedrijfsleiders moeten op een nieuwe manier omgaan met IT.
Factory IT (efficiëntere IT services):
IT activiteiten kunnen dankzij de techniek tegenwoordig worden herstructureerd en
continu verbeterd worden, net zoals andere bedrijfsprocessen. Denk aan: combinatie
verschillende technieken, automatisering, gebruik van de cloud, uitbesteding, etc. Dit
gaat vaak om lange termijn projecten binnen het bedrijf.
3 componenten Factory IT:
1. Geïndustrialiseerde IT: het toepassen van traditionele bedrijfsmanagementtechnieken
op IT; deze technieken zijn niet alleen toepasbaar op productie, maar ook op IT. Meer
winst door het stroomlijnen van processen en automatisering. Het gebruik van
algemene toepassingen i.p.v. specifieke kan in sommige gevallen voor winst zorgen.
Het gebruik van gestandaardiseerde hardware en operatiesystemen scheelt geld.
2. Flexibele IT fabrieken: IT bouwen die snel reagerend is op de veranderende bedrijf
condities. IT neigt te opereren met lange termijn investeringen en projecten die jaren
duren. In een snel veranderende zakenwereld is het echter belangrijk om je snel aan
te kunnen passen. Dit geldt ook voor IT.
De cloud: door dingen te doen via een “cloud” via internet geeft bedrijven
de mogelijkheid om IT aspecten aan te schaffen als een service (denk aan
Microsoft 365) en niet als fysieke spullen.
Behendige software ontwikkeling: continue feedback van gebruikers
gebruiken om nieuwe systemen te ontwikkelen. Dit vormt ook een beter
beeld over de benodigdheden en prioriteiten. Dit is niet toepasbaar voor
elk project.
3. Holistische kijk op IT: systemen kunnen soms erg ingewikkeld zijn maar het
vervangen van deze systemen is niet altijd de goedkoopste of meest efficiënte optie.
Voor het managen van de complexiteit is het belangrijk om te kijken naar het effect
van de IT op het hele bedrijf (holistisch).
1
